Oplossing: Als de batterij te heet is, kan hij niet worden opgeladen. Schakel de computer uit en laat deze
afkoelen tot kamertemperatuur. Ontlaad nadat hij is afgekoeld de batterij en laad hem opnieuw op. Lukt
het opladen dan nog steeds niet, laat de batterij dan nakijken.
Probleem met de netvoedingsadapter
Probleem: De netvoedingsadapter is aangesloten op de computer en de stekker zit in een werkend
stopcontact, maar het pictogram (een stekkertje) wordt niet afgebeeld in het systeemvak van Windows. Het
lampje van de netvoedingsadapter gaat ook niet branden.
Oplossing: Voer de volgende handelingen uit:
1. Controleer of de netvoedingsadapter correct is aangesloten. Zie 'De netvoedingsadapter gebruiken' op
pagina 27 voor instructies over het aansluiten van de netvoedingsadapter.
2. Als de aansluiting op de netvoedingsadapter in orde is, zet u de computer uit en ontkoppelt u vervolgens
de netvoedingsadapter.
3. Sluit de voedingsadapter opnieuw aan op de computer en schakel de computer in.
4. Als het pictogram van de voedingsadapter nog steeds niet in het systeemvak van Windows wordt
weergegeven, moet u de netvoedingsadapter en uw computer laten repareren.
Problemen met de voeding
Druk deze instructies nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst kunt
raadplegen.
• Probleem: Mijn computer krijgt helemaal geen stroom.
Oplossing: Voer de volgende controles uit:
1. Controleer de aan/uit-knop. Als de computer aan staat en actief is, brandt er een lampje in de aan/uit-
knop.
2. Controleer alle voedingsaansluitingen. Verwijder alle stekkerdozen en piekspanningsbeveiligingen en
steek de stekker van de netvoedingsadapter rechtstreeks in het stopcontact.
3. Controleer de netvoedingsadapter. Controleer of het apparaat beschadigd is en of het netsnoer goed
is aangesloten op de adapter en op de computer.
4. Controleer of het stopcontact werkt door er een ander apparaat op aan te sluiten.
• Probleem: Mijn computer werkt niet op de batterij.
Oplossing: Voer de volgende controles uit:
1. Als de batterij leeg is, sluit u de netvoedingsadapter aan om te batterij weer op te laden.
2. Als de batterij is opgeladen, maar de computer nog steeds niet werkt, neemt u contact op met het
Klantsupportcentrum zodat een klantsupportmedewerker u kan helpen.
Probleem met de aan/uit-knop
Probleem: Het systeem reageert niet en ik kan de computer niet uitschakelen.
Oplossing: Zet de computer uit door de aan/uit-knop minimaal vier seconden ingedrukt te houden. Als het
systeem nog steeds niet reageert, verwijdert u de netvoedingsadapter en stelt u het systeem opnieuw in door
de punt van een naald of een uitgebogen paperclip in het noodresetgaatje te steken. Raadpleeg 'Onderkant'
op pagina 7 voor de locatie van het noodresetgaatje.
Hoofdstuk 7. Computerproblemen oplossen 87
