• Fehler: Auch wenn die Masterlautstärke auf den niedrigsten Pegel eingestellt ist, wird der Ton nicht
ausgeschaltet.
Ursache und Fehlerbehebung: Auch wenn Sie die Master-Lautstärkesteuerung auf ein Minimum
eingestellt haben, können Sie immer noch ein Audiosignal hören. Um den Ton vollständig auszuschalten,
wählen Sie in der Master-Lautstärkesteuerung die Option Lautsprecher/Kopfhörer aus.
• Fehler: Wenn ich den Kopfhörer an den Computer anschließe, während Ton wiedergegeben wird,
funktioniert der Lautsprecher nicht.
Ursache und Fehlerbehebung: Wenn Kopfhörer angeschlossen sind, wird die Ausgabe des Audiosignals
automatisch zum Kopfhörer umgeleitet. Wenn Sie das Audiosignal wieder über die Lautsprecher hören
möchten, stellen Sie sicher, dass die Lautsprecher als Standardeinheit definiert sind. Weitere
Informationen finden Sie im Informationssystem der Hilfe für Realtek HD Audio Manager.
• Fehler: Der Kopfhörer oder der Lautsprecher funktionieren nicht, oder der Computer kann keinen Ton
aufzeichnen.
Ursache und Fehlerbehebung: Gehen Sie wie folgt vor, um von einer Einheit zu einer anderen zu
wechseln (z. B. von einem Lautsprecher zu einem Kopfhörer, oder von einem externen Mikrofon zu einem
integrierten Mikrofon):
1. Rufen Sie die Systemsteuerung auf und achten Sie darauf, dass die Anzeige nach „Kategorie“ erfolgt.
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound.
3. Klicken Sie auf das Symbol für Sound. Das Fenster „Sound“ wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Wiedergabe. Wählen Sie das gewünschte Geräte aus (z. B.
Lautsprecher) und klicken Sie dann auf Als Standard. Die Lautsprecher wird als Standardgerät mit
einem Häkchen neben dem Lautsprechersymbol eingerichtet.
5. Spielen Sie Musik oder andere Töne über ein Musikprogramm (z. B. Windows Media Player) ab.
Stellen Sie sicher, dass die Audiowiedergabe nun über die Lautsprecher erfolgt.
6. Wenn Sie anschließend zu einem Headset wechseln möchten, schließen Sie das Musikprogramm.
7. Klicken Sie auf die Registerkarte Wiedergabe. Wählen Sie Headset-Kopfhörer aus und klicken Sie
anschließend auf Als Standard. Das Headset wird als Standardgerät mit einem Häkchen neben dem
Headset-Symbol eingerichtet.
8. Spielen Sie jeden Sound über ein Musikprogramm ab. Stellen Sie sicher, dass der Sound aus dem
Headset kommt, das direkt an den Computer angeschlossen ist.
Fehler am Lesegerät für Fingerabdrücke
• Fehler: Die Oberfläche des Lesegeräts ist verschmutzt oder nass.
Ursache und Fehlerbehebung: Reinigen Sie die Oberfläche des Lesegeräts vorsichtig mit einem
trockenen, weichen, fusselfreien Tuch.
• Fehler: Das Registrieren oder Authentifizieren Ihres Fingerabdrucks durch das Lesegerät schlägt häufig
fehl.
Ursache und Fehlerbehebung: Wenn die Oberfläche des Lesegeräts verschmutzt oder nass ist, reinigen
Sie sie vorsichtig mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch.
Unter „Lesegerät für Fingerabdrücke verwenden“ auf Seite 52 erhalten Sie Tipps für die Wartung des
Lesegeräts für Fingerabdrücke.
Fehler am Akku
• Fehler: Der Akku kann nur bei eingeschaltetem Computer in der standardmäßig vorgesehenen Zeitdauer
vollständig geladen werden.
Ursache und Fehlerbehebung: Der Akku wurde möglicherweise zu stark entladen. Führen Sie die
folgenden Schritte aus:
Kapitel 6. Computerprobleme beheben 89
