Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn back-upwachtwoord ophalen?
U kunt uw back-upwachtwoord niet ophalen. Om te voorkomen dat u toegang tot uw gegevens
verliest, configureert u een wachtwoordherinnering wanneer u een back-up van uw bestanden
maakt.
Ik heb een schermontgrendelingspatroon/PIN/
wachtwoord geconfigureerd, maar het
vergrendelingsscherm wordt niet weergegeven
wanneer ik het scherm inschakel
Voor toegang tot het vergrendelingsscherm schakelt u het scherm in en veegt u met uw vinger.
Waarom staan er zoveel dubbele vermeldingen in
mijn contactpersonen?
l Verwijder eventuele contactpersonen-apps van derden. Het gebruik een derde-partij-app om
contactpersonen te importeren naar uw apparaat kan leiden tot dubbele vermeldingen.
l Configureer welke contactpersonen en accounts worden weergegeven. Als contactpersonen
van e-mailaccounts of apps van derden worden weergegeven, zijn er mogelijk dubbele
vermeldingen aanwezig.
l U kunt dubbele contactpersonen samenvoegen of de functie voor batch-verwijderen gebruiken
om ze te verwijderen. Als u een contactpersoon toevoegt die al bestaat en uw apparaat
herkent de gegevens niet, dan wordt er een dubbele vermelding aangemaakt.
Profielfoto's van contactpersonen worden niet
weergegeven voor binnenkomende gesprekken
Probleem:
Als u hetzelfde telefoonnummer aan meerdere contactpersonen toevoegt en slechts enkele van
deze contactpersonen een profielfoto hebben, ziet u mogelijk geen profielfoto wanneer er een
oproep binnenkomt.
Oorzaak:
Uw apparaat geeft alleen de beller-ID weer van de eerste contactpersoon waarvoor u dat
nummer hebt opgeslagen.
129
