DEUTSCH 21
Gehen Sie dazu auf die letzte Seite
dieser Broschüre. Dort finden Sie
eine Übersicht mit den
entsprechenden Telefonnummern
und Kontaktdaten unserer
autorisierten Kundendienste.
• Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die den
normalen Gebrauch nicht beeinflussen, sowie
Kratzer oder mögliche Farbveränderungen.
• Zufallsschäden durch Fremdkörper, Substanzen oder
Reinigungsarbeiten an Filtern, Abflüssen oder
Wasch-/Spülmittelfächern.
• Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik,
Zubehör, Geschirr- und Besteckkörbe, Zu- und
Ablaufschläuche, Dichtungen, Glühlampen und
deren Abdeckungen, Siebe, Knöpfe, Gehäuse und
Gehäuseteile. Soweit nicht nachgewiesen wird, dass
solche Schäden auf Herstellungsmängel
zurückzuführen sind.
• Fälle, in welchen der gerufene Servicetechniker
keinen Fehler finden konnte.
• Reparaturen, die nicht von unserem eigenen
Kundendienst oder -einem Servicevertragspartner
ausgeführt oder bei denen keine Originalteile
verwendet wurden.
• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige
Installation erforderliche Reparaturen.
• Die reparatur von Schäden, die durch eine
gewerbliche Nutzung des Gerätes entstanden sind.
gewerbliche Nutzung des Gerätes.
• Transportschäden. Wenn der Kunde das Produkt
selbst nach Hause oder zu einer anderen Adresse
transportiert, ist IKEA von der Haftung für
Transportschäden jeder Art freigestellt. Liefert IKEA
das Produkt direkt an die Kundenadresse, werden
eventuelle Transportschäden durch IKEA gedeckt.
• Kosten für die Installation des IKEA-Gerätes.
Wenn jedoch der IKEA-Kundendienst oder ein
Servicevertragspartner im Rahmen der Garantie
Reparaturen ausführt oder das Gerät ersetzt,
installiert der Kundendienst oder der
Servicevertragspartner das ausgebesserte Gerät
oder das Ersatzgerät, falls dies erforderlich sein
sollte.
Als Ausnahme gilt die fehlerfreie Installation durch
qualifizierte Fachleute unter Verwendung von
Originalteilen, um das Gerät den technischen
Sicherheitsvorschriften eines anderen EU-Landes
anzupassen.
Gültigkeit der länderspezifischen Bestimmungen
IKEA räumt Ihnen eine spezielle Garantie ein, die die
gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die von Land zu
Land jedoch unterschiedlich sein können, mindestens
abdeckt bzw. erweitert.
Allerdings schränken diese Bedingungen in keiner
Weise die landesweit geltenden Verbraucherrechte
ein.
Gültigkeitsbereich
Für Geräte, die einem EU-Land gekauft und in ein
anderes EU-Land mitgenommen werden, wird der
Kundendienst gemäß den Garantierichtlinien im neuen
Land übernommen. Eine Verpflichtung zur
Durchführung von Leistungen im Rahmen der Garantie
besteht nur dann, wenn das Gerät gemäß der
Montageanleitung und gemäß:
- den technischen Spezifikationen des Landes, in dem
der Garantieanspruch erfolgt;
- den Montageinstruktionen und Informationen im
Benutzerhandbuch entspricht.
Der engagierte Kundendienst für IKEA Geräte
Der IKEA-Service steht Ihnen bei folgenden Fragen /
Anliegen gerne zur Verfügung:
• Wenn Sie einen Kundendienst im Rahmen der
Garantie benötigen
• Bei Fragen zur Installation Ihres IKEA-Gerätes in
den IKEA-Möbelkörper
• Wenn Sie Fragen zu den Funktionen Ihres IKEA-
Gerätes haben.
Um Ihnen möglichst schnell und kompetent
weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich vorher die
Montage- und Gebrauchsanweisung Ihres Gerätes
genauestens durchzulesen.
So erreichen Sie unseren Service
Damit wir Ihnen im Falle einer Störung jederzeit
schnell helfen können, bitten wir Sie, die in
diesem Handbuch aufgeführten Rufnummern zu
verwenden. Wenden Sie sich jeweils an die für
den betreffenden Gerätetyp angegebene
Rufnummer.
Halten Sie dazu bitte die (8-stellige) IKEA
Artikelnummer und die 12-stellige
Servicenummer (auf dem Geräte-Typschild
vermerkt) Ihres IKEA Gerätes bereit.
BEWAHREN SIE DEN KAUFBELEG GUT AUF!
Unser Service kann einen Garantieanspruch nur
unter Vorlage dieses Beleges akzeptieren. Auf
dem Kaufbeleg ist auch die IKEA Bezeichnung und
Artikelnummer (8-stelliger Code) für jedes der
Geräte, die Sie gekauft haben, vermerkt.
Benötigen Sie weiteren Rat und Unterstützung?
Bei allen anderen, nicht kundendienstspezifischen
Fragen, bitten wir Sie, sich an Ihr nächstgelegenes
IKEA-Einrichtungshaus zu wenden. Wir empfehlen
Ihnen, sich vorher die dem Gerät beigefügten
Unterlagen genauestens durchzulesen.
