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Aktion Ja Nein
Schritt 2
a Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und
unterstützte Tonerkassette verwendet.
Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen
Sie eine unterstützte Kassette ein.
b Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
Das Problem wurde
behoben.
Schritt 3
a Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten
Papier entspricht.
Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern.
b Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?
Wechseln Sie zu
Schritt 4.
Das Problem wurde
behoben.
Schritt 4
Überprüfen Sie den Status der Druckkassette, und ersetzen Sie sie
gegebenenfalls.
a Navigieren Sie im Bedienfeld zu:
Status/Material > Verbrauchsmaterial
b Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?
Wechseln Sie zu
Schritt 5.
Das Problem wurde
behoben.
Schritt 5
Überprüfen Sie, ob in der Seriennummer der Belichtungseinheit die
Zahlen 12, 13 oder 14 an vierter und fünfter Stelle stehen. Beispiel:
CAS13xxxxxxx.
Stehen in der Seriennummer die Zahlen 12, 13 oder 14 an vierter und
fünfter Stelle?
Wechseln Sie zu
Schritt 6.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Fehlerbehebung 194
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