- 85 - - 86 -
Cl áu su la e s pe cia l ap lic á vel a p en as n a Ch in a /e m Taiw an :
A gar a nt ia s up ra me n cio na da n ão é a plic á ve l a qu alqu er
co ns er to, t ro c a ou d ev olu ç ão d e um p ro d ut o de f eit u os o
oc or r id os n a C hin a/e m Taiw an, a m en os q ue a s se gu in te s
condições sejam sati sfeitas:
1 . O consumidor deve fornecer os documentos comprob atórios
ne ce s s ár ios , t ais c om o a no t a s c al de c o mp r a e o ca r t ão
de g ar an ti a, e tc ., p ar a p ro v ar qu e o p ro du t o em q ue s tã o fo i
ad quir id o em u m c an al o ci al na C hin a /em Taiw an q ue s ej a
dir et a o u ind ir et a me nt e au t or iz ad o p ela L a ur as t ar, e
2. Um r ót ul o de c er ti c aç ão o br ig at ó rio d ev e s er c olo c ad o
no r es p et iv o p ro du t o pe la L au r as t ar r ela t iv am en t e à su a
ve nd a e u tili za ç ão n a Chi na /e m Taiwa n.
Cl áu su la e s pe cia l ap lic á vel a p en as n a Re pú bl ic a da
Cor eia:
A gar a nt ia s up ra me n cio na da n ão é a plic á ve l a qu alqu er
co ns er to, t ro c a ou d ev olu ç ão d e um p ro d ut o de f eit u os o
oc or r id os n a Re p úbli ca d a C or ei a, a me no s qu e as s e guin t es
condições sejam sati sfeitas:
1 . O consumidor deve fornecer os documentos comprob atórios
ne ce s s ár ios , t ais c om o a no t a s c al de c o mp r a e o ca r t ão
de g ar an ti a, e tc ., p ar a p ro v ar qu e o p ro du t o em q ue s tã o fo i
ad quir id o em u m c an al o ci al na R ep úb lic a da C o r eia qu e
sej a dir e ta o u in dir et a me nt e au t or iz a do p ela L a ur as t ar, e
2. O pr od u to e m qu es t ão d e ve a pr es e nt a r o sel o de i de nt i c aç ã o
da c er ti c aç ão c o mp uls ór ia d a Re pú blic a d a C or eia .
A ex clu sã o da R ep úb lic a da C o re ia da G ar a nt ia In t er n aci on al
é váli da a p ar tir de j un ho d e 20 17 .
A gar a nt ia L au r as t ar c ob re s eu p r od ut o c on tr a q ual que r de f eit o
de m at er ial e d e mã o de o br a em c o ndi çõ e s de u tili za ç ão
no rm al, t ai s co mo s ã o de sc ri t as n o ma nu al de i ns t r uç õe s. A
ga ra nt ia é d e um a no, a p ar tir da d a ta d e c om pr a in dic a da n a
fa t ur a ou n o re ci bo d a c ai xa . A pr e se nt e g ar an ti a limi t ad a se
apli c a ap en as a o co mp r ad or o ri gin al e nã o po d e se r tr a ns f er ida .
A L aur as t a r re pa r ar á ou s ub st i tui rá g r at ui t am en te e à s ua
es c olh a qu alq uer m a te ri al de f eit u os o du r an te o p er ío do d e
vali da de d es t a g ar an ti a limi t ad a. P ar a b en ef ici ar-s e d e um
se r v iç o so b ga r an tia , o ma t er ial d ani ca do d ev er á s er e x pe di do
ou d ev ol vi do a u m ce nt r o de s er viç o pó s -v en da c e r ti c ado p el a
L aur a st a r. A pre s en te g ar an t ia limi t ad a r ep re s en t a o úni co
re cu r so d o clie n te e s e ap lic a ap en as a p r od u to s L au r as t ar
novos.
