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Aktion Ja Nein
Schritt 4
a Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang
und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
b Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument gedruckt?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu
Schritt 5.
Schritt 5
a Entfernen Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn neu.
b Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument gedruckt?
Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Der Drucker reagiert nicht
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel mit der Stromquelle verbunden ist.
VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR Um Feuer-
und Stromschlaggefahr zu vermeiden, schließen Sie das Netzkabel
direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an, die sich in
der Nähe des Geräts befindet und leicht zugänglich ist.
Reagiert der Drucker?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung durch einen Schutzschalter
oder einen anderen Schalter unterbrochen ist.
Ist die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen
anderen Schalter unterbrochen?
Schalten Sie den
Netzschalter ein oder
setzen Sie den
Schutzschalter
zurück.
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Ist der Drucker eingeschaltet?
Wechseln Sie zu
Schritt 4.
Schalten Sie den
Drucker ein.
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus ist.
Ist der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus?
Drücken Sie die
Netztaste , um den
Drucker wieder
einzuschalten.
Wechseln Sie zu
Schritt 5.
Schritt 5
Überprüfen Sie, ob die Kabel, die den Drucker und Computer
verbinden, in die richtigen Anschlüsse eingesteckt sind.
Sind die Kabel in die richtigen Anschlüsse eingesteckt?
Wechseln Sie zu
Schritt 6.
Stecken Sie die Kabel
in die richtigen
Anschlüsse.
Fehlerbehebung 116
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