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VISUALISATION EXT. (connexion à partir d’Internet)
Problèmes Action
L’URL (WAN) n’apparaît pas dans les
informations du réseau.
0
L’URL (WAN) n’apparaîtra pas si le DNS (DDNS) dynamique n’est pas réglé sur le caméscope.
Pour régler le DNS dynamique (DDNS), effectuez les opérations suivantes.
1. Obtenez un compte avec le serveur DNS (DDNS) dynamique JVC en utilisant votre ordinateur.
2. Connectez-vous au JVC DNS et obtenez le service DNS (DDNS) dynamique.
3.
Réglez le nom d’utilisateur et le mot de passe pour le serveur DNS dynamique (DDNS) obtenus sur le
caméscope.
* Seul le service DNS (DDNS) dynamique JVC peut être établi sur ce caméscope.
0
L’URL (WAN) n’apparaîtra pas si le DNS (DDNS) dynamique n’est pas réglé sur le caméscope.
Pour régler le DNS dynamique (DDNS), effectuez les opérations suivantes.
1. Obtenez un compte avec le serveur DNS (DDNS) dynamique JVC en utilisant votre ordinateur.
https://dd3.jvckenwood.com/user/
2. Connectez-vous au JVC DNS et obtenez le service DNS (DDNS) dynamique.
3. Réglez le nom d’utilisateur et le mot de passe pour le serveur DNS dynamique (DDNS) obtenus sur le
caméscope.
* Seul le service DNS (DDNS) dynamique JVC peut être établi sur ce caméscope.
Impossible d’accéder à l’URL saisie.
(Impossible à trouver)
0
S’il
y a deux ou plusieurs routeurs (ou deux ou plusieurs fonctions de routage) le long de l’itinéraire entre
le caméscope et l’adresse IP globale (WAN), la connexion via Internet ne peut pas être utilisée.
0
Vérifiez que le nom d’utilisateur DNS dynamique et le mot de passe soient corrects.
0
Le point d’accès (routeur LAN sans fil) utilisé n’est pas compatible avec UPnP, ou UPnP est éteint. Vérifiez
le guide d’installation du point d’accès (routeur LAN sans fil) utilisé, et activez l’UPnP.
0
Le “UPnP” sur la caméra est établi à “ARRET”. (Par défaut, elle est réglée sur “MARCHE”.)
Générez un code QR et réglez “UPnP” pour “MARCHE”.
0
Vérifiez si un terminal utilisant un port 80 (comme les serveurs Web) existe dans le réseau ou si un terminal
précis a été réglé pour utiliser le port 80 sur le point d’accès (routeur LAN sans fil). Dans ce cas, modifiez
le “port HTTP” sur autre chose que 80 et générez un code QR.
0
Essayez à nouveau après avoir allumé et éteint le caméscope et le terminal (smartphone).
La vidéo ou l’audio est interrompu ou retardé
0
Si
la vitesse du réseau est lente, les vidéos et les sons audio peuvent être interrompus, ou le retard peut
devenir important.
0
Essayez de changer d’endroit et d’heure pour trouver un environnement avec une bonne puissance de
signal.
L’unité s’éteint automatiquement.
0
Pour éviter d’oublier d’éteindre l’alimentation, cette unité s’éteint automatiquement après 10 jours de
fonctionnement en continu.
Impossible d’utiliser la mise au point.
0
Lorsque
vous n’assurez pas la surveillance à partir d’un smartphone, la mise au point du caméscope est
mise en place.
0
Même lors de la surveillance à partir d’un smartphone, la mise au point du caméscope sera effectuée s’il
n’est pas utilisé pendant plus de 3 heures. (La mise au point fonctionne à nouveau lorsque la caméra est
utilisée.)
La connexion est coupée ou un message
“IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER”
s’affiche
0
Établissez une connexion à nouveau à un endroit avec une bonne puissance de signal. La vitesse de
transmission
peut baisser, ou la connexion peut échouer si les appareils sont placés trop loin les uns des
autres, quand il y a des objets entre les deux, ou lorsque des fours à micro-ondes ou autres appareils
sans fil sont utilisés.
0
Si la connexion ne peut être rétablie, redémarrez le terminal (smartphone).
L’écran ne se rafraîchit pas ou reste noir
0
Vérifiez si la caméra et le point d’accès sont correctement connectés.
Les images peuvent ne pas être détectées sur le terminal (smartphone) si l’appareil est déconnecté du
point d’accès à mi-parcours.
LUPnP” est affiché. Cela apparaît lorsque UPnP a échoué.
0
Vérifiez si le routeur LAN sans fil en cours d’utilisation est compatible avec l’UPnP.
(Veuillez
consulter le manuel d’instructions du routeur LAN sans fil utilisé, ou veuillez consulter le fabricant
du routeur.)
0
Lorsque le routeur LAN sans fil en cours d’utilisation est compatible avec l’UPnP, activez la fonction UPnP.
0
Si l’icône ne disparaît pas même lorsque la fonction UPnP est activée, éteignez et rallumez le routeur LAN
sans fil en cours d’utilisation ainsi que la caméra, puis essayez à nouveau.
Impossible de se connecter même si
LUPnP” s’affiche.
0
Lorsque “UPnP” est réglé sur “ARRET”, “LUPnP” ne s’affiche pas. Dans ce cas, réglez-le “UPnP” sur
“MARCHE”.
0
Lorsque le port 80 a été utilisé par d’autres appareils via UPnP, une connexion ne peut être établie.
Rebranchez la caméra.
Utilisation du Wi-Fi
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