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Die Bestimmungen der begrenzten Herstellergarantie von Lenovo, die für Ihr Lenovo-Hardwareprodukt
gelten, finden Sie in „Informationen zur Garantie“ in der Broschüre Sicherheit und Garantie, die mit Ihrem
Computer geliefert wird.
Halten Sie sich bei dem Anruf möglichst in Reichweite des Computers auf. Vor Ihrem Anruf sollten Sie
zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm
ausgeführt und sich Informationen notiert haben. Wenn Sie um technische Unterstützung bitten, halten Sie
bitte folgende Informationen bereit:
Computertyp und -modell
Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder Kaufnachweis
Eine Beschreibung des Fehlers
Den genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Telefonnummern
Eine Liste der Telefonnummern für die Lenovo Unterstützung für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter
der Adresse
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist oder im Handbuch Sicherheit und Garantie, das
im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist.
Anmerkung: Die Telefonnummern können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die aktuellen
Telefonnummern sind im Internet unter der Adresse
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist verfügbar.
Wenn die Nummer für Ihr Land oder Ihre Region nicht angegeben ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo
Reseller oder Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Zusätzliche Serviceleistungen anfordern
Während des Garantiezeitraums und danach können Sie zusätzliche Serviceleistungen erwerben. Die
Verfügbarkeit einer bestimmten Serviceleistung sowie deren Bezeichnung kann je nach Land oder Region
variieren.
Weitere Informationen zu diesen Services finden Sie unter
https://www.lenovo.com/services.
Kapitel 10. Unterstützung anfordern 147
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