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Dokumente aus der Druckerwarteschlange können nicht gelöscht werden
Wenn sich Aufträge in der Druckerwarteschlange stauen und nicht gelöscht werden können, damit andere Aufträge
gedruckt werden können, ist die Kommunikation zwischen Computer und Drucker möglicherweise unterbrochen.
NEUSTART DES COMPUTERS UND WIEDERHOLEN DES DRUCKVORGANGS
Drucken über USB nicht möglich
Wenn sich Ihr Problem mithilfe der Checkliste "Vor der Fehlersuche" nicht beheben lässt, versuchen Sie mindestens
eine der folgenden Lösungsmöglichkeiten:
ÜBERPFEN DER USB-VERBINDUNG
1 Überprüfen Sie das USB-Kabel auf erkennbare Beschädigungen. Verwenden Sie ein neues Kabel, falls dieses
beschädigt ist.
2 Schließen Sie das quadratische Ende des USB-Kabels ordnungsgemäß auf der Rückseite des Druckers an.
3 Stecken Sie das rechteckige Ende des USB-Kabels ordnungsgemäß in den USB-Anschluss des Computers.
Der USB-Anschluss ist durch das USB-Symbol
gekennzeichnet.
Hinweis: Falls weiterhin Probleme auftreten, probieren Sie einen anderen USB-Anschluss am Computer aus.
Möglicherweise ist der verwendete Anschluss defekt.
ÜBERPFEN, OB DER USB-ANSCHLUSS IN WINDOWS AKTIVIERT IST
1 Klicken Sie auf oder auf Start und dann auf Ausführen.
2 Geben Sie im Feld "Suche starten" oder "Ausführen" devmgmt.msc ein.
3 Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.
Der Geräte-Manager wird geöffnet.
4 Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben USB-Controllern (Universal Serial Bus).
Wenn der USB-Host-Controller und der USB-Root-Hub aufgeführt sind, ist der USB-Anschluss aktiviert.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Computer.
ENTFERNEN UND NEUINSTALLIEREN DER DRUCKERSOFTWARE
Fehlersuche bei Papierstaus und Papierzuführungsfehlern
"Papierstau im Drucker" auf Seite 102
"Papierstau an der Papierstütze" auf Seite 102
"Papierstau in der Duplexeinheit" auf Seite 102
"Falscher Einzug von Papier oder Spezialdruckmedien" auf Seite 104
Fehlerbehebung
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