1. Garantieumfang
K yocera Mita g ewähr t eine Garantie ab V erkaufsdatum auf seine Ger äte und seine
Optionen. Eine detaillier te Übersic ht findet sich im Dokument „Ky ocera Mita
Garantie“ in der Geräte verpackung. Diese Garantie kann k ostenpflichtig (KY Olife)
erweiter t werden. Die K yocer a Mita Herstellergarantie besteht unabhängig v on den
Ansprüc hen des K unden gegen seinen V erkäufer; insbesondere bleiben
Gewährleistungs-ansprüc he gegen den V erkäufer unber ühr t. Die Garantie bezieht
sich auf das in der Garantiekar te bezeichnete Gerät und dessen Optionen. Nicht
eingeschlossen in die Garantie sind V erbrauchsma terialien sowie Störungen am
Gerät, die durch Anwendungs-Softw are verursacht wurden. Inhalt der Garantie ist
nur die Reparatur oder der Austausch solcher T eile des K y ocera Mita Geräts oder
seiner Optionen, die infolge v on Material- oder Herstellungsfehler n defekt sind. Die
Reparatur oder der Austausch bewirk en keine V erlängerung der Garantiezeit.
Ausgetauschte T eile v erbleiben nach der Repar atur direkt bei Ky ocera Mita oder
autorisier ter Ser vice-Par tner und gehen in das Eigentum v on K yocer a Mita über .
Sofern ein maximal zulässiges Dr uckvolumen f estgelegt ist, endet die Garantie
bereits vor Ablauf der Garantiefrist, sobald dieses Druckvolumen erreicht ist.
2. Ort der Garantieerfüllung, Kosten
Die Garantie umfasst die k ostenlose Instandsetzung des Gerätes bei K yocer a Mita
direkt oder bei einen autorisier ten Ky ocera Mita Service-Par tner . Die Instand-
setzung beginnt nach Pak eteingang oder Abg abe des Gerätes und beträgt üblicher
W eise zwei W er ktage, gerechnet ohne W e ge- und T ranspor tzeiten.
Für die Instandsetzung im Garantiefall entstehen k eine Material- oder Arbeits-
kosten, ausg enommen der T ranspor tkosten zur Einsendung des Ger ätes an
K yocera Mita oder an einen autorisierten Kyocera Mita Servicepar tner .
*Hinweis: Garantieumfang , Reaktions- und Servicezeiten, sowie T ranspor tbe-
dingungen und T ranspor tkosten v on K y ocera Mita oder ihrer Service-Par tner
können z.B . auf Gr und nationalen Rechts in einigen europäischen Länder n abwei-
chend sein.
3. Ordnungsmäßiger Betrieb der Geräte
a) Die Ger äte müssen innerhalb der v on K y ocera Mita v orgegebenen Produkt-
spezifikationen betrieben werden. Dies betrifft speziell die maximale Dr uck-
auslastung, wie auf der Garantiekar te bezeichnet, mit einer gleichmäßigen
V er teilung des monatlichen Dr uckvolumens .
b) Es dürf en nur g eeignete Druc kmaterialien verw endet werden.
c) Die von K y ocera Mita im Anw enderhandbuch angegebenen W ar tungs- und
Pflegehinweise sind unbedingt zu beachten.
d) Bei Erreichen einer in der Garantiekarte spezifizier ten Druckleistung muss der
Kunde ein k ostenpflichtiges Maintenance-Kit bzw . Service-Kit von K y ocera
Mita oder einem autorisier ten Ky ocera Mita Service-Par tner mit allen darin
enthaltenen T eilen einbauen lassen. Den Nachweis über den fristgerechten
Einbau hat der Kunde zu führen.
4. Verhalten im Störungsfall
Im Störungsfall wendet sich der Kunde zuerst an das Ser vice-Call Center (Hotline)
von K y ocera Mita.
Der Kunde ist bereit, mit Hilf e v on telefonischer Beratung, die F ehlerursache selbst
zu beheben. V erweiger t der Kunde dies, ist K y ocera Mita v on der Garantieleistung
befreit. Ist eine F ehlerbehebung durch den K unden selbst nicht möglich, wird er
über die für sein Produkt angebotenen Möglichkeiten der Instandsetzung inf or-
mier t.
