Condiciones generales referent es a la garantía sobre
productos de venta al público (para la Unión Europea):
• Todos los productos de venta a l público tienen un per íodo de
garantía de 24 meses contra error es de producción o erro res en
mater iales d esd e la ad quis ición orig inal;
• Si la queja está fundada y si la reparación o sust itución de un
artículo no es posible, o si los gas tos son desproporcionados,
Velleman® autoriza reemplazar el artículo por un artículo equivalente
o reembolsar la totalidad o una pa rte del precio de compra. En este
caso, usted recib irá un artículo de recamb io o el reembolso complet o
del precio de compra si encu entra algún fallo hasta un año despu és
de la compra y entrega, o un art ículo de recambio al 50% del prec io
de compra o el reembolso del 50% del precio de c ompra si encuentra
un fallo después de 1 año y hasta los 2 años d espués de la compra y
entrega.
Por consiguient e, están exclui dos entre otras cosas:
- todos los daños causados directa o in directamente al aparato (p.ej .
por ox idac ión, c hoqu es, ca ída,. ..) y a su c onte nido (p.ej. p érd ida de
datos) después de la entrega y causados p or el aparato, y cualquier
indem niza ción po r pos ible p érdid a de ga nan cias;
- partes o accesorios, q ue estén expuestos a l desgaste causado por
un uso normal, como por eje mplo baterías (tanto recargables c omo
no recargables, incorporadas o reemp lazables), bombillas, partes de
goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causados por un incen dio, daños causados por e l agua,
rayos, accidentes, catástrof es naturales, etc.;
- defectos causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un uso anor mal del aparato contrario a
las instrucciones del fabricante;
- daños causa dos por un u so co merc ial, pr ofes ional o colec tivo del
aparato (el período de garantía se reducirá a 6 meses co n uso
profesional);
- daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno al que está
previsto el producto in icialmente como está descrito en e l manual del
usuario;
- daños causados por una protecc ión insuficiente al transportar e l
aparato.
- daños causados por reparacione s o modificaciones efectuadas p or
una tercera persona sin la autorización exp lícita de Velleman®;
- se calcula gastos de tra nsporte de y a Velleman® s i el aparato ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier artículo que tenga que ser repa rado tendrá que se r
devuelto a su distribuidor Velleman®. Devuelva el aparato con la
factura de compra original y transpórte lo en un embalaje sólido
(preferentemente e l embalaje original). Incluya tamb ién una buena
descripción del fallo;
• Consejo: Lea el manual de l usuario y controle los cables, las pilas,
etc. antes de devolver el aparato. Si no se encuentra un def ecto en el
artícu lo los g asto s podr ían co rrer a cargo d el cl iente;
• Los gastos de transporte cor rerán a carga del cliente para una
reparación efectuada fuera d el período de garant ía.
• Cualquier gesto come rcial no disminuye estos derechos.
La lista previamente m encionada puede ser adaptada según el
tipo de artículo (véase el man ual del usuario del artículo en
cuestión).
Velleman® Service- und Qualit ätsgarantie
Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® sehr viel Erfahrung als
Verteiler in der Elektronik welt in über 85 Ländern aufgebaut.
Alle Produkte entsprechen den strengen Qualitätsforder ungen und
gesetzlichen Anf orderungen in d er EU. Um die Qu alität zu
gewährleisten werden unsere Prod ukte regelmäßig einer zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen , sowohl von unserer e igenen
Qualitätsabteilung als auch von ex ternen spezialisierten
Organi sati onen. Sollte n, tr otz all er Vor sich tsmaßna hmen, Probl eme
auftreten, nehmen Sie b itte die Garantie in Anspru ch (siehe
Garantiebedingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter
(für die Europäische Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder Hers tellungsfehler eine
Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatum.
• Wenn die Klage berecht igt ist und falls eine kostenlose Reparatur
oder ein Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die Kosten
dafür unverhältnismäßig sind, kann Ve lleman® sich darüber
entscheiden, dieses P rodukt durch ein gleiches Pr odukt zu ersetzen
oder die Kaufsumm e ganz oder teilweise zurü ckzuzahlen. In d iesem
Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückzahlung im Werte
von 100% der Kaufsumme im Falle eines Defektes bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, o der Sie bekomm en ein Ersatzprodukt im Werte
von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte von 50 %
im Falle eines Defektes im zweite n Jahr.
• Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- alle direkten od er indirekten Schä den, die nach Lieferu ng am Gerät
und durch das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation, St öße, Fall,
Staub, Schmutz, Feuchtigk eit, ...), sowie auch d er Inhalt (z.B.
Datenverlust), Entschädigung für eventuellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Teile od er Zubehörteile, d ie durch normalen
Gebrauch dem Versch leiß ausgesetzt sind, w ie z.B. Batterien (nicht
nur aufladbare, sondern auch nich t aufladbare, eingebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gu mmiteile, Treibriemen, usw. (un beschränkte
Liste).
