664381
17
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/18
Next page
1
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
2
Inhoudsopgave
1.
Introductie.................................................................................................................................. 3
2
Toepassingen........................................................................................................................... 4
2.1
Aansluitingen....................................................................................................................... 5
2.2
Installeren en programmeren.............................................................................................. 5
Stap 1
Bekabeling ................................................................................................................ 6
Stap 2
Voeding .................................................................................................................... 6
Step 3
Het toestel opstarten ................................................................................................. 6
Stap 4
De installatie wizard .................................................................................................. 6
Stap 5
Het IP adres van de Vox DaVo.................................................................................. 7
Stap 6
IP registratie naam en IP registratie wachtwoord ....................................................... 7
Stap 7
Quality of Service ...................................................................................................... 7
2.3
Toestel verbonden............................................................................................................... 8
2.4
Toestel niet verbonden........................................................................................................ 8
2.5
Het toestel programmeren vanaf de pc .............................................................................. 8
3.
De Vox DaVo I IP programmeren............................................................................... 10
3.1
Auto discovery op de LAN ................................................................................................ 10
3.2
Universeel Plug & Play van de Vox DaVo......................................................................... 10
3.3
Wanneer de modem router niet het standaard Gateway IP adres heeft.......................... 11
3.4
Indien de modem router Plug & Play niet ondersteunt.................................................... 12
3.5
Een IP systeem toestel op een andere locatie aansluiten via Internet ............................ 12
3.6
De parameters van de IP systeem toestel registratie manueel ingeven ......................... 12
4. De Vox DaVo I en II programmeren........................................................................ 14
4.1
Hardware en Software benodigdheden ............................................................................ 14
4.2
Default Gateway (alleen voor de thuiswerkoplossing) .................................................... 14
4.3
Port Forwarding (alleen voor thuiswerkoplossing).......................................................... 14
5.
Probleemoplossing............................................................................................................ 16
6.
Specificaties ........................................................................................................................... 17
7.
Telefoonnummers KPN ................................................................................................... 18
April 2008
3
1. Introductie
De IP systeemtoestellen van de Vox DaVo IP zijn bijzonder gebruiksvriendelijk en met behulp
van het internet protocol (IP) verbonden met de Vox DaVo. De toestellen kunnen zowel intern
als op afstand (telewerken) worden gebruikt. Ook op afstand beschikt een gebruiker over
dezelfde functionaliteiten als op kantoor. Zo kunt u de gespreksstatus zien (op D285) van uw
collega’s of u kunt een gewone buitenlijn op kantoor beleggen door een ‘0’ te kiezen.
U kunt het Vox DaVo D283/D285 toestel op twee manieren gebruiken. U kunt het installeren als
‘extra’ toestel binnen uw kantoorgebouw of als toestel voor een thuiswerker. De voordelen van
het installeren als extra toestel binnen uw eigen kantoorgebouw is de besparing op bekabeling
(geen aparte telefoniebekabeling meer nodig) en vereenvoudiging van het beheer.
Opmerking: Voor de werking van het toestel kunt u gebruik maken van de snel aan de slag
handleiding die wordt meegeleverd met het toestel.
Tip: Het IP systeemtoestel kan volledig worden voorgeprogrammeerd op de kantoorlocatie.
Hierdoor kan de beheerder of KPN monteur op kantoor de juiste werking alvast controleren. Het
IP systeemtoestel kan zo worden geprogrammeerd dat een thuiswerker het toestel alleen hoeft
aan te sluiten. Verdere programmeringen zijn dan niet meer nodig!
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
4
2 Toepassingen
Het IP systeemtoestel kan op twee manieren worden gebruikt. In de eerste plaats kan het als
thuiswerkoplossing worden gebruikt (zie optie 1). Het IP systeemtoestel is dan via het internet
verbonden met de Vox DaVo. In de tweede plaats kan het worden gebruikt als extra intern toestel op het
eigen computernetwerk (zie optie 2). In dit geval wordt het IP systeemtoestel via het computernetwerk in
het kantoorgebouw verbonden met de Vox DaVo. Beide opties worden hieronder beschreven.
Mogelijkheid 1: Extern IP systeemtoestel
Een medewerker kan op afstand met een breedbandverbinding zich aanmelden als extra toestel op de
Vox DaVo. Voorwaarde is dat zowel de thuiswerker als het kantoor zijn voorzien van een vaste
breedbandverbinding.
