Als u wilt controleren of de computer momenteel is verbonden met een VPN, opent u de VPN Client-software en
controleert u de VPN-verbindingen. Als er geen VPN Client-software is geïnstalleerd, controleert u de verbindingen
handmatig met de Windows VPN Client.
Als u tegelijkertijd verbinding wilt maken met uw lokale netwerk en een VPN, moet de systeembeheerder voor de
VPN 'split tunneling' toepassen. Sommige bedrijven staan 'split tunneling' niet toe vanwege technische of
beveiligingsredenen.
SCHAKEL HET DRAADLOZE TOEGANGSPUNT (DRAADLOZE ROUTER) UIT EN WEER IN
ZORG ERVOOR DAT HET NETWERK NIET OVERBELAST IS
Als een draadloos netwerk overbelast is, kunnen de computer en printer mogelijk niet met elkaar communiceren.
Overbelasting van het draadloze netwerk kan onder andere worden veroorzaakt door:
• Overdracht van grote bestanden via het netwerk
• Games die worden gespeeld via het netwerk
• Peer-to-peer-toepassingen voor het uitwisselen van de bestanden
• Streaming video
• Te veel computers die tegelijk zijn verbonden met het draadloze netwerk
SCHAKEL DE STORINGSBRONNEN UIT
Veelgebruikte huishoudelijke apparatuur verstoort mogelijk de netwerkcommunicatie. Draadloze telefoons (geen
mobiele telefoons), magnetrons, babyfoons, vrijwel alle keukenapparatuur, draadloze beveiligingsapparatuur,
andere draadloze netwerken in de buurt en elk apparaat met een motor kan onderbrekingen in de draadloze
netwerkcommunicatie veroorzaken.
Schakel mogelijke storingsbronnen uit en controleer of deze het probleem veroorzaken. Als dit het geval is, moet u
het draadloze netwerk afschermen van het apparaat.
WIJZIG HET KANAAL DAT WORDT GEBRUIKT DOOR DE DRAADLOZE ROUTER
Soms kunt u interferentie door onbekende bronnen opheffen door het kanaal te wijzigen dat de draadloze router
gebruikt om uit te zenden. Een router beschikt over drie aparte kanalen. Raadpleeg de documentatie bij de router
om vast te stellen welke kanalen van toepassing zijn. Andere kanalen zijn optioneel en overlappen met deze drie
kanalen. Als de router is geconfigureerd voor het gebruik van de standaardinstellingen, wijzigt u de kanaalinstelling
om een ander kanaal te gebruiken. Raadpleeg de handleiding bij de draadloze router als u niet weet hoe u het kanaal
moet wijzigen.
CONFIGUREER DE DRAADLOZE ROUTER MET EEN UNIEKE SSID
Veel draadloze netwerken gebruiken de oorspronkelijke SSID die door de fabrikant is ingesteld. Het gebruik van de
standaard-SSID kan problemen veroorzaken als meerdere netwerken in een gebied dezelfde SSID gebruiken. Mogelijk
proberen de printer of computer verbinding te maken met het verkeerde netwerk, hoewel het lijkt als ze verbinding
maken met het juiste netwerk.
Wijzig de standaard ingestelde SSID op uw draadloze router om dit probleem te voorkomen. Raadpleeg de handleiding
bij uw router als u niet weet hoe u de SSID moet wijzigen.
Opmerking: als u de SSID wijzigt op de router, moet u dit ook doen op alle apparaten die toegang hebben tot het
draadloze netwerk.
Problemen oplossen
164