Stellt sich bei der Reparatur heraus, dass es sich bei der beanstandeten Störung
nicht um einen Garantiefall handelt, erhält der Kunde einen entsprechenden
Kosten v oran-schlag. Wünscht der K unde gleichwohl eine Reparatur durch K yocera
Mita oder einen Ser vice-P ar tner , hat er mit diesem eine gesonder te V ereinbarung
zu treffen.
5. Spezielle Ausnahmen von der Garantieleistung
V on der Garantieleistung sind insbesondere ausgenommen:
a) Sc häden, die durch Nichtbeachtung der Anwenderhandbuch (Bedienungs-
anleitung) entstanden sind; dies sind z.B . Schäden durch V erschmutzung
innerhalb des Gerätes infolge unterlassener regelmäßiger R einigung,
Schäden, die durch Anschluss an falsc he Netzspannung sowie Schäden, die
durch lokale V erhältnisse wie übermäßige Staubentwicklung, Luftfeuchtigk eit,
Gase und Dämpfe etc. eingetreten sind;
b) Sc häden, die durch F remdeingrif fe v erursac ht wurden; speziell mechanische
Beschädigungen an der Oberfläche der T rommel;
c) Geräte , die nicht ordnungsgemäß betrieben wurden sowie unsachgemäß
angewendet oder unberechtigt v eränder t wurden;
d) Geräte , die über den auf der Garantiekar te genannten zulässigen
Nutzungsgrad hinausbetrieben wurden;
e) Ger äte , die nicht dem auf der Garantiekar te g enannten zulässigen monat-
lichen Nutzungsgrad mit einer gleichmäßigen V er teilung über den Monat
unterliegen;
f) Geräte , bei denen nicht in den vorgeschriebenen Intervallen Ser vice- und
Maintenance-Kits installier t wurden;
g) Ger äte , die nicht unter den jeweils v orgeschriebenen Umgebungsbedingung en
betrieben wurden;
h) Ger äte , wo das T ypensc hild mit Serienummer fehlt oder manipulier t wurde;
i) Geräte , die mit ungeeigneten Druckmedien (z.B. Spezialpapiere , Etik etten,
F olien, etc.) betrieben wurden;
j) Schäden, die auf sonstigen V erschulden des Kunden oder Dritter beruhen;
k) Schäden aufgr und von höherer Gew alt, Naturka tastrophen, etc.
l) Schäden, die zur ückzuführen sind auf ungeeignete, nicht fehlerfrei arbeitende
Komponenten, sowie Schäden, die zurückzuführen sind auf ung eeignete
Komponenten v on Drittherstellern, wie Speicher module, Netzwerkkar ten etc.
Besonderer Hinweis: Sollte ein Schaden nachweislich aufgr und der V erwendung
von nicht Original K y ocera Mita T oner entstanden sein, so ist dieser Schaden
gr undsätzlich von der Gar antie ausgeschlossen.
6. Kostenpflichtige optionale Garantieerweiterung ( KYOlife )
Die KY Olif e Garantieerweiterung kann innerhalb eines Jahres nach Kauf des
Geräts erworben und registriert werden. KY Olife erw eiter t die Standardgarantie je
nach Produkt auf 3, 4 oder 5 Jahre inklusiv e eines V or-Or t Ser vice/Austausch
Programms.
7. Manipulation
Garantiedokumente der K yocer a Mita sind Urkunden im Sinne des jeweiligen
Landesrechtes. Eigenmächtige Änderung oder Manipulation sind unzulässig und
führen zum Erlöschen der Garantieanspr üche.
8. Haftung auf Schadensersatz
a) K yocera Mitas Haftung auf Schadensersatz ist, gleich aus welchem Gr und,
insbesondere aus Unmöglichkeit, V erzug, mangelhafter oder falscher
Lieferung, positiv er V er tragsv erletzung, V er letzung v on Pflichten bei
V er tragsv erhandlungen oder ähnlichem nach Maßgabe der folgenden
Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt:
(I) im F all leichter F ahrlässigkeit v on K yocera Mitas Org anen, gesetzlichen
V er tretern, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen, sowie
(II) im F all g rober F ahrlässigkeit v on K yocer a Mitas nicht leitenden Angestellten
oder sonstigen Erfüllungsgehilfen, sow eit es sich nicht um eine V erletzung
vertragswesentlicher Pflichten handelt.