Mogelijkheid 2: Intern IP systeemtoestel
Het IP systeemtoestel kan worden gebruikt als extra toestel dat verbonden is via het lokale
computernetwerk. Met behulp van deze optie hoeft er slechts één ethernet kabel te worden verbonden
naar de werkplek. Op deze kabel worden zowel het toestel als de pc aangesloten. Er is dus geen aparte
telefoniebekabeling meer nodig. In de tweede plaats wordt het beheer vereenvoudigd. Ten slotte heeft
een IP systeemtoestel geen digitale of analoge toestelpoort nodig.
5
2.1 Aansluitingen
Op de achterzijde van het Vox DaVo D285 toestel zijn zes aansluitingen mogelijk zoals in de
onderstaande afbeelding weergegeven.
Op het Vox DaVo D283 toestel zijn de volgende aansluitingen aanwezig:
Headset: Deze aansluiting kan optioneel worden gebruikt om een headset aan te sluiten.
DSS: Deze aansluiting kan optioneel worden gebruikt op de D285 om een uitbreidingsmodule aan
te sluiten. De uitbreidingsmodule bestaat uit 48 programmeerbare functietoetsen die u kunt
gebruiken voor bijvoorbeeld veelgebruikte snelkiesnummers, interne toestellen of
veelgebruikte faciliteiten.
LAN: Deze aansluiting moet worden gebruikt om de D283/D285 IP met een Ethernetkabel
(netwerkkabel) met uw router of hub / switch te verbinden. Via deze verbinding
communiceert het IP systeemtoestel met de Vox DaVo centrale.
Voeding: Deze aansluiting moet worden gebruikt om de D283/D285 IP van voeding te voorzien. Het is
ook mogelijk om via de netwerkkabel het toestel van voeding te voorzien. Uw netwerk dient
dan “power over LAN” conform de 802.3af standaard te ondersteunen.
PC: Deze aansluiting kan optioneel worden gebruikt om een pc mee te verbinden. Op deze
manier is het mogelijk om met één kabelverbinding naar het netwerk zowel telefonie als data
af te handelen. In feite is de computer dus via de telefoon met het netwerk verbonden.
Hoorn: Deze aansluiting moet worden gebruikt om de hoorn aan te sluiten.
2.2 Installeren en programmeren
Zodra een toestel wordt opgestart wordt er verbinding gemaakt met de DHCP server. De netwerkkabel
moet dan al correct zijn aangesloten. Zodra een IP adres is verkregen wordt er automatisch gezocht
naar de Vox DaVo I IP centrale. Nadat deze is gevonden wordt automatisch een toestelnummer
toegekend. Dit kan eventueel later worden aangepast. Mocht er geen DHCP server aanwezig zijn, dan
wordt er automatisch een wizard opgestart. Deze leidt de gebruiker stap voor stap door het
installatieproces. Deze stappen zijn hieronder weergegeven.
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
6
Stap 1 Bekabeling
Verbind de netwerkkabel met de LAN poort zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding.
Stap 2 Voeding
Verbind de adapter met de voedingspoort zoals aangegeven in de bovenstaande afbeelding.
Vervolgens verschijnt het volgende bericht in het display.
Step 3 Het toestel opstarten
Het display laat vervolgens het volgende bericht zien:
Als het bovenstaande bericht in het display verschijnt, dan vraagt het IP systeemtoestel om een
IP adres van de DHCP server. Dit IP adres en bijbehorende gegevens zijn nodig om te kunnen
communiceren binnen het netwerk. In de meeste gevallen geeft de router van de breedband
verbinding IP adressen uit met behulp van een geïntegreerde DHCP server.
Opmerking: Als er geen DHCP server in het netwerk actief is, dan moeten deze gegevens
handmatig worden ingevuld. In de eerste plaats zal het toestel altijd eerst proberen contact te
maken met de DHCP server. Als dit niet lukt, dan verschijnt de volgende boodschap: kan geen
verbinding maken met de DHCP server. Vervolgens moeten de volgende stappen worden
doorlopen:
- Druk op ‘menu’
- Blader met behulp van de pijltjestoetsen naar “IP adres”
- Schakel vervolgens de “DHCP client” uit.
- Verander vervolgens het “IP adres”, het “subnetmasker” en de “Default Gateway”
- Klik vervolgens op ‘terug’ totdat het toestel zich herstart met de ingevoerde gegevens.