A gar a nt ia lim it ad a nã o ab r an ge o de s ga st e e a d et er io ra ç ão
no rm ais , o de s ga st e do c a bo d e alim en t aç ã o elé t ri ca , o
de sg as t e da b a se o u do s co mp o ne nt e s e ac e ss ór io s do
ap ar elh o. E la n ão c ob re o s da no s c au sa do s p or u tili z aç ão
ou armazenamento inapropriados, utilização i nadequada
ou ab us iv a, r ep a ra ç ão n ão au t or iz a da p or e sp e cia lis t as n ão
au to ri za do s p ela L a ur as t ar, ou r es ult a nt e s de a cid en te ,
ne glig ên cia , alt er a ç ão ou li ga çã o do a pa r elh o a uma f o nt e de
alim en t aç ão q ue n ão c or r e sp on da à t e ns ão e sp e ci c a da . Se o
ma te ri al fo r u tili za do p a ra u m m c om er c ial ou n ão d om é st ic o
nã o é co be r t o po r e st a g ar an t ia limi t ad a. P or “u tili za ç ão
inc o rr e t a ou us o ab us iv o” do s pr o du to s, s e en t en de i gua lme nt e
a ut iliz a çã o do m at e ria l pa r a um f im e de u m mo d o nã o
co nf or m e s às in s tr u çõ e s es pe ci c ad as n o Ma nu al de I ns t r uç õe s
fo rn e cid o co m o ma t er ial. O s ex em pl os d e “ut iliz aç ão i nc or r et a
ou u so a bus iv o” in clu em n om e ad am en te , ma s se m qu alq ue r
limi ta ç ão, o s da no s c aus a do s pe la qu e da d o ap ar elh o ou d e um
do s se us c om p on en te s, a n ão l av ag em d o re s er vat ór io d a ág ua,
a nã o re mo ç ão d a ba se p r ot e to ra a pó s a u tili za ç ão, a u t iliz aç ão
de o ut r o líq uid o qu e nã o sej a ág ua e a u tili z aç ão d e pr o du to s,
ac es s ór io s, o n ão de sli ga r a c ha d a to ma da d e c or r en te n o
n al da u t iliz aç ã o e pe ç as s ob r es s ele n te s nã o fo r ne ci da s pe la
L aur a st a r. A pre se n te g ar an ti a limi t ad a nã o co br e o s da no s
ca us ad os p el o in cu mp rim e nt o da s ins t r uç õ es e s tip ul ad as no
ma nua l de in s tr u çõ e s.
QUALQU ER GARANTIA I MPLÍ CIT A, I NCLU IND O, MAS
SE M L I M I T E , A G A R AN T IA D E ME R C A D OR I A S C O M
A P T I DÃ O PA R A UM U SO P A R T I C UL A R , S E L IM I TA R Á
À DU R A Ç Ã O DA P R E S EN TE G A R AN T IA L I M I TA DA ,
A L A U R A S TAR N Ã O SE R E S P ON S A B IL I Z AN D O E M
NE N H UM C A S O P O R DA N O S C U JO VA LO R E X CE D A
O PR E Ç O DE C O M P R A D O P RO DU TO O U DE D A NO S
DI R E T O S O U IN D IR E T O S , S E J A Q UA L FO R A S UA
NA TUREZA, D ECO RRENTES DA APTIDÃ O OU INAPTID ÃO
DO C L I E N T E PA R A A UT I L I Z AÇÃ O D O P RO DU TO.
Al gu ns e st a do s e alg um as j ur isd iç õe s nã o p er mi te m a limi t aç ão
ou a ex clu s ão d e dan o s dir et os o u in dir et o s, ou s eja , um a
limi t aç ão d a ex ten sã o da g ar an ti a im plíc it a ; po r es t e mo t iv o, as
limi t aç õe s o u ex clu sõ es a cim a m en cio na da s t al ve z nã o p os s am
se r apli c áv eis . A pr e se nt e g ar an ti a limi ta da c o nf er e ao c lien t e
dir ei to s le gai s es p ec í co s, o c lien t e po d en do u su f ru ir de o u tr o s
dir eit o s va ri áv eis d e um e st a do p ar a o o ut r o.
Ser viço pós-venda Laur ast arTM
Se a pr e se nt a r um a re cl am aç ão, n o âm bi to d es t a G ar an ti a
Li mit a da, c o nt a te o S e r v iç o de A p oio a o Clie nt e (v er p á gin a 8 0)
po r te le fo ne, e - m ail ou f a x . De ve s e gui r as in st r u çõ es d ad as
pe lo S er viç o de A p oio a o Clie n te e e nv ia r po r su a co n t a e ris c o :
• O ap a re lh o;
• U m a có pia d o co n tr a to d e co mp r a, d a fa t ur a, d o re cib o d a
ca ix a ou o ut r as i nf or m aç õe s c om pr o va ti v as .
Outros endereç os de i mpor tador es e de parceiros oficiais de
as sis t ên cia a o clie nt e se e n co nt r am n o si te w w w. laur as t a r.com .
Em c a so d e de vo luç ã o de um a p ar elh o qu e nã o ap re se n te
qua lqu er d ef ei to a o ce n tr o de s e r v iç o pó s -v en d a ce r t i c ad o
L aur a st a r, as des pe s as d e ex p ed iç ão e d ev olu ç ão c ar ão a
ca r go do u su ár io.
