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21. FAQ – questions fréquemment posées
Comment puis-je activer Windows® ?
Windows® s’active automatiquement dès qu’une connexion Internet est établie.
Quand est-il recommandé de restaurer la configuration d’origine de l’ordinateur ?
Cette méthode ne devrait être utilisée qu’en ultime recours. Lisez le chapitre
Restauration de la configuration d’origine qui vous propose d’autres alternatives.
Comment effectuer une sauvegarde des données ?
Réalisez une sauvegarde et une restauration de données sélectionnées sur des
supports externes afin de vous familiariser avec la technique. Une sauvegarde
est inutilisable si vous nêtes pas en mesure de restaurer les données, si le sup-
port est défectueux ou n’est plus disponible.
Pourquoi dois-je réinstaller mon appareil USB bien que je l’ai déjà fait ?
Si l’appareil nest pas utilisé sur le port USB sur lequel il a été installé, il reçoit au-
tomatiquement une nouvelle identification. Le système d’exploitation le consi-
dère comme un nouvel appareil et veut le réinstaller.
Utilisez le pilote installé ou raccordez l’appareil au port USB sur lequel il a été installé.
Lordinateur portable ne s‘allume pas.
` Si l‘ordinateur portable fonctionne sur batterie, raccordez-le à l‘adaptateur sec-
teur et vérifiez si la batterie est chargée ou en cours de chargement.
` Si vous utilisez déjà l‘ordinateur portable avec l‘adaptateur secteur, débranchez
l‘adaptateur secteur de la prise de courant et testez la prise en y branchant p. ex.
une lampe. Si la lampe ne fonctionne pas non plus, demandez conseil à un élec-
tricien.
Lécran est noir.
Cette erreur peut avoir différentes causes :
Le voyant de fonctionnement (bouton on/off) n’est pas allumé et l’ordinateur
se trouve en mode Veille.
Solution :
Appuyez sur le bouton on/off.
Le voyant de veille clignote. Lordinateur portable se trouve en mode d’éco-
nomie d’énergie.
Solution:
Appuyez sur le bouton on/off.
Le rétro-éclairage a été désactivé avec la combinaison de touches Fn+F2.
Solution :
Appuyez sur une touche quelconque pour rallumer le rétro-éclairage.
Lordinateur portable s’éteint en cours de fonctionnement.
` La batterie est peut-être vide. Branchez l’ordinateur portable sur le secteur avec
le bloc d’alimentation et rechargez la batterie.
Les connexions WiFi/Bluetooth ne fonctionnent pas.
` Vérifiez si le mode Avion est désactivé.
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