Stap 4 De installatie wizard
Als er een DHCP server actief was dan wordt de wizard automatisch uitgevoerd. Er wordt in de
achtergrond verbinding gemaakt met de Vox DaVo.
Het toestel laat het volgende bericht zien:
D285 IP
Booting…..
* * Even geduld * *
Verbinden met
DHCP server
Even geduld…
7
Met behulp van de start button wordt u stap voor stap door de installatie begeleid.
Stap 5 Het IP adres van de Vox DaVo
Geef hier het IP adres op van de Vox DaVo centrale. Dit adres is nodig zodat het IP
systeemtoestel verbinding kan maken met de Vox DaVo.
- Optie 1: thuiswerkoplossing: Als u het IP systeemtoestel wilt verbinden via het internet vul
dan het publieke oftewel externe IP adres op van de DSL verbinding van het kantoor.
- Optie 2: extra intern toestel: Als u het IP systeemtoestel wilt verbinden via het eigen
computernetwerk (LAN), dan moet u hier het lokale IP adres van de Vox DaVo invullen.
Klik vervolgens op volgende.
Stap 6 IP registratie naam en IP registratie wachtwoord
Het IP systeemtoestel moet een unieke IP registratie naam en bijbehorende IP registratie
wachtwoord krijgen op de Vox DaVo. Deze IP registratie naam en IP registratie wachtwoord zijn
nodig voor een veilige aanmelding van het toestel op de Vox DaVo. De beheerder van de Vox
DaVo moet de toestelnaam en het wachtwoord dus eerst programmeren in de telefooncentrale.
Zie verder hoofdstuk 3.
Vul in het eerste veld de toestelnaam in. Let op: dit veld is hoofdlettergevoelig! U krijgt
bijvoorbeeld een kleine letter ‘a’ door 5 maal op de ‘2’ te drukken.
Druk vervolgens op volgende om de pincode in te voeren.
Klik vervolgens op volgende.
Stap 7 Quality of Service
In deze stap kan worden aangegeven of Quality of Service moet worden ingeschakeld. Na het
beantwoorden van deze vraag is de wizard afgerond.
Druk op start voor de
installatie wizard
Start
IP adres server:
000.000.000.000
Volgende
IP registratie naam
_
Volgende wis
IP registratie PIN
Geef Pin: _
Volgende
Inschakelen
Quality of Service ?
Ja Nee
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
8
Vervolgens verschijnt het volgende display:
2.3 Toestel verbonden
Als het bovenstaande succesvol is verlopen dan is het toestel nu verbonden met de Vox DaVo centrale.
Op het display is nu de datum en de tijd zichtbaar alsmede de toestelnaam. Het IP systeemtoestel
beschikt nu over alle functionaliteiten en is klaar voor gebruik.
Als het toestel is verbonden, kunnen de IP instellingen niet meer worden aangepast. Mocht u toch nog
wijzigingen willen aanbrengen, dan kunt u de menu toets gedurende 5 seconden ingedrukt houden.
Vervolgens verschijnt het hieronder weergegeven menu.
2.4 Toestel niet verbonden
Als het toestel geen verbinding heeft kunnen maken met de Vox DaVo dan kunt u in het menu
wijzigingen aanbrengen. Na het drukken op muistoets ‘menu’ verschijnt er een lijst opties die eventueel
kunnen worden aangepast. U kunt onder andere de lokale netwerkinstellingen aanpassen en de
instellingen aan de kant van de Vox DaVo.
2.5 Het toestel programmeren vanaf de pc
Het IP systeemtoestel kan worden geprogrammeerd vanaf de computer met een standaard webbrowser.
U kunt hiervoor bijvoorbeeld internet explorer gebruiken. De computer en het toestel moeten hiervoor op
het zelfde netwerk zijn aangesloten. Open internet explorer en geef vervolgens het IP adres in van het
D285 IP systeemtoestel.
Verbinden met
Vox DaVo op
213.031.079.150
Even geduld
9
Met de volgende accountgegevens kunt u vervolgens inloggen:
- Gebruikersnaam: admin
- Pincode / wachtwoord: 1000
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
10
3. De Vox DaVo I IP programmeren
3.1 Auto discovery op de LAN
Wanneer een IP systeem telefoon wordt aangesloten op de LAN en van stroom voorzien wordt via
Power-over-Ethernet of via de externe stroomadaptor, dan zal de telefoon eerst de Vox DaVo
localiseren en er zal automatisch een IP registratienaam en IP registratie wachtwoord worden
toegewezen aan de systeem telefoon. De IP toestel zal ook automatisch een intern en een publiek IP
adres toegewezen krijgen van de Vox DaVo.
