Typen garantieservice
1. Customer Replaceable Unit (“CRU”) Service
Onder CRU Service verzendt uw Serviceverlener CRU’s naar u die u zelf kunt
installeren. Informatie over CRU’s en vervangingsinstructies worden bij uw pro-
duct geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo verkrijgbaar. CRU’s die
u zelf makkelijk kunt installeren worden Self-service CRU’s genoemd terwijl
Optionele-service CRU’s enige kennis en tools vereisen. De installatie van Self-
service CRU’s valt onder uw verantwoordelijkheid. U kunt een verzoek indienen
om Optionele service-CRU’s, onder één van de typen garantieservice die voor uw
product zijn aangegeven, te laten installeren door een Serviceverlener. U kunt
mogelijk een optionele serviceaanbieding aanschaffen bij Lenovo om Lenovo de
Zelfservice CRU’s voor u te laten installeren. Een lijst van de CRU’s en de bijbeho-
rende omschrijvingen vindt u in de publicatie bij uw product of op de site http://
www.lenovo.com/CRUs. De verplichting om een defecte CRU terug te sturen
wordt omschreven in de materialen die worden meegeleverd met een vervan-
gende CRU. Indien terugzending wordt verlangd: 1) worden bij de vervangende
CRU retourzendingsinstructies, een voorgefrankeerd retouretiket en verpakkings-
materiaal geleverd; en 2) kunnen u voor de vervangende CRU kosten in rekening
worden gebracht indien uw Serviceverlener de defecte CRU niet ontvangt binnen
dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt ontvangen.
2. On-Site Service
Onder On-Site Service herstelt of vervangt uw Serviceverlener het defecte product
op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte werkomgeving om de
herstellingswerkzaamheden aan het Lenovo-product mogelijk te maken. Voor
bepaalde producten kan het bij bepaalde herstellingen noodzakelijk zijn dat uw
Serviceverlener het product naar een aangegeven servicecentrum zendt.
3. Courier of Depot Service
142
Lenovo IdeaPad S10 Handboek voor de gebruiker