b) Sow eit K y ocera Mita dem Grunde nach auf Schadensersatz haftet, ist die
Haftung ausgeschlossen:
(I) für Schäden, die K yocera Mita bei V er tragsschluss als möglic he F olge einer
V er tragsv erletzung weder v orausgesehen hat noch unter Berüc ksichtigung der
Umstände, die K y ocera Mita bekannt war oder die K y ocera Mita hätte k ennen
müssen, bei Anwendung v erkehrsüblicher Sorgfalt hätte v oraussehen müssen,
(II) für entf ernt liegende Schäden, das heißt Schäden, die nicht an dem Gerät oder
an P ersonen oder Sachen auftreten, die hier mit unmittelbar in Berühr ung
kommen, insbesondere auch V er mögensschäden,
(III) für solche Schäden, bei denen der zum Schaden führende Gesc hehensablauf
vom K unden beherrscht werden kann und deren Eintritt der Kunde bei
Anwendung der v erkehrsüblichen Sorgfalt hätte v erhindern können.
c) Soweit K yocer a Mita wegen der V erletzung von Obhut- oder Überwachungs-
pflichten haftet, ist die Haftung, selbst wenn es sich um eine V er letzung
vertragswesentlicher Pflichten handelt, bei leichter Fahrlässigk eit der Organe ,
gesetzlichen V er tretern, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen v on
K yocera Mita sowie bei grober F ahrlässigkeit der nicht leitenden Angestellten
und Erfüllungsgehilfen v on K yocer a Mita ausgeschlossen, soweit
(I ) für das g eschädigte Gut branchenüblich eine Kasko v ersicher ung ab-
geschlossen wird oder
(II) in der Br anche des K unden das für den eingetretenen Schaden ursächliche
Risiko üblicherw eise v on diesem versicher t wird.
d) Im F alle einer Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist die Ersatzpflicht von
K yocera Mita für Sach- oder P ersonenschäden auf die Deckungssumme der
Produkthaftpflicht-V ersicherung oder Haftpflichtversicher ung beschränkt, auch
wenn es sich um eine V er letzung v er tragswesentlicher Pflichten handelt.
K yocera Mita ist bereit, dem K unden auf V erlangen Einblick in die jeweilige
P olice zu gew ähren.
e) Die v orstehenden Haftungsaussc hlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten
in gleichem Umfang zugunsten der Organe, g esetzlichen V ertreter , leitenden
und nicht leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen v on K y ocera
Mita.
f) Im F alle, dass das Produkt g anz oder teilweise aus Software besteht, haften
K yocera Mita, die Organe , gesetzlichen V er treter , leitenden und nicht leitenden
Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilf en v on Ky ocera Mita für den V erlust
und die V eränder ung von Daten, die auf Produktf ehler zurückzuführen sind,
nur in dem Umfang, der auch dann unv ermeidlich ist, wenn der Käufer seiner
Pflicht, Daten in angemessenen Abständen (mindestens einmal täglich) nac h
gek ommen ist. Die Unterabschnitte a) bis e) gelten entsprechend.
g) Anspr üche aus dem Produkthaftungsrecht gemäß EG-Richtlinie bleiben
unberühr t
9. Sonstiges
a) Die Beziehung en zwischen K yocer a Mita und dem Kunden unterliegen
ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland; die Anwendung
des Übereinkommens der V ereinten Nationen über V er träge über den inter -
nationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) ist ausgeschlossen.
b) Geric htsstand für alle etwaigen Streitigk eiten aus oder im Zusammenhang mit
der Garantie ist das zuständige Gericht in Düsseldorf , Bundesrepublik
Deutschland, sofern keine anders lautenden gesetzliche Regelungen beste
hen.
c) Überschriften in diesen Garantiebedingungen dienen lediglich der besseren
Orientierung. Sie sind für deren Auslegung ohne Bedeutung.
d) Sind oder w aren einz elne Bestimmungen dieser Garantie g anz oder teilweise
unwirksam, so wird dadurch die Wir ksamkeit der übrig en Bestimmungen nicht
berühr t. Anstelle der unwirksam gewordenen Bestimmung gilt diejenig e recht
lich wirksame Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verf olgten
Zweck am nächsten kommt.
Januar 2005, Kyocera Mita TCC
Allgemeine Garantiebedingungen „Bring-In“
720gara4 24.01.2005 16.22 uhr Seite 2