Als de kookplaat niet goed werkt, lees dan deze
paragraaf door voordat u contact opneemt met het
Klantcontactcentrum.
De brander ontsteekt niet of de vlam is niet
stabiel? Controleer of:
1. de gastoevoer of de elektriciteit niet
onderbroken is en of de bedieningsknop
opengedraaid is.
2. de gastoevoer niet op is.
3. de openingen op de brander verstopt zijn
geraakt.
4. het uiteinde van de elektronische ontsteking
schoon is.
5. alle onderdelen van de brander op hun plaats
zitten.
De vlam blijft niet branden? Controleer of:
1. de knop goed ingedrukt is gehouden tijdens het
inschakelen van de brander, om het
veiligheidsthermokoppel de tijd te geven om in
te schakelen.
2. de openingen van de brander niet verstopt zijn
met betrekking tot het thermokoppel.
3. het uiteinde van het thermokoppel schoon is.
De pannen staan niet stabiel? Controleer of:
1. de onderkant van de pan perfect vlak is.
2. de pan midden op de brander staat.
3. de pannensteunen correct geplaatst zijn met alle
rubberen pootjes op hun plaats.
Als u na al deze controles en na het opnieuw in- en
uitschakelen van de kookplaat nog steeds
problemen heeft, neem dan contact op met ons
Klantcontactcentrum via nummer 00800-3810-
4026.
Opsporen van storingen
Controleer voordat u contact opneemt met het
Klantcontactcentrum, of het probleem verholpen kan worden
aan de hand van de tips voor het opsporen van storingen.
1. Als de storing aanhoudt, neem dan contact met ons op via
nummer 00800-3810-4026. Wij vragen hierbij om enkele
gegevens; houd a.u.b. de volgende informatie bij de hand:
• een korte beschrijving van de storing
• het serienummer en modelnummer van het apparaat
• het servicenummer (het nummer achter het woord SERVICE op
het typeplaatje) aan de onderkant van de kookplaat. Het
servicenummer staat ook in het garantieboekje.
• uw naam, volledige adres met postcode en telefoonnummer.
Opmerking: Als er een probleem is met uw kookplaat en u
neemt geen contact met ons op, dan kan de veiligheid en
kwaliteit van dit apparaat in gevaar komen.
Klantenservice
14
