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FRANÇAIS 51
GARANTIE IKEA (FRANCE)
CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE
APRES-VENTE IKEA
Décretn°87-1045relatifàlaprésentation
des écrits constatant les contrats de garantie
etdeserviceaprès-vente(J.O.R.F.du29
décembre 1987).
Préalablementàlasignaturedubon
decommande,levendeurindiqueraà
l’acheteur les installations nécessaires pour
assurer le branchement de l’appareil selon
les règles de l’art.
Numéros de modèle et de série (Reporter
icilenumérod’identicationportésur
l’étiquettecodebarreduproduit)
Modèle :
N° de série :
Date d’achat (Reporter ici la date d’achat
portéesurvotreticketdecaisse):
Levendeuresttenudefournirune
marchandiseconformeàlacommande.
Livraison et mise en service
Livraisonàdomicile:oui,sidemandée
parleclient(selonmodalitésdénieset
mentionnées sur la facture d’achat ou le bon
de commande).
Gratuite:non(tarifetmodalitésdisponibles
en magasin et fournis au client au moment
de la commande ou de l’achat).
Miseenservice:non.
Encasdedéfautsapparentsoud’absence
de notice d’emploi et d’entretien, l’acheteur
aintérêtàlesfaireconstaterparécritparle
vendeuroulelivreurlorsdel’enlèvementde
lalivraisonoudelamiseenservice.
Garantie Légale (sans supplément de
prix)
Alaconditionquel’acheteurfasselapreuve
dudéfautcaché,levendeurdoitlégalement
enréparertouteslesconséquences(art.1641
etsuivantsduCodeCivil).Sil’acheteur
s’adresseauxtribunaux,ildoitlefaire
dansundélaidedeuxansàcompterdela
découvertedudéfautcaché(art.1648du
CodeCivil).
Nota-Encasderecherchedesolutions
amiablespréalablementàtouteactionen
justice,ilestrappeléqu’ellesn’interrompent
pas le délai de prescription. La réparation
desconséquencesdudéfautcaché,
lorsqu’ilaétéprouvé,comporte,selonla
jurisprudence:
•soitlaréparationtotalementgratuitede
l’appareil, y compris les frais de main-
d’oeuvreetdedéplacementaulieudela
miseenservice;
•soitsonremplacementoule
remboursement total ou partiel de son
prixaucasoùl’appareilseraittotalement
ou partiellement inutilisable ;
•etI’indemnisationdudommage
éventuellementcauséauxpersonnesou
auxbiensparledéfautdel’appareil.
Lagarantielégaledueparlevendeur
n’exclutenrienlagarantielégaledueparle
constructeur.
Litiges éventuels
Encasdedifcultévousavezlapossibilité,
avanttouteactionenjustice,derechercher
unesolutionamiable,notammentavecl’aide
:
d’une association de consommateurs ;
ou d’une organisation professionnelle de
la branche;
oudetoutautreconseildevotrechoix.
Ilestrappeléquelarecherched’une
solution amiable n’interrompt pas le délai
dedeuxansdel’art.1648duCodeCivil.
Ilestaussirappeléqu’enrèglegénérale
etsousréservedel’appréciationdes
tribunaux,lerespectdesdispositionsdela
présente garantie contractuelle suppose :
•Quel’acheteurhonoresesengagements
nanciersenverslevendeur;
•Quel’acheteurutilisel’appareildefaçon
normale; (*)
•Quepourlesopérationsnécessitantune
haute technicité aucun tiers non agréé par
levendeurouleconstructeurn’intervienne
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