Fehler beim ThinkPad Pen Pro
Problem: Der ThinkPad Pen Pro funktioniert nicht einwandfrei.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass der Computer eingeschaltet ist. Setzen Sie den
Stift die Ladeöffnung ein und laden Sie ihn ca. 5 Minuten lang.
Softwarefehler
Fehler: Ein Programm wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass der Fehler nicht durch das Programm hervorgerufen
wird.
Überprüfen Sie, ob der Computer mit dem zur Ausführung des Programms erforderlichen Mindestspeicher
ausgestattet ist. Weitere Informationen erhalten Sie in den im Lieferumfang des Programms enthaltenen
Handbüchern.
Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
• Das Programm kann unter dem von Ihnen verwendeten Betriebssystem ausgeführt werden.
• Andere Programme können auf dem Computer ordnungsgemäß ausgeführt werden.
• Die erforderlichen Einheitentreiber sind installiert.
• Das Programm kann auf einem anderen Computer ordnungsgemäß ausgeführt werden.
Wenn bei Ausführung des Programms eine Fehlernachricht angezeigt wird, prüfen Sie, ob die Dokumentation
oder Hilfefunktion des Programms Hinweise zu dieser Nachricht enthält.
Falls das Programm weiterhin nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann, wenden Sie sich an die
zuständige Verkaufsstelle oder an den Kundendienst.
USB-Fehler
Fehler: Eine an den USB-Anschluss angeschlossene Einheit funktioniert nicht.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss in ThinkPad Setup aktiviert ist.
Öffnen Sie das Fenster „Geräte-Manager“. Stellen Sie sicher, dass die USB-Einheit richtig konfiguriert ist, die
Computerressourcen richtig zugeordnet sind und der Einheitentreiber ordnungsgemäß installiert ist. Um das
Fenster „Geräte-Manager“ zu öffnen, wechseln Sie zur Systemsteuerung und achten Sie darauf, dass die
Anzeige nach Kategorie erfolgt. Klicken Sie dann auf Hardware und Sound ➙ Geräte-Manager. Wenn Sie
aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort
oder die Bestätigung ein.
Sehen Sie hierzu den Abschnitt „Fehlerdiagnose mit Lenovo Companion“ auf Seite 77 und führen Sie einen
Diagnosetest für den USB-Anschluss durch.
Kapitel 7. Computerprobleme beheben 95