Em c a so d e de vo lu çã o de u m ap ar el ho L a ur as t ar a o ce n tr o de
se r v iç o pó s -v en d a ce r t i c ad o pa ra r e pa r aç õe s nã o co b er t a s
pe las d isp os iç õe s da p r es en t e Ga ra nt ia L imi t ad a, o u ap ós a
ex pir a ç ão do p r a zo d e um an o da G ar a nt ia L imi t ad a, e ss a s er á
co nsi de ra do c o mo u ma “re p ar aç ã o fo ra d o âm bi to d e apli c aç ão
da g ar an ti a limi ta da” e s er á f at u ra da .
Garantia limitada LaurastarTM para os USA e o Canadá
Garantia internacional da Laurastar
A pr e se nt e g ar an ti a nã o af et a e m na da o s dir ei t os l eg ais d o
usu ár io n o qu e re sp ei t a à le gisl aç ão n ac ion al e m vig or r e ge nd o
a ve nd a de b en s de c o nsu mo , inc luin do o s dir ei to s p re v is to s
pe la Dir e ti va 2 0 11 / 83 / U E do P ar la me nt o e do C o ns elh o
Eu ro pe u, d e 25 d e ou t ub ro d e 2 011 , re la ti va a d e te r min ad os
asp e c to s da v en d a e das g ar a nt ias d e b en s de c on su mo, n em
os di re it os d e qu e dis põ e o us uá rio , em v ir t u de do c o nt r a-
to d e ve nd a, r ela t iv am en t e a se u ve nd e do r. Se um a pa re lho
co me r ciali z ad o pe la L au ra s t ar ap r es en t ar d ef ei to s de
fa br ic aç ã o, a L aur a st a r as su me a eli min aç ão t o ta l de ss e s de fe i-
to s de nt r o do al c an ce e â mbi t o ab aix o de nid os .
1. C ondições
A presente garantia se apli ca uni camente a produtos fa bri-
ca do s p or o u pa r a a L aur a s ta r p od en do s er i de nt i c ad o s pe la
marc a, pelo nome co mer cial ou pelo logotipo L aura st ar neles
ins cr i to. A g ar a nt ia nã o s e apli ca a p r od ut o s, ac e ss ór io s ou p e-
ça s so br e ss al en te s qu e nã o se jam L a ur as t ar.
A pr es e nt e ga r an tia é v áli da un ic am en t e qua nd o o ap ar el ho s e
to rn a in ut iliz á vel, o u qu an do a s ua u tili z aç ão f or c on sid er a ve l-
me nt e di c ul t ad a po r um d ef ei to d e f ab ric a ç ão, u m de fe it o de
mo nt a ge m ou u m de fe it o no m a te ri al do a p ar elh o, e s e es s e
de fei t o já ex is t ia qu an do o a pa re lho f oi e nt r eg ue a o usu ár io.
Nã o é váli da, e m e sp ec ial :
• Q u an do o e nt r a ve à u tili z aç ão d o ap a re lho s e de v e a um a
ut iliz a çã o pr o s sio na l do m es mo, a s a be r, uma u tili za ç ão
int e ns a p ela q ual o u su ár io re c eb e um a r em un er aç ã o
pec uniária
• A o d es ga s te n or m al de s eu s co mp o ne nt es e a c es s ór ios
• A u ma i nt er ven ç ão d e um t er c eir o ou d e um r e pa r ad or n ão
ce r t i c ad o pe la L au ra s ta r
• A o in cu mp r ime n to d as in di ca ç õe s co n ti da s no m anu al d e
ins t r uç õe s, e sp e cia lme nt e o s av is os r el at iv o s à co lo ca ç ão
em f un cio na me n to, à u t iliz aç ão e à m an ut e nç ão d o ap ar el ho
• A u ma u t iliz aç ão n ão c o nf or m e.
Es t ão i nc luíd os n a no ç ão d e «u t iliz aç ão n ão c on f or me », no m ea-
da me nt e, o s da no s ca us ad os p o r:
• Q ue d a do ap a re lho o u de u m de s eu s co mp on en t es
• P an c ad as o u mar c a s pr ov o ca da s p or n egli gê nc ia
• C on s er v a çã o p er ma ne nt e d a ba se p r ot e to ra n o fe r ro
• N ão lim pe z a da c al deir a
• U t iliz aç ão d e ág ua n ão c on fo r me
• U t iliz aç ã o de p ro du t os , ac es s ór io s e pe ç as s ob re s sa len t es
que n ão s ej am L au ra s t ar.
• D eix ar a ch a c on ec t a da e m pe r ma nê nci a à to ma da d e c or re n te .
2. R eclamações do usuário
Qu an do u m us uár io ze r v aler, de m od o co nf o rm e à pr e se n te
ga ra nt ia , um a re cl am aç ão v áli da, a L aura s t ar t em a lib e rd ad e
de o pt a r pe lo mo do m ais a pr o pr iad o p ar a elim ina r o de fe it o.
