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A-61766_de März 2012 B-9
AUR bietet erweiterte Austauschleistungen bei bestimmten fehlerhaften oder
beschädigten Kodak Scannern. Damit Sie unser AUR-Modell nutzen können,
müssen Sie sich als Käufer des Scanners eine RMA-Nummer ausstellen lassen,
den Vertrag über die erweiterten Austauschleistungen unterschreiben und über
Ihre Kreditkarte eine Kaution für das Austauschprodukt hinterlegen. Die RMA-
Nummer sollten Sie gut aufbewahren, für den Fall, dass der Status des
Austauschprodukts überprüft werden muss. Der garantieberechtigte Käufer wird
nach der Adresse gefragt, an die das Austauschprodukt versandt werden soll. Der
garantieberechtigte Käufer erhält darüber hinaus per Fax eine Versandanleitung
für das defekte Produkt. Danach erhält der garantieberechtigte Käufer innerhalb
von zwei Werktagen nach Erfassung des Servicevorgangs und Eingang des
unterschriebenen Vertrags bei Kodak ein Austauschprodukt. Das defekte Produkt
muss bei Kodak innerhalb von zehn (10) Tagen nach Eingang des
Austauschprodukts beim Endbenutzer eingehen, da andernfalls die Kreditkarte
des Endbenutzers mit dem Listenpreis des Austauschprodukts belastet wird. Der
Versand des Austauschprodukts geht zu Lasten der Firma Kodak, die einen
Spediteur ihrer Wahl beauftragt. Lieferungen, die unter Missachtung der
Anweisungen und des Speditionswahlrechts von Kodak versendet werden, können
zum Erlöschen der Garantie führen.
Achten Sie bitte darauf, dass Sie alle nicht von der Garantie abgedeckten
Optionen und Zubehörteile entfernen (z. B. Netzkabel, die Dokumentation usw.),
bevor Sie das Gerät an Kodak senden. Für den Rückversand des defekten
Produkts müssen der Karton und das Verpackungsmaterial des Austauschprodukts
verwendet werden. Wird das defekte Produkt nicht im Karton und mit dem
Verpackungsmaterial des Austauschprodukts zurückgesandt, kann dies zum
Erlöschen der Garantie führen. Die Rücksende-Autorisierungsnummer
(RMA-Nummer) muss deutlich sichtbar an der Außenseite des Kartons
angebracht werden, damit das defekte Produkt ordnungsgemäß empfangen und
verbucht werden kann.
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