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FAQs
Ein-/Aus-Taste funktioniert nicht
Problem: Der Computer wird nicht eingeschaltet, wenn die Ein-/Aus-Taste schnell gedrückt
wird. Er wird nur eingeschaltet, wenn die Ein-/Aus-Taste für einige Zeit gedrückt wird.
Ursache: Die Ein-/Aus-Taste verfügt über einen integrierten Fingerabdrucksensor. Die Taste
muss ausreichend lange gedrückt gehalten werden, damit der Fingerabdruck gelesen werden
kann, bevor sich das Gerät einschalten und entsperren lässt.
Lösung: Halten Sie zum Einschalten des Computers die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis die
Anzeigeleuchte des Bildschirms oder der Tastatur aueuchtet.
Blauer Bildschirm, leerer Bildschirm oder blinkender Bildschirm nach der
Aktualisierung von Windows
Problem: Nach der Aktualisierung von Windows wird ein blauer Bildschirm, leerer Bildschirm
oder blinkender Bildschirm angezeigt.
Ursache: Dies könnte an der aktualisierten Windows-Version liegen, die mit einigen
Computertreibern oder installierter Drittanbieter-Software nicht kompatibel ist.
Lösung:
1Önen Sie PC Manager und installieren Sie verfügbare Treiberaktualisierungen.
2Wenn Sie Apps aus nicht oziellen Quellen installiert haben, installieren Sie sie
stattdessen über einen oziellen Kanal oder ersetzen Sie sie durch andere Apps.
3Wenn das Problem weiterhin besteht, verbinden Sie den Computer mit dem Netzadapter.
Drücken Sie anschließend die Ein-/Aus-Taste und drücken Sie kontinuierlich mehrmals auf
F10 oder halten Sie F10 gedrückt, um auf den Wiederherstellungsbildschirm zuzugreifen.
Befolgen Sie die Anweisungen zum Durchführen einer Rücksetzung auf die
Werkseinstellungen.
Während einer Rücksetzung auf die Werkseinstellungen werden alle Daten auf dem
Laufwerk C gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten gesichert haben, bevor
Sie fortfahren.
Diese Funktion ist in einigen Ländern und Regionen nicht verfügbar.
4Wenn das Problem nach einer Rücksetzung auf die Werkseinstellungen weiterhin besteht,
sichern Sie alle Daten auf dem Computer und bringen Sie den Computer anschließend mit
dem Kaufbeleg zur Überprüfung in ein Huawei-Kundendienst-Center. Wenn Sie den
Computer gerade erst gekauft haben, können Sie sich an den Händler oder Verkäufer
wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Computer ist warm und Lüfter ist laut
Einige Computer verfügen über ein lüfterloses Design.
Problem 1: Wenn der Computer zum ersten Mal mit dem Internet verbunden wird, dreht sich
der Lüfter des Computers laut und der Computer beginnt, sich zu erwärmen.
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