hij niet werkelijk offline. Dit is een normaal verschijnsel waar u zich geen zorgen over hoeft
te maken. Veel apps hebben een paar seconden nodig om te bufferen voor ze hun
inhoud weergeven. Op dat moment wordt er verbinding gemaakt met de cloud. Het kan
ook een gevolg zijn van de kwaliteit van uw telefoon en de internetverbinding.
8. Wat te doen als het apparaat offline is?
1. Contoleer of het apparaat op de netspanning is aangesloten;
2. Controleer of de verbinding van het apparaat of het netwerk misschien is verbroken. In
dat geval kan het even duren voor ze weer online zijn. Controleer na 2 minuten nog eens
of ze nu online zijn.
3. Controleer of het netwerk stabiel is. (Dit controleert u als volgt: Leg uw telefoon of iPad
naast het apparaat en controleer of ze zich in dezelfde netwerkomgeving bevinden.
Probeer nu een website te openen om te bepalen of het netwerk kan worden gebruikt.)
4. Controleer of het wifi-netwerk in huis normaal functioneert, of dat misschien de wifi-
naam en het wachtwoord zijn gewijzigd. Als dat laatste het geval is, verwijdert u het
apparaat en voegt het opnieuw toe.
PS: 5G wifi wordt tijdelijk niet ondersteund, u kunt alleen 2.4G wifi gebruiken.
5. Als het netwerk normaal werkt, maar het apparaat nog steeds offline blijft, controleert u
of er te veel wifi-verbindingen zijn. Probeer de router opnieuw op te starten, wacht 3
minuten en controleer de status van het apparaat;
6. Controleer of de nieuwste versie van de firmware is geïnstalleerd. De app controleert
het pad: Ik - Instellingen – Over – Controleren op updates;
