Manual Medion MD 18501 Robot (page 151 of 154) (German, Dutch, French, Italian, Spanish)

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Nel caso in cui durante la riparazione emerga un difetto non coperto da garanzia, il

garante si riserva il diritto di addebitare gli eventuali costi di gestione all‘acquirente

sotto forma di un importo forfettario e di effettuare la riparazione a pagamento

dopo avere inviato al cliente un preventivo per i costi del materiale e della manod-

opera. L‘acquirente ne verrà informato e avrà la facoltà di decidere se accettare o ri-

fiutare.

15.1.2. Esclusione di garanzia

Il garante non riconosce alcuna garanzia per guasti e danni dovuti ad agenti ester-

ni, danni accidentali, utilizzo improprio, modifiche apportate al prodotto, trasforma-

zioni, ampliamenti, utilizzo di componenti estranei, incuria, virus o difetti software,

trasporto improprio, imballaggio inadeguato o smarrimento durante la restituzione

del prodotto.

La garanzia decade se il difetto dell’apparecchio è stato causato da un intervento di

manutenzione o riparazione non eseguito né dal garante né da un partner autoriz-

zato dal garante all‘assistenza del prodotto. La garanzia decade anche se l‘etichetta

adesiva o i numeri di serie dell’apparecchio o di un componente dell’apparecchio

sono stati alterati o resi illeggibili.

15.1.3. Hotline di assistenza

Prima di spedire un apparecchio al garante è necessario che l‘acquirente ci contat-

ti tramite la hotline dell‘assistenza o il portale di assistenza. In questo modo riceverà

tutte le opportune informazioni per potersi avvalere della garanzia.

L’utilizzo della hotline può essere a pagamento.

La hotline dell‘assistenza non sostituisce in alcun modo l‘apprendimento

dell’utilizzatore in ambito software o hardware, né la consultazione del manuale, né

l‘assistenza su prodotti di terzi.

15.2. Particolari condizioni di garanzia per riparazioni

o sostituzioni a domicilio

Nel caso in cui sia previsto il diritto alla riparazione a domicilio o alla sostituzione a

domicilio, si applicano le condizioni di garanzia particolari per la riparazione o sosti-

tuzione a domicilio del prodotto.

Per l’esecuzione della riparazione o della sostituzione a domicilio è necessario che

l’acquirente si accerti di quanto riportato di seguito:

• Ai collaboratori del garante che si recano presso il domicilio dell‘acquirente al

fine di eseguire le attività qui sopra menzionate deve essere garantito l‘accesso

sicuro, illimitato e immediato agli apparecchi.

• Le apparecchiature di telecomunicazione necessarie a tali collaboratori per la

corretta esecuzione dell‘ordine, per prove, diagnosi e correzione di difetti devo-

no essere messe a disposizione a spese dell‘acquirente.

• L’acquirente è responsabile del ripristino dei propri software applicativi dopo il

ricorso alle prestazioni del garante.

Beep noise when i put the robot on the charger. And won t start Submitted on 11-3-2023 at 22:12
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My medion robot using 2 years up to now, it getting the beep - beep sound when charging on the dock, even I plugs the jack for the charge and was also beep-beep when the LED indicator reached to the third (full position). Please advise the trouble may be born for the robot? and the way to troubleshoot if possible. Thank you.
L. Nam Submitted on 14-11-2021 at 16:44
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