De telefoon is nu klaar voor gebruik.
Nota : De Vox DaVo moet een extra licentie hebben indien meer dan 6 IP systeem toestels moeten
worden aangesloten.
3.2 Universeel Plug & Play van de Vox DaVo
Zodra de Vox DaVo is aangesloten op de voeding en de LAN stuurt deze een Universeel Plug&Play
(UpnP) aanvraag uit naar de als standaard in het ‘IP adres tabel’ voorgeprogrammeerde Gateway.
Wanneer de Vox DaVo een positief antwoord krijgt van de standaard geprogrammeerde Gateway
(standaard 192.168.1.254), activeert het ‘port forwarding’ op de Gateway, volgens de instellingen in de
‘Configuratie gateway’ pagina (zie hieronder). Het vraagt de Gateway ook voor een WAN IP adres
(publiek IP adres).
11
Standaard implementeert de Vox DaVo ‘port forwarding’ van UDP pakketten van poort 50000 tot 50031
van de Gateway naar de locale IP adressen van de Vox DaVo. Idem voor TCP pakketten van poort
5075. Het zal ook poort 7000 doorsturen naar poort 80 van de Vox DaVo om ‘remote browser’ toe te
staan.
Nota : Om veiligheids redenen is ‘remote access’ naar de Vox DaVo browser enkel toegestaan voor het
publiek IP adres dat vermeld wordt in de RAS IP adres tabel..
3.3 Wanneer de modem router niet het standaard Gateway IP adres heeft
Wanneer het standaard IP adres van de modem router verschilt met 192.168.1.254 dan moet het IP
adres manueel worden aangepast in ‘Default Gateway IP adres’ van de Vox DaVo. De ‘Default Gateway’
IP adres wordt ingebracht op de ‘IP adressen’ browser pagina. Dit laat de Vox DaVo toe om uitgaande
traffiek door te sturen naar de juiste Internet Gateway. De ‘Gateway configuratie’ pagina wordt
automatisch upgedate en toont het gewijzigde ‘LAN IP Adres’ (192.0.0.229 op het voorbeeld scherm
hierboven afgebeeld).
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
12
3.4 Indien de modem router Plug & Play niet ondersteunt
Wanneer de SIP poorten van de modem router niet standaard geopend zijn en UPnP niet wordt
ondersteund, dan moeten de aangewezen VoIP poorten van de modem router Gateway afgeleid worden
naar het IP adres van de Vox DaVo en ook het niveau van de Firewall beveiliging dient te worden
verkleind.
3.5 Een IP systeem toestel op een andere locatie aansluiten via Internet
Wanneer een IP systeem telefoon eerst geregistreed werd op de locale LAN, dan kan deze IP systeem
telefoon op een andere locatie, op een veilige manier, via het publieke internet worden verbonden met
de Vox DaVo. Dit, door de IP systeem telefoon te verbinden met een breedband router. De IP systeem
telefoon zal automatisch verbinding zoeken, via het publieke internet, met de Vox DaVo.
3.6 De parameters van de IP systeem toestel registratie manueel ingeven
Indien de IP systeem telefoon niet eerst werd aangemeld op de locale LAN van de Vox DaVo vooraleer
deze te plaatsen op de andere locatie, dan zal de IP systeem telefoon bij het opstarten de gebruiker
vragen de volgende parameters in te geven:
1. Publiek IP adres van de server (van de Vox DaVo)
2. IP registratie naam van het toestel
3. IP registratie wachtwoord
13
De ‘IP registratie naam’ en ‘IP registratie wachtwoord’ dezen moeten ingegeven worden in het IP
systeem toestel zoals aangegeven op de ‘IP toestel registratie’ pagina (zie hierboven).
De IP gegevens van de IP systeem toestel kunnen steeds worden aangepast door de ‘Menu’ toets
gedurende 10 seconden in te drukken en dan te scrollen en de gepaste optie te selecteren..
