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Empfangen von Faxen möglich, Versenden jedoch nicht
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Überprüfen Sie, ob sich der Drucker im Faxmodus befindet.
Drücken Sie auf dem Druckerbedienfeld Fax, um den Drucker in
den Faxmodus zu schalten und senden Sie den Faxauftrag erneut.
Können Sie Faxnachrichten senden?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Schritt 2
a Legen Sie das Originaldokument mit der bedruckten Seite nach
oben und der kurzen Kante zuerst in die automatische
Dokumentzuführung (ADZ) oder mit der bedruckten Seite nach
unten in die obere linke Ecke des Scannerglases.
Hinweise:
Postkarten, Fotos, kleine Vorlagen, Folien, Fotopapier oder
dünne Medien (wie z. B. Zeitschriftenausschnitte) dürfen
nicht in das ADZ-Fach eingelegt werden. Legen Sie diese
Medien auf das Scannerglas.
Die ADZ-Kontrollleuchte leuchtet, sobald das Papier
ordnungsgemäß eingelegt ist.
b Senden Sie den Faxauftrag erneut.
Können Sie Faxnachrichten senden?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
Schritt 3
a Überprüfen Sie, ob die Kurzbefehlnummer für die Nummer
konfiguriert wurde, die Sie wählen möchten.
Hinweis: Alternativ können Sie die Telefonnummer manuell
wählen.
b Senden Sie den Faxauftrag erneut.
Können Sie Faxnachrichten senden?
Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an
den
Kundendienst.
Empfangenes Fax weist schlechte Druckqualität auf
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Bitten Sie die Person, die Ihnen das Fax gesendet hat, um Folgendes:
a Sich zu vergewissern, dass die Qualität des Originaldokuments
zufriedenstellend ist.
b Die Auflösung des Fax-Scans nach Möglichkeit zu erhöhen.
c Das Fax erneut zu senden. Möglicherweise war die Qualität der
Telefonverbindung schlecht.
Ist die Faxdruckqualität zufriedenstellend?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Fehlerbehebung 243
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