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FRANÇAIS
Que fait IKEA en cas de problème ?
Le service après-vente choisi par IKEA examine
le produit et décide, à sa seule discrétion, si la
défectuosité est couverte par la garantie. Si
tel est le cas, le service aprèsvente IKEA par le
biais de ses propres services ou d’un partenaire
autorisé, procède alors, à sa seule discrétion, à
la réparation du produit défectueux ou à son
remplacement par un produit équivalent.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la
garantie ?
• L’usurenormale.
• Lesdommagescausésdélibérémentoupar
négligence, les dommages résultant du non-
respect des instructions d’utilisation, d’une
installation incorrecte ou d’un branchement
non conforme de l’appareil, les dommages
causés par une réaction chimique ou élec-
trochimique, l’oxydation, la corrosion ou un
dégât des eaux, incluant sans s’y limiter, les
dommages causés par une quantité exces-
sive de calcaire au niveau du raccordement
à l’eau, les dégâts résultant de conditions
environnementales anormales.
• Lesconsommablestelsquelespileset
ampoules.
• Lespiècesnonfonctionnellesetdécoratives,
qui n’ont pas d’incidence sur l’utilisation nor-
male de l’appareil, de même que les rayures
et éventuelles variations de couleur.
• Lesdégâtsaccidentelscausésparunesubs-
tance ou un corps étranger, le nettoyage ou
débouchage de filtres, systèmes d’évacuation
ou compartiments de produits de lavage.
• Lesdommagesconstatéssurlesélémentssui-
vants : vitrocéramique, accessoires, paniers à
vaisselle et à couverts, tuyaux d’alimentation
et de vidange, joints, ampoules et diffuseurs,
écrans, manettes et touches carrosserie et
éléments de la carrosserie. Sauf s’il est pos-
sible de prouver que ces dommages ont été
causés par des défauts de fabrication.
• Lescasoùaucunedéfectuositén’aété
constatée par le technicien.
• Lesréparationsquin’ontpasétéeffectuées
par des techniciens de service après-vente
désignés et/ou un partenaire contractuel
autorisé ni celles où l’on n’a pas utilisé des
pièces d’origine.
• Lesdommagesrésultantd’uneinstallation
incorrecte ou non respectueuse des spécifi-
cations d’installation.
• L’utilisationdel’appareildansunenvi-ronne-
ment non domestique (par exemple pour un
usage professionnel).
• Dommagesdusautransport.Sileclient
transporte le produit chez lui ou à une autre
adresse, IKEA ne pourra en aucun cas être
tenu responsable des dommages survenant
pendant le transport. En revanche, si IKEA
livre le produit à l’adresse de livraison du
client, tout endommagement du produit
survenant en cours de transport sera couvert
par la présente garantie.
• Fraisd’installationinitialedel’appareilIKEA.
En revanche, si un fournisseur de service
après-vente IKEA ou son partenaire autorisé
répare ou remplace l’appareil aux termes de
la présente garantie, le fournisseur de service
après-vente ou son partenaire autorisé
réinstallera l’appareil réparé ou installera
l’appareil de remplacement, selon le cas.
Cette restriction ne concerne pas les cas où un
service après vente qualifié a travaillé sans faire
d’erreur et en utilisant les pièces d’origine afin
d’adapter l’appareil aux normes de sécurité
techniques d’un autre pays de l’Union euro-
péenne.
Application de la garantie légale
La garantie IKEA vous donne des droits spé-
cifiques, qui couvrent ou dépassent toutes les
exigences légales locales qui peu- vent varier
d’un pays à l’autre.