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
14
4. De Vox DaVo I en II programmeren
4.1 Hardware en Software benodigdheden
Ieder IP systeemtoestel heeft een IP licentie nodig. Op de basis zijn standaard bij de Vox DaVo I IP al 6
IP licenties aanwezig. Eventueel kan dit aantal worden uitgebreid. Zodra een IP toestel is aangemeld
kunnen verdere instellingen via de browser worden aangepast. Log hiervoor in op de Vox DaVo I IP. Dit
kan door het IP adres van de Vox DaVo in te vullen in de adresbalk van uw browser (bijvoorbeeld
Internet Explorer). Vervolgens kunt u inloggen. De standaard account is admin met als wachtwoord
1000. Zie voor verdere details de handleiding van de Vox DaVo I IP of de online help tekst.
4.2 Default Gateway (alleen voor de thuiswerkoplossing)
De Vox DaVo moet kunnen communiceren met het op afstand geïnstalleerde IP systeemtoestel. De Vox
DaVo moet dus zo worden geprogrammeerd dat het systeem toegang heeft tot het internet. Hiervoor
heeft de Vox DaVo naast een geldig IP adres een default gateway nodig. De default gateway is het IP
adres van de router die verbinding maakt met het internet. In het menu router instellingen kan via de link
IP adressen het volgende worden geconfigureerd. Zie het onderstaande voorbeeld. De Vox DaVo heeft
IP adres 192.168.42.205 en heeft als default gateway de breedband router op 192.168.42.100.
4.3 Port Forwarding (alleen voor thuiswerkoplossing)
In het geval van de thuiswerkoplossing moet het IP systeemtoestel kunnen communiceren met de Vox
DaVo via het internet. Omdat in de regel een firewall inkomend verkeer van het internet afschermt, moet
dit apart worden geconfigureerd. In feite wordt geconfigureerd dat al het verkeer van het IP
systeemtoestel moet worden doorgestuurd naar de Vox DaVo op uw eigen netwerk (port forwarding).
- Poort 5075 voor TCP pakketten moet worden doorgezet naar het IP adres van de Vox DaVo.
- Poort 50000 voor UDP pakketten moet worden doorgezet naar het IP adres van de Vox DaVo.
- Poort 50001 voor UDP pakketten moet worden doorgezet naar het IP adres van de Vox DaVo.
15
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
16
5. Probleemoplossing
Geen informatie in het display
- Controleer of de adapter goed is aangesloten in het stopcontact.
Problemen met aanmelden op de Vox DaVo
Als het display het bericht weergeeft dat de aanmelding niet goed is verlopen, besteed dan aandacht
aan de volgende onderdelen:
Aanmeldgegevens
- Controleer de toestelnaam en de bijbehorende pincode. Let er op dat de toestelnaam
hoofdlettergevoelig is. “JAN” en “jan” zijn dus voor de Vox DaVo verschillend. Vraag eventueel uw
systeembeheerder om de in de Vox DaVo geprogrammeerde gegevens te controleren.
Lokale IP Instellingen : thuiswerkoplossing (optie 1):
- Controleer of de DHCP server is ingeschakeld en of het verkregen IP adres correct is.
- Het toestel en de Vox DaVo moeten kunnen communiceren. In de regel staan firewalls uitgaand
verkeer over alle poorten toe en blokkeren ze inkomend verkeer dat niet van binnen is
geïnitieerd. Sommige firewalls op de thuiswerklocatie blokkeren uitgaand verkeer op
ongebruikelijke poorten. Controleer hiervoor de router op de thuiswerklocatie of de volgende
poorten open moeten worden gezet:
o 5075 voor TCP pakketten
o 50000 voor UDP pakketten
o 50001 voor UDP pakketten
Als u niet precies weet hoe u dit moet programmeren, schakel dan de firewall tijdelijk uit en
herstart het d285 IP systeemtoestel. U weet dan in ieder geval of het aan de firewall ligt.
Lokale IP instellingen : extra intern IP systeemtoestel (optie 2):
- Controleer of de DHCP server is ingeschakeld en of het verkregen IP adres correct is.
- Al er geen DHCP server actief is dan moet het IP adres handmatig worden ingegeven. Ga
hiervoor via menu naar DHCP server en schakel deze vervolgens uit. Vul vervolgens
handmatig zelf het IP adres in. Controleer of het IP adres van het IP systeemtoestel correct is
geprogrammeerd.
IP adres Vox DaVo
Controleer of het IP adres van de Vox DaVo goed is ingevuld. U kunt voor de Vox DaVo 2 IP adressen
invullen. Als het aanmelden op IP adres 1 niet lukt, dan probeert het IP systeemtoestel verbinding te
maken met het tweede adres. Dit kan handig zijn als u het toestel zowel op kantoor als thuis wilt
gebruiken. In het eerste geval heeft de Vox DaVo een lokaal IP adres. In het tweede geval gebruikt u het
publieke IP adres van de zaak op het internet.
Echo tijdens gesprekken
Als er na de eerste 15 seconden van een gesprek een echo blijft bestaan controleer dan of u voldoende
VOIP kanalen heeft op de applicatiekaart van de Vox DaVo.
Geluiden, klikken of onderbrekingen
Verkeer via IP is vatbaarder voor dit soort zaken omdat het van origine niet voor spraak is ontworpen.
De mate waarin het voorkomt is afhankelijk zijn van het netwerk, het verkeer op het netwerk en andere
externe factoren. Het is ook mogelijk om de voice compression van de voice pakketten aan de passen of
quality of service in te schakelen. U dient hierbij rekening te houden dat het netwerk deze faciliteit wel
moet ondersteunen. U kunt ook controleren of u voldoende VOIP kanalen heeft op de applicatiekaart.
17
6. Specificaties
Benodigdheden Thuiswerkoplossing
Thuiswerklocatie
- D285 IP of D283 IP systeemtoestel
- Breedbandverbinding
Kantoorlocatie
- Eén VOIP licentie per IP systeemtoestel
- Breedbandverbinding met een vast IP adres
- Port forwarding van VOIP pakketten naar de Vox DaVo
Benodigdheden Intern IP systeemtoestel
Kantoorlocatie
- Eén VOIP licentie per IP systeemtoestel
Beveiliging
Het IP systeemtoestel moet worden voorzien van een unieke aanmeldnaam (IP registratie naam) en een
IP registratio wachtwoord. Alle verbindingen en spraakpakketten die worden verstuurd tussen de Vox
DaVo en het IP systeemtoestel worden versleuteld. Hiervoor wordt een geavanceerd
versleutelingalgoritme gebruikt.
Aanbevelingen
Tot 8 externe D283/D285 IP systeemtoestellen kunnen van één locatie “op het internet” (één IP adres)
verbonden zijn met de Vox DaVo. Hierdoor kunt u dus een aparte vestiging creëren zonder eigen
telefooncentrale.
De standaard compressie is G.729 (8 kbits/sec)
Technische specificaties (Engels)
- Automatic Configuration and address assignment via DHCP Protocols (RFC 2131)
- Protocols supported: TCP/IP (RFC 793), RTP (RFC 1889), UDP (RFC 768), TFTP (RFC 4173),
DHCP (RFC 2131), DNS (RFC 2874), HTTP (RFC 2616)
- Codec’s Supported: G711, G.723.1, G729a
- QoS supported (802.1p/q)
- Echo and silence suppression in handset and in Hands free mode
- Dynamic Jitter Buffer,
- Fully configurable via browser interface for Remote maintenance
- Firmware upgradeable via browser interface and TFTP server
- Integrated 2-port hub
- Upstream port to PC (allowing a single cable to the workstation)
- Power: Plug-Top PSU or Power over LAN (802.3af) option
- Proprietary IP Signalling
D285 / D283 IP Installatiehandleiding
18
7. Telefoonnummers KPN
Storingsmeldingen
Telecommunicatieapparatuur van KPN is betrouwbaar en uitermate goed getest. Mocht de techniek u
onverhoopt toch in de steek laten, dan kunt u terugvallen op de jarenlange ervaring van KPN op het
gebied van service en support. Uw storingsmelding wordt dan sneller in behandeling genomen dan bij
de algemene service-ingang.
Storingsingang : 0800-5762822 (gratis)
Verkoop
U kunt verkoopinformatie krijgen over dit product via www.kpn.com of via het onderstaande
telefoonnummer.
Verkoopingang : 0800-0403 (gratis)
Gebruikersvragen
Als u vragen hebt over het gebruik van de toestellen of de bedrijfscentrale, dan kunt u contact op nemen
met de gespecialiseerde afdeling gebruikersvragen.
Gebruikersvragen : 0900-2020537 (60 cpm)
17


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for KPN Vox DaVo D285 IP at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of KPN Vox DaVo D285 IP in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 2,48 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info