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MEDION no asume la garantía por imágenes retenidas en aparatos de plasma o LCD, que
han sido originadas por un uso inadecuado del aparato. El procedimiento a seguir para la
operación de su aparato de plasma o LCD puede consultarse en la descripción del manual
de este producto.
La garantía no abarca los errores de reproducción de soportes de datos que fueron creados
en un formato no compatible o con un software inadecuado.
Si durante la reparación se comprobase que se trata de un fallo no cubierto por la garantía,
MEDION se reservará el derecho a facturar al cliente los gastos originados por la reparación
en cuestión de material, trabajo y demás gastos, después de presentar un presupuesto.
3. Exclusión
MEDION no asume la garantía de fallos y daños originados por influencias externas, daños
accidentales, uso inadecuado, así como modificaciones, reformas, ampliaciones, uso de
piezas procedentes de otros fabricantes, descuido, virus o errores de software, transporte
inadecuado, o embalaje inadecuado.
La garantía se extingue en caso de que el fallo del aparato se haya ocasionado durante un
mantenimiento o una reparación efectuados por personal ajeno a MEDION o al servicio
técnico autorizado por MEDION para este aparato. La garantía también cesa si los
adhesivos, precintos de garantía, o números de serie del aparato o de una parte integrante
del mismo se han modificado, manipulado, o dañado de modo que sean ilegibles.
4. Línea de atención al cliente
Antes de remitir el aparato a MEDION tiene que comunicarse con nosotros a través de la
línea de atención al cliente “Hotline”. Recibirá más informaciones de cómo hacer uso de su
derecho de garantía.
El uso de la línea de atención al cliente no es gratuito.
La línea de atención al cliente no sustituye de ningún modo la formación del usuario en
software o hardware, la consulta en el manual, o la asistencia de productos procedentes de
otras empresas.
MEDION ofrece adicionalmente una línea de atención al cliente de pago para consultas no
asumidas por la garantía.
