garantie. Pour la mise en oeuvre, veuillez vous
reporter à la rubrique «Comment nous joindre ».
Que couvre cette garantie ?
La présente garantie IKEA couvre les défauts de
construction et de fabrication susceptibles de nuire
à une utilisation normale, à compter de la date
d'achat chez IKEA par le client. Elle ne s'applique
que dans le cadre d'un usage domestique.
Les exclusions sont reprises dans la section "Qu'est-
ce qui n'est pas couvert dans le cadre de cette
garantie ?"
Les présentes conditions de garantie couvrent les
frais de réparation, de pièces de rechange, de
main d'oeuvre et de déplacement du personnel à
domicile pendant une période de cinq (5) ans,
ramenée à deux (2) ans sur la série LAGAN, à
compter de la date d'achat chez IKEA, sous réserve
que les défauts soient couverts et à condition que
l'appareil soit disponible pour réparation sans
occasionner de dépenses spéciales. Voir aussi
"Rappel des dispositions légales". Les pièces
remplacées deviennent la propriété de
IKEA. Ces dispositions ne s'appliquent pas aux
réparations effectuées sans autorisation du
prestataire de services IKEA.
Que ferons-nous pour remédier au problème ?
Dans le cadre de cette garantie, le prestataire de
service désigné par IKEA, examinera le produit. Si
après vérification, et hormis mise en oeuvre de la
garantie légale, il est reconnu que votre
réclamation est couverte par la présente garantie
contractuelle, il sera procédé à la réparation du
produit défectueux, ou en cas d'impossibilité de
réparation, à son remplacement par le même
article ou par un article de qualité et de technicité
comparable. Compte tenu des évolutions
technologiques, l'article de remplacement de
qualité équivalente peut être d'un prix inférieur au
modèle acheté.
Si aucun article équivalent n'est disponible, et en
cas d'impossibilité totale ou partielle de réparation
reconnue par le prestataire de IKEA ou son
représentant agréé, sous réserve que les conditions
d'application de la garantie soient remplies, IKEA
procèdera au remboursement total ou partiel de
l'appareil reconnu défectueux.
Le prestataire de service désigné par IKEA
s'engage à tout mettre en oeuvre pour apporter
une solution rapide et satisfaisante dans le cadre
de cette garantie mais ni IKEA, ni le prestataire ne
sauraient être tenus pour responsables des cas de
forces majeurs, tels que définis par la jurisprudence,
susceptibles d'empêcher l'application correcte de la
garantie.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert dans le cadre de
la présente garantie ?
• L'usure normale et graduelle inhérente aux
appareils électroménagers, compte tenu de la
durée de vie et du comportement communément
admis pour des produits semblables.
• Les dommages engageant la responsabilité d'un
tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou
dolosive.
• Les dommages résultant du non respect des
consignes d'utilisation, d'une mauvaise
installation non conforme aux instructions du
fabricant et/ou aux règles de l'art, notamment en
matière de raccordement au réseau électrique,
ou aux arrivées d'eau ou de gaz qui requièrent
l'intervention d'un professionnel qualifié.
• Les dommages tels que, entre autres, le vol, la
chute ou le choc d'un objet, l'incendie, la
décoloration à la lumière, les brûlures, l'humidité
ou la chaleur sèche excessive ou toute autre
condition environnementale anormale, les
coupures, les éraflures, toute imprégnation par un
liquide, les réactions chimiques ou
électrochimiques, la rouille, la corrosion, ou un
dégât des eaux résultant entre autres, d'un taux
de calcaire trop élevé dans l'eau
d'approvisionnement.
• Les pièces d'usure normale dites pièces
consommables, comme par exemple les piles, les
ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange,
etc. qui nécessitent un remplacement régulier
pour le fonctionnement normal de l'appareil.
• Les dommages aux éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n'affectent pas l'usage normal de
l'appareil, notamment les rayures, coupures,
éraflures, décoloration.
• Les dommages accidentels causés par des corps
ou substances étrangers et par le nettoyage et
déblocage des filtres, systèmes d'évacuation ou
compartiments pour détergent.
• Les dommages causés aux pièces suivantes :
verre céramique, accessoires, paniers à vaisselle
et à couverts, tuyaux d'alimentation et
d'évacuation, joints, lampes et protections de
lampes, écrans, boutons et poignées, chassis et
parties de chassis.
• Les frais de transport de l'appareil, de
déplacement du réparateur et de main-d'oeuvre
relatif à un dommage non garanti ou non
constaté par le réparateur agréé.
FRANÇAIS 31
