3
Houdt het mondstuk
van uw telefoon voor
de luidspreker die bij
het rechter scharnier
van de koelkastdeur
zit wanneer u hiervoor
opdracht krijgt van
het callcenter.
4
Houdt de Diepvriezer
Temperatuur-knop gedurende
3 seconden ingedrukt terwijl u
de telefoon bij de luidspreker
houdt.
5
Nadat u drie pieptonen heeft gehoord, laat u
de Diepvriezer Temperatuur-knop weer los.
6
Houd de telefoon daar totdat het doorgeven
van de tonen beëindigd is. Dit duurt zo’n
3 seconden en de tijd wordt afgeteld op
de display. Pas als het aftellen klaar is en
de tonen gestopt zijn gaat u door met het
gesprek met de specialist, die u verder
kan assisteren middels de voor analyse
doorgegeven gegevens.
Indien u problemen ondervindt met uw
koelkast bestaat de mogelijkheid de gegevens
via uw telefoon door te geven aan het LG
servicecentrum. Dit geeft u de mogelijkheid om
direct met onze getrainde specialisten te spreken.
De specialist neemt de doorgegeven gegevens
van uw machine op en gebruikt deze om het
probleem te analyseren, waardoor een snelle en
effectieve diagnose gesteld kan worden.
Als u problemen ondervindt met uw koelkast kunt
u bellen met het LG servicecentrum. Gebruik de
Smart Diagnosis-functie alleen wanneer u hiervoor
opdracht krijgt van de medewerker van het LG
servicecentrum. De geluiden van doorgeven van
de gegevens die u hoort zijn normaal en gelijk aan
een faxmachine.
Smart Diagnosis kan alleen geactiveerd worden
als uw koelkast aangesloten is op de stroom.
Als uw koelkast niet aan gaat, gebruik dan Smart
Diagnosis om het probleem op te lossen.
Het gebruik van Smart Diagnosis
Eerst belt u het LG servicecentrum. Gebruik
de Smart Diagnosis-functie alleen wanneer u
hiervoor opdracht krijgt van de medewerker van
het LG servicecentrum.
1
Blokkeer de display. Om de display te
blokkeren houdt u de Vergrendel-knop
gedurende drie seconden ingedrukt. (Als de
display langer dan 5 minuten geblokkeerd is
moet u de vergrendeling deactiveren en dan
opnieuw activeren.)
2
Open de rechter koelkastdeur.
SMART DIAGNOSIS
OPMERKING
Verplaats de telefoon niet tijdens het
y
doorgeven voor het beste resultaat.
Als het callcenter de tonen niet nauwkeurig
y
doorkrijgt, kan het zijn dat u gevraagd wordt
het nogmaals te proberen.
OPMERKING
De kwaliteit van het telefoontje verschilt per
y
regio en kan de functie beïnvloeden.
Gebruik de vaste telefoon voor een betere
y
communicatieprestatie wat een betere
service tot resultaat heeft.
Een slechte belkwaliteit van ofwel een
y
mobiele of een vaste telefoon kan resulteren
in slechte gegevensoverdracht van uw
telefoon naar het diagnostisch callcentrum,
hetgeen kan zorgen dat Smart Diagnosis
niet correct werkt.
