554286
21
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/34
Next page
21
6
6
B
B
i
i
j
j
l
l
a
a
g
g
e
e
n
n
6.1 Automatische Telefoniste
Een automatische telefoniste (optionele licentie) kan inkomende gesprekken (direct of
vertraagd) automatisch beantwoorden. Na de beantwoording blijven de toestellen desgewenst
nog steeds signaleren, zodat de oproeper zo snel mogelijk een van de medewerkers te spreken
krijgt. De automatische telefoniste bestaat uit 100 verschillende berichten die flexibel gebruikt
kunnen worden. Aan elk bericht kan vervolgens eventueel een keuzemenu worden gekoppeld.
Voorbeeld 1: Overloop
Bericht 1: “Welkom bij Bedrijf X. Op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek.
Blijft u aan de lijn? U wordt zo spoedig mogelijk geholpen.”
Vervolgens hoort de oproeper na 20 seconden de boodschap:
Bericht 2: “Al onze medewerkers zijn nog in gesprek. Nog even geduld alstublieft. U
wordt zo spoedig mogelijk geholpen.”
Voorbeeld 2: Keuzemenu
Bericht 1: “Welkom bij Bedrijf X. Maak alstublieft een keuze uit de volgende
mogelijkheden. Druk een 1. voor verkoop, een 2. voor de administratie en een 3. voor
support. Als u geen keuze maakt dan wordt u doorgeschakeld naar de telefoniste.”
Bericht
Een bericht van de automatische telefoniste moet aan de signaleringstabel worden toegevoegd.
Ieder bericht bestaat uit de volgende onderdelen:
Naam: De naam van het bericht dat van maximaal 20 karakters.
Opgenomen: Dit veld geeft aan of er een bericht is opgenomen.
Code: Het interne toestelnummer (1 tot 9 cijferig) dat later aan de signaleringstabel kan
worden toegevoegd.
Timer: Deze timer geeft aan hoe lang toestellen eerst signaleren voordat het bericht wordt
afgespeeld. De instelling kan variëren van 0 tot 99 seconden. Als de timer op 0 seconden
wordt gezet dan wordt het bericht direct afgespeeld.
Signaleren: Deze instelling geeft aan of de toestellen tijdens het afspelen van het bericht
moeten signaleren.
Actie: Deze instelling geeft aan of er een keuzemenu is gekoppeld aan het bericht. Voor ieder
bericht kan een keuzemenu worden geconfigureerd. Een keuzemenu kan vervolgens bestaan
uit 10 verschillende opties (0 t/m 9). Daarnaast kunnen ook opties worden toegekend aan het
sterretje (*) en het hekje (#). Ten slotte zijn er nog twee extra instellingen per keuzemenu te
configureren.
Actie bij geen keuze. Als er na vijf seconden bijvoorbeeld nog geen keuze is gemaakt kan de
oproeper worden doorgeschakeld naar bijvoorbeeld de receptie.
Actie als het toestel van de gekozen optie bezet of niet beschikbaar is. De oproeper kan dan
bijvoorbeeld worden doorgeschakeld naar de receptie.
21


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for KPN Vox DaVo Small IP at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of KPN Vox DaVo Small IP in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 1,4 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info