Certains modèles ne sont pas pris en charge.
Si vous ne trouvez aucun contenu associé au problème dans l'Aide rapide, reportez-vous
à la rubrique Dépannage du Guide de l'utilisateur.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez notre centre de
service client.
Dépannage des problèmes d'alimentation/de
télécommande
Si vous rencontrez l’un des problèmes décrits ci-dessous lors de l’utilisation du produit,
suivez les instructions correspondantes. Il se peut que votre produit ne présente aucun
défaut.
Je ne peux pas allumer le téléviseur.
Veuillez vous assurer que la fiche de votre téléviseur est correctement branchée à la
prise murale.
Si vous utilisez une multiprise, vérifiez que celle-ci fonctionne correctement. Pour vérifier
si une multiprise fonctionne correctement, branchez le cordon d'alimentation de la TV
directement à une prise murale et observez son fonctionnement.
Essayez de procéder à la mise sous tension en utilisant le bouton de votre téléviseur.
L'appareil est sous tension, mais l'écran s'allume plus tard.
Ceci est dû au processus d’élimination des interférences servant à supprimer toute
interférence pouvant survenir pendant la mise sous tension. Cela ne signifie pas que le
produit est défectueux.
Le pointeur de la télécommande Magic Remote n’apparaît pas sur l’écran.
Orientez la télécommande vers le téléviseur et appuyez en même temps sur les touches
et pendant plus de 5 secondes jusqu'à ce que les instructions s'affichent. La
télécommande précédemment enregistrée est supprimée, puis enregistrée à nouveau.
Remplacez les piles lorsqu’un message sur votre écran de télévision vous invite à le
faire. (Utilisez des piles alcalines.)
Si Général Accessibilité Guide audio est réglé sur Activé, le curseur de
la télécommande Magic Remote n'apparaît pas. Pour Guide audio, sélectionnez
Désactivé. (Certains modèles ne sont pas pris en charge.)
