812164
27
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/28
Next page
27
Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen gelten in allen europäischen Ländern, in denen Geräte von Lohberger durch ortsansässige Fachhändler
vertrieben werden. Garantieansprüche sind grundsätzlich an einen ortsansässigen Fachhändler, bzw. den Händler, bei dem Sie das
Gerät gekauft haben, zu richten.
GARANTIE
Grundsätzlich gewährt Lohberger für nachweisbare Material
oder Fertigungsfehler 3 Jahre Vollgarantie. Der Garantiean-
spruch endet jedenfalls fünf Jahre nach Fertigung des Gerätes.
Für manche Typen und Teile gibt es bestimmte Einschränkun-
gen: bei Geräten mit Zentralheizeinsatz ist die Garantie entwe-
der von der fachgerechten Montage einer Rücklaufanhebung
oder dem Einbau eines Armaturenschrankes (AME.4) abhängig.
AUSNAHMEN
Die Garantie erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß,
dem jedes Gerät durch den Heizvorgang unterliegt. Solche Teile
sind zum Beispiel:
Schamottsteine, die durch den Heizvorgang farbliche Verände-
rungen oder Risse bekommen können, die, solange die Scha-
motte ihre Position im Feuerraum beibehalten, keine beeinträch-
tigung der Funktion bedeuten.
Glasscheiben (Glasbruch durch äußere Einwirkung, veränderun-
gen der Oberfläche durch thermische Einwirkung wie z.B. ange-
sinterte Flugasche oder Rußfahnen an der Scheibenoberfläche)
Lackverfärbungen durch Überlastung bzw. thermische bean-
spruchung.
Dichtungen (z.B. Verhärtung bzw. Bruch durch thermische oder
mechanische Belastung)
Oberflächenbeschichtungen (häufiges Putzen oder Putzen mit
scheuernden Putzmitteln)
Gussteile (Thermisch hoch belastete Gussteile wie z.B. JETFIRE-
Flammbündelplatte und Rost)
Pellets - Fördereinrichtung, Kipprost, Zündelement und Tempe-
raturfühler des Lohberger- Pelletsmoduls
Ebenfalls von der Garantie ausgenommen sind Störungen, wel-
che durch Fehlbedienung verursacht wurden. Fehlbedienungen
sind zum Beispiel:
Mangelnde Reinigung von Brennerstein, Wärmetauscher,
Rauchgaszüge, Aschenlade, etc...
Falscher Brennstoff: Pellets welche nicht der EN 14961-2 A1
bzw. DIN-Plus entsprechen, feuchte oder unzulässige Brennstof-
fe etc...
DER GARANTIEBEGINN
Garantiebeginn ist der Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes an
Sie als „Verbraucher“. Bewahren Sie diese Bedienungsanleitung
mit Garantieabschnitt bitte stets mit der Rechnung auf. Voraus-
setzung für unsere Garantiepflicht ist, dass das Gerät nach un-
seren Anweisungen und den geltenden EN / DIN / Ö Normen
montiert und angeschlossen ist und nach unserer Anleitung
sachgemäß bedient und fachgerecht gewartet wurde.
DIE REPARATUREN
Wir prüfen Ihr Gerät sorgfältig und ermitteln, ob der Garantiean-
spruch zu Recht besteht. Wenn ja, entscheiden wir, auf welche
Art der Mangel behoben werden soll. Im Falle einer Reparatur
sorgen wir für eine fachgerechte Ausführung vor Ort oder in
unserem Werk. Dadurch wird der durch die Übergabe festge-
legte Garantiebeginn nicht beeinflusst; ist es notwendig, das
Gerät auszutauschen, beginnt die Garantiezeit erneut zu laufen.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einschicken, legen Sie bitte
den Kaufnachweis bei.
DIE KOSTEN
Im Rahmen der Garantie übernimmt Lohberger die Kosten für
fachgerechte Reparaturen am Gerät durch den Kundendienst
vor Ort oder im Werk. Bei Reparaturen vor Ort muss die Zugäng-
lichkeit an dem Gerät gewährleistet sein, im Fall von Ein- oder
Verbau des Gerätes besteht kein Anspruch auf Kostenersatz
für den Ausbau und Wiedereinbau und allfälligen Folgekosten
durch Professionisten.
Wenn wir entscheiden, dass die Reparatur Ihres Gerätes zweck-
mäßigerweise in unserem Werk stattfinden soll, dann gehen die
Transportkosten sowie die Verantwortung für den Transport zu
Ihren Lasten.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Für das Abhandenkommen oder die Beschädigung eines Gerä-
tes durch Diebstahl, Feuer, Vandalismus oder ähnliche Ursa-
chen, können wir keine Haftung übernehmen. Auch mittelbare
oder unmittelbare Schäden, die durch ein geliefertes Gerät
verursacht werden oder die bei der Lieferung eines Gerätes
entstehen, sind von der Haftung ausgeschlossen, es sei denn,
dass die Lieferung durch Lohberger oder ein durch Lohberger
beauftragtes Transportunternehmen erfolgt ist.
Für Schäden, die aufgrund chemischer oder elektrochemischer
Einwirkungen (z.B. Schadstoffe in der Verbrennungsluft, nicht
VDI-gerechte Beschaffenheit des Heizungswassers – z.B.: „Ver-
kalkung“, etc.) oder durch nicht den technischen Regeln bzw.
den Lohberger Unterlagen entsprechende Installation entste-
hen, können wir keine Haftung übernehmen.
Für sichtbare Lack und Emailschäden, die auf Herstellungsfehler
zurückzuführen sind, kommen wir nur dann auf, wenn uns diese
Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des Gerätes
schriftlich bekannt gegeben werden.
ÄNDERUNGEN ODER EINGRIFFE AM GERÄT DURCH PERSO-
NEN, DIE VON UNS DAFÜR NICHT AUTORISIERT SIND, HABEN
DAS ERLÖSCHEN UNSERER GARANTIEPFLICHT ZUR FOLGE.
EINREGULIERUNGS- UND UMSTELLUNGSARBEITEN SIND
GRUNDSÄTZLICH KOSTENPFLICHTIG.
27


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Lohberger Carat at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Lohberger Carat in the language / languages: German as an attachment in your email.

The manual is 5.31 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info