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LaCie LaCinema Rugged Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Benutzerhandbuch Seite 38
Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden
Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie im Abschnitt 1. 8. Fehlersuche nach.
Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die CPU an, und
2.
prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei funktioniert, nehmen Sie
über www.lacie.com Kontakt zu uns auf. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, sollten Sie sich vor dem Computer befinden und folgende
Informationen griffbereit halten:
Information Wo finde ich Informationen?
1. Seriennummer der LaCie Festplatte Auf einem Aufkleber auf der Rückseite der Festplatte oder auf der Origi-
nalverpackung.
3. Macintosh-/PC-Modell
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen
Sie About This Mac [Über diesen Mac] aus.
Windows-Benutzer:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeits-
platz und wählen Sie Eigenschaften > Allgemein aus.
4. Betriebssystemversion
5. Prozessorgeschwindigkeit
6. Computerspeicher
7. Die Marken und Modelle von anderen internen und
externen Peripheriegeräten, die auf Ihrem Computer
installiert sind
Mac:Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen
Sie About this Mac [Über diesen Mac] aus. Wählen Sie More Info...
[Weitere Informationen] aus. Der Apple System Profiler wird gestartet
und listet alle internen und externen Peripheriegeräte auf.
Windows-Benutzer: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeits-
platz und wählen Sie Eigenschaften > Hardware
9. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
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