A pr e se nt e g ar an ti a nã o co nf er e ao u su ár io q ual que r
pr e te ns ão o u dir ei to s up le me nt a r ; no me ad am en t e, o us uá-
rio n ão p o de rá r e cla ma r o re em b ols o de d es pe s as r ela t iv as
à re p ar aç ã o do d ef ei to, n em u ma i nd en iz aç ão p o r ev en t ua is
da no s su bs e que n te s. A lé m dis s o, o tr a ns po r t e do a p ar elh o do
do micí li o do u suá ri o at é à L au ra s t ar, bem c o mo o t r ans p or t e
de r eg re s so, i nc um be m ao u su ár io.
3. D u ra çã o da v al id ad e
A pr e se nt e g ar an ti a é vá lida u nic a me nt e p ar a as r e cla ma ç õe s
que e la c on c ed e ao u su ár io e qu e es t e úl tim o t en ha f eit o v ale r
jun to d e L au ra s t ar du ra nt e o p ra z o de g ar an ti a.
O pr a zo d e gar a nt ia é d e 1 an o pa r a os p aís e s nã o me mb ro s
da U niã o Eur o pe ia e de 2 a no s p ar a os p aí se s me mb ro s d a
Uni ão E ur op ei a e pa r a a Suí ça , a co n ta r da d at a d e en t re g a
do ap a re lho a o us uá rio . Se f or e m anu nc ia do s de fe it os a pó s
o fim d o p ra zo d e ga r an tia o u s e os d oc um en t os o u pr o va s
ex igi da s pa r a fa ze r v ale r os d ef ei to s em c o nf or m ida de c o m
a presente decla ração não forem a presentados antes da
ex pi ra ç ão d o pr a zo d e ga ra n tia , o us uár io p e rd e os s e us
dir eit o s de r ec lam a çã o em v ir t u de d a pr e se nt e ga r an tia .
4. A v is o im e dia t o d os d e fe i to s
Qu an do o u su ár io d es c ob re u m de fe it o no a p ar elh o, de v er á
co mu nic á -lo i me dia t am en t e a L aur a st a r. Cas o co n tr ár io, p e rd e
os di rei t os q ue a p re s en te g ar an t ia lh e co nc e de .
5. M o da lid ad e s de e xer cí ci o do s di r ei t os
decorrent es da presente declaração
Pa r a fa ze r v aler o s dir ei t os d ec o rr e nt e s da p re s en te g ar a nt ia, o
usu ár io d ev e c on t at a r o Se r v iç o de A p oio a C lie nt e s L aur a st a r
(cf. P g. 8 0 ):
• Por telef one
• P o r e- m ail
• Por fax.
De ve s e guir a s in st r u çõ es d o S er viç o de A p oio a C lien t es e
en vi ar à su a cu s t a e so b a su a re sp o ns ab ilida de :
• O a p ar elh o que a pr e se nt a o /os d ef ei to s
• U m a có pia d o co n tr a to d e co mp r a, d a fa t ur a, d o re cib o d e
ca ix a ou q ual qu er o ut r o do cu m en to q ue c om pr o ve a d a ta e
o lo cal d e c om pr a.
O Se r v iç o de A p oi o a Clie nt e s es t á à su a dis p osi ç ão p ar a
qua lqu er i nf or m aç ão c o mp lem en t ar r el at iv a a e st e a ss un to .
Pode encontr ar outros endereços de importadore s e parceiros
de s er viç o o ci ais em w w w. lau ra s ta r.co m.
Se u m ap ar elh o f or e nv ia do a o ce nt r o de s er viç o ce r t i c ad o
L aur a st a r se m ap re s en t ar q ual que r de f eit o, a s de sp e sa s de
en vi o e de d ev olu ç ão ca m a c ar go d o us uá rio .
6. S er viço pós-venda Laur ast ar
Se u m ap ar elh o L au r as t ar f or c on ad o ao c en t ro d e se r v iç o
ce r t i c ad o pa r a um a in te r v en ç ão f or a da s clá us ula s de
gar a nt ia o u ap ós a e x pir a çã o do p r az o de g ar an t ia, e la se r á
co ns ide r ad a co mo u ma « r ep ar a çã o fo r a da g ar an t ia» e s er á
co br a da e m co nf or m ida de c o m a po lít ic a d e pr e ço s vi ge nt e.
Cláusula especial válida apenas na Fr ança:
Al ém d a ga ra nt ia c o nt r at u al ac ima e x po s t a, o s clie nt e s
be ne cia m da g ar an t ia le ga l de de f eit o s oc ul to s p re vi s ta n o s
ar t ig os 16 41º e se gu in te s do C ó dig o Ci v il fr a nc ês .
PT