- Schäden verursacht durch Brand schaden, Wasser schaden, Blitz,
Unfälle, Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht durch abs ichtliche, nachlässige oder
unsachgemäße Anwen dung, schlechte Wartung, zweck entfremdete
Anwendung oder Nichtbeachtu ng von Benutzerhinweisen in der
Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge e iner kommerziellen, prof essionellen oder
kollektiven Anwendung des Gerätes (bei gewerb licher Anwendung
wird die Garantieperiode auf 6 Monate zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch e ine unsachgemäße Ve rpackung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäden verursacht durch unautorisierte Ä nderungen,
Reparaturen oder Modifikationen , die von einem Dritten ohne
Erlaubnis von Velleman® vorgeno mmen werden.
• Im Fall einer Reparatur, wende n Sie sich an Ihren Velleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt ordnungsgemä ß verpackt
(vorz ugswe ise di e Orig inalv erpac kung) u nd m it dem O rigin al-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie e ine deutliche Feh lerbeschreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kosten un d Zeit zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanleitung nochma ls und überprüfen Sie, ob es keinen auf
de Hand liegende n Grund gibt, ehe S ie das Gerät zur Reparatu r
zurückschicken. Stellt sich be i der Überprüfung des Gerätes heraus,
dass kein Geräteschaden vorliegt, könnte dem Kunden eine
Untersuchungspauschale berechn et.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garant iefrist werden
Transportkosten berechnet.
• Jede kommerzielle Garant ie lässt dies e Rechte unberührt.
Die oben stehen de Aufzählung kann eventuell angepasst
werden gemäß der Art des Produktes (sieh e
Bedienungsanleitung des Gerätes).
Velleman ® usł ugi i gwarancja jakoś ci
Od czasu zało ż enia w 1972, Velleman® zdobył bogate doświadczenie
w dziedzinie ś wiat owej elektronik i. Obecnie firma d ystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spełniaj ą surowe wymaga nia jakościowe
oraz wypełniaj ą normy i dyrektywy obowiązuj ą ce w krajach UE. W
celu zapewnienia najwyż szej jakoś ci naszych produktów, przec hodzą
one regularne oraz dodatkowo wy rywkowe badania kontroli jakości,
zarówno naszego wewnętrznego dzia łu jako ści jak rów nie ż
wyspecj alizo wany ch firm zewnę trznych. Pomimo doło ż enia wsz elki ch
starań czasem mog ą pojawi ć si ę problemy techniczne, pros imy
odwoła ć si ę do gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotyczą ce gwarancji:
• Wszystkie produkty konsumenc kie podlegają 24-miesi ęcznej
gwarancji na wady produkcyjne i materiał owe od daty zaku pu.
• W przypadku, gdy usterka jest niemożliwa do usuni ęcia lub kosz t
usunię cia j est na dmier nie wy soki Velle man ® m oż e zdecy dować o
wymianie artykuł
u na nowy, wolny od wad lub zwrócić zapłacon ą
kwotę . Zwrot gotówk i moż e jedna k nastąpi ć z uwzględnieniem
poniż szych warunków:
- zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada wystąpi ł a w ciągu
pierwszego roku od daty zakupu i dostawy
- wymiana wadliwego artykułu na nowy, wo lny od wad z odpłatno ści ą
50% ceny detalicznej lub zwrot 50% kwoty c eny nabycia w
przypadku gdy wada wystąpi ł a w drugim roku od da ty zakupu i
dostawy.
• Produkt nie podlega napra wie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpoś redn ie lub poś rednie szkody spowodowane są
dział aniem czynników ś rodowiskowych lub losowyc h (np. przez
utlenianie, wstrzą sy, upa dki, kurz , brud, ...), wilgotności;
- gwarant nie ponosi odpowiedz ialnoś ci za szkody wynikają cych z
utraty danych;
- pro dukty konsum enckie , częś ci zamie nne lu b akce soria podat ne na
process starzenia, wynikają cego z norma lnego uż ytkowania, np:
baterie (ł adowal ne, ni eł adowalne, wbudowane lub wymienne),
żarówki, paski nap ędowe , gumowe elem enty napędowe. ..
(nieograniczona lista);
- usterka wynika z dział ania poż ar u, zala nia wsz elk imi c ieczam i,
uder zenia pi oruna, upadk u lub klęski żywio ł owej, itp.;
- usterka wynika z zaniedba
ń eksploatacyjnych tj. umy śln e bąd ź
nieumyś lne zaniechanie czyszczenia, konserwacji, wymi any
materiał ów ekspolatacyjnych, niedba lstwa lub z niewła ściwego
obchodzenia się lub niezgodnego uż ytkowania z instrukcją
producenta;
- szkody wynikają ce z nadmiernego u ż ytkowan ia gdy nie jest do tego
celu przeznaczony tj. działaln o ść komerycjna, zawodowa lub wspólne
uż ytkowanie przez wiele osób - okres ob owią zywania gwarancji
zostanie obniż ony do 6 (sześć ) miesięcy;
- Szkody wynikają ce ze ź le zabezpieczonej wysy łki pro dukt u;
- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzow aną naprawę,
modyfikację , przeróbkