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PORTUGUÊS
O que fará o IKEA para resolver o
problema?
O fornecedor do serviço de assistência
que recebeu o encargo do IKEA examinará
produto e, à sua discrição, decidirá se
o serviço prestado está abrangido pela
garantia. Em caso positivo, o fornecedor
do serviço de assistência IKEA ou o seu
parceiro de assistência autorizado, através
dos seus centros de assistência, realizará,
à sua discrição exclusiva, a reparação ou
substituição do produto defeituoso por
outro igual ou do mesmo valor.
O que não está coberto por esta
garantia?
Desgaste causado pelo uso normal do
produto.
Danos provocados deliberadamente
ou de negligência, danos causados
pelo não respeito das instruções de
funcionamento, danos provocados por
uma instalação incorreta ou uma ligação
a voltagem incorreta, danos provocados
por reações químicas ou eletroquímicas,
ferrugem, corrosão ou danos causados
por água incluindo, mas não só, danos
decorrentes do excesso de calcário
existente na canalização hídrica e
danos causados por fenómenos
meteorológicos naturais.
Consumíveis, incluindo baterias e
lâmpadas.
Peças decorativas e não funcionais
que não afetem a utilização normal
do eletrodoméstico, incluindo riscos e
eventuais alterações de cor.
Danos acidentais causados por
substâncias ou objetos estranhos e
pela limpeza ou desobstrução de filtros,
sistemas de drenagem ou gavetas de
detergente.
Danos a partes como vitrocerâmica,
acessórios, cestos de louça e
talheres, tubos de alimentação e
drenagem, vedantes, lâmpadas
e respetivas coberturas, visores,
botões, revestimentos e partes de
revestimentos, a não ser que se possa
demonstrar que tais danos foram
causados por defeitos de produção.
Casos em que não tenham sido
detetadas falhas ou deficiências durante
a visita de um técnico.
Reparações que não tenham sido
realizadas pelo fornecedor de serviços
nomeado pelo IKEA ou por um seu
parceiro autorizado, ou sempre que
não tenham sido utilizadas peças não
originais.
Reparações causadas pela instalação
incorreta ou não conforme às
especificações.
Utilização do eletrodoméstico em
ambiente não doméstico, como por
exemplo, para uso profissional.
Danos de transporte. No caso de ser
o cliente a transportar o produto para
sua casa ou para outra morada, o IKEA
não poderá ser responsabilizada pelos
eventuais danos que possa sofrer
durante o transporte. No entanto, se for
o IKEA a efetuar a entrega do produto
na morada do cliente, os eventuais
danos sofridos pelo produto durante o
transporte serão cobertos pela presente
garantia.
Custo da instalação inicial do aparelho
IKEA. No entanto, se um fornecedor de
serviços nomeado pelo IKEA ou um seu
parceiro autorizado reparar ou substituir
o equipamento ao abrigo da presente
garantia, o fornecedor de serviços
ou o seu parceiro autorizado deverá
reinstalar o equipamento reparado ou
instalar o equipamento de substituição,
se necessário.
Estas restrições não se aplicam aos
trabalhos realizados com competência
por pessoal qualificado, utilizando as
peças originais para adaptar o aparelho às
normas de segurança de outro país da UE.
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