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Der Scanner reagiert nicht
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Ist der Drucker eingeschaltet?
Wechseln Sie zu Schritt
2.
Schalten Sie den Drucker
ein.
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob das Druckerkabel richtig an den Drucker und an den
Computer, den Druckserver, die Option oder ein anderes Netzwerkgerät
angeschlossen ist.
Ist das Druckerkabel richtig an den Drucker und an den Computer, den
Druckserver, die Option oder ein anderes Netzwerkgerät angeschlossen?
Wechseln Sie zu Schritt
3.
Schließen Sie das
Druckerkabel richtig an
den Drucker und an den
Computer, den
Druckserver, die Option
oder ein anderes
Netzwerkgerät an.
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel an den Drucker und eine ordnungsgemäß
geerdete Netzsteckdose angeschlossen ist.
Ist das Netzkabel an den Drucker und eine ordnungsgemäß geerdete
Netzsteckdose angeschlossen?
Wechseln Sie zu Schritt
4.
Schließen Sie das
Netzkabel an den
Drucker und an eine
ordnungsgemäß
geerdete Steckdose an.
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder
einen anderen Schalter unterbrochen ist.
Ist die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen
Schalter unterbrochen?
Schalten Sie den
Netzschalter ein oder
setzen Sie den
Schutzschalter zurück.
Wechseln Sie zu Schritt
5.
Schritt 5
Überprüfen Sie, ob der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine
unterbrechungsfreie Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel
angeschlossen ist.
Ist der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie
Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel angeschlossen?
Schließen Sie das
Netzkabel des Druckers
direkt an eine
ordnungsgemäß
geerdete Steckdose an.
Wechseln Sie zu Schritt
6.
Schritt 6
Überprüfen Sie andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose
angeschlossen werden.
Funktionieren die anderen elektrischen Geräte?
Trennen Sie die anderen
elektrischen Geräte, und
schalten Sie den Drucker
wieder ein. Wenn der
Drucker nicht
funktioniert, schließen
Sie ein anderes
elektrische Gerät wieder
an, und fahren Sie mit
Schritt 6 fort.
Wechseln Sie zu Schritt
7.
Schritt 7
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten
Sie den Drucker dann wieder ein.
Funktionieren Drucker und Scanner?
Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Fehlerbehebung 315
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