495122
66
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/80
Next page
66
Problemen met aansluiten en ontvangst oplossen
Je ontvangt alleen Nederland 1, 2 en 3 en jouw regionale omroep.
Oorzaken Oplossingen
De zenders of je abonnement
zijn (nog) niet geactiveerd.
Je abonnement is nog niet
geactiveerd als je de tv‑ontvanger
los hebt gekocht bij een ander
verkooppunt dan de KPN winkel of
www.kpn.com.
Je hebt geen actief abonnement (Digitenne abonnement of een aanvullend abonne‑
ment). Je kunt in de Conax Module controleren of je abonnement geactiveerd is. Druk
op
MENU 
, selecteer Conax module en druk op
OK 
. Selecteer Abonnementsstatus en
druk op
OK 
. Hier zie je de begin‑ en einddatum van je abonnement. Als dit eindigt
op ‘00’ is je abonnement inactief. Als je geabonneerd bent op een aanvullend abonne‑
ment, is je op een na laatste cijfer van de code een . Bel de Service Desk via 0900‑076
(€ 0, per minuut) als je vragen hebt over je abonnement.
Zet de tv‑ontvanger na het installeren van alle zenders circa 0 minuten op Nederland .
Dit is nodig om alle zenders te activeren. Na activering zijn alle zenders te bekijken.
Heb je na 0 minuten nog geen ontvangst van alle of bepaalde zenders, probeer dan de
zenders handmatig te installeren (zie bijlage B).
De Smartcard zit niet of verkeerd
in de tv‑ontvanger.
Zet de tv‑ontvanger uit. Plaats de Smartcard (opnieuw) zo ver mogelijk in de sleuf van de
tv‑ontvanger met de goudkleurige chip naar beneden. Zet de tv‑ontvanger aan. Het kan
0 minuten duren voordat de tv‑ontvanger de zenders ontvangt. Heb je na het door
lopen van deze stappen nog geen ontvangst? Bel dan de Service Desk via 0900‑076
(€ 0, per minuut).
Het beeld en/of het geluid hapert vaak, je ziet stilstaande blokjes of je hebt helemaal geen beeld.
Oorzaken Oplossingen
De antenne is niet goed op de
tv‑ontvanger aangesloten of heeft
te weinig ontvangst.
Controleer of alle stekkers en kabels goed op de tv‑ontvanger zijn aangesloten.
Verplaats de antenne in de richting van een raam. Een kleine aanpassing, bijvoorbeeld
een draaiing van de antenne kan al voldoende zijn om beter beeld te ontvangen. Zoek
anders alle kanalen opnieuw op via de Antenne Wizard (zie bijlage B).
Er is een storing opgetreden in de
tv‑ontvanger.
Volg de stappen ‘Herstarten’ (zie begin bijlage C). Als de storing nog niet is verholpen,
neem dan contact met de Service Desk via 0900‑076 (€ 0, per minuut).
66


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for KPN Digitenne at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of KPN Digitenne in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 4,07 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of KPN Digitenne

KPN Digitenne Quick start guide - Dutch - 2 pages

KPN Digitenne User Manual - Dutch - 94 pages

KPN Digitenne User Manual - Dutch - 93 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info