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Asistencia técnica después
de los 12 primeros meses
del periodo de garantía
Puede obtener asistencia técnica
gratuita en el sitio web:
http://www.lexmark.com
o del sistema automatizado de fax
incluso después de que hayan
pasado los 12 primeros meses del
periodo de garantía.
También puede disponer de asisten-
cia técnica telefónica pagando una
cantidad que se le notificará al lla-
mar. Si decide aceptarla, se le solici-
tará que pague con tarjeta de
crédito. Tenga su tarjeta Visa o Mas-
terCard disponible para poder pro-
porcionar la información necesaria.
Garantía limitada de
Lexmark
Lexmark garantiza al comprador ori-
ginal y a cualquier persona que
reciba o compre el producto durante
el periodo de garantía con la prueba
de compra original que el producto
ha sido fabricado con piezas nuevas
o usadas equivalentes a las nuevas,
de conformidad con las especifica-
ciones publicadas de Lexmark, que
el producto no tiene defectos de
material y mano de obra y está en
buen estado de funcionamiento.
Lexmark no garantiza el funciona-
miento sin interrupciones o sin erro-
res del producto.
La garantía del producto es de un
año a partir de la fecha de compra y
la garantía de los cartuchos origina-
les que acompañan al producto es
de 90 días a partir de la fecha de
compra.
(A menos que una ley aplicable esta-
blezca un periodo mayor).
El recibo de venta, que muestra el
número de serie y la fecha de com-
pra es la prueba de compra para los
fines de la garantía.
El software que Lexmark distribuye
como parte de la compra del pro-
ducto o del paquete no está cubierto
por esta garantía, pero posee la
garantía indicada en el paquete del
software y/o en el acuerdo de licen-
cia para el usuario final aplicable del
software.
El servicio de garantía y la asistencia
técnica serán proporcionados por los
agentes de asistencia técnica de Lex-
mark gratuitamente durante el
periodo de garantía. Se puede con-
tactar con ellos por teléfono, fax o
en los sitios web que se muestran a
continuación.
Para obtener el servicio de garantía
o la asistencia técnica gratuita, el
solicitante deberá proporcionar el
número de serie, fecha y lugar de
compra cuando se le solicite. Sin
dicha información se puede conside-
rar que el producto “no tiene garan-
tía” y, por lo tanto, por cualquier
servicio prestado deberá pagar las
cantidades correspondientes por ser-
vicio o asistencia técnica. Durante el
servicio de garantía, en primer lugar,
Lexmark intentará diagnosticar y
rectificar el fallo por teléfono, Inter-
net o fax. Lexmark reparará o susti-
tuirá el producto defectuoso,
proporcionando uno nuevo o reno-
vado. Los agentes de asistencia téc-
nica de Lexmark proporcionarán
instrucciones relacionadas con la
devolución o sustitución de los pro-
ductos defectuosos. Los materiales
de embalaje originales deben guar-
darse para uso posterior durante el
periodo de garantía. Todas las pie-
zas cambiadas y productos sustitui-
dos según los servicios de la
garantía se convertirán en propiedad
de Lexmark.
El servicio de garantía no incluye la
reparación o sustitución causada
por:
modificaciones o añadidos realiza-
dos al producto, accidentes o uso
indebido, entornos operativos no
incluidos en las especificaciones
publicadas para temperatura, aire o
humedad, mantenimiento o repara-
ción que no hayan sido proporciona-
dos por los proveedores de servicios
autorizados de Lexmark y por el uso
de cartuchos que no sean los origi-
nales de Lexmark o material de
impresión que no sea el recomen-
dado por Lexmark.
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA
LIMITADA ES LA GARANTÍA EXCLU-
SIVA. SE EXCLUYE TODA GARANTÍA
EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS
LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILI-
DAD Y APTITUD A UN FIN DETERMI-
NADO. (EXCEPTO CUANDO DICHAS
GARANTÍAS SEAN REQUERIDAS POR
UNA LEY APLICABLE) NINGUNA
GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O
IMPLÍCITA, SE APLICARÁ TRAS LA
EXPIRACIÓN DEL PERIODO DE
GARANTÍA.
LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD
El único recurso del comprador es el
servicio de garantía expuesto ante-
riormente. La responsabilidad de
Lexmark por daños reales de cual-
quier tipo estará limitada a la canti-
dad pagada por el producto, su
reparación o sustitución. Esta limita-
ción de responsabilidad por daños
reales no se aplica a lesiones perso-
nales o daños de la propiedad de los
que Lexmark no es responsable
legalmente. En ningún caso, Lex-
mark será responsable de la pérdida
de beneficios; daños incidentales o
consecuenciales incluso si se avisa
de la posibilidad de dichos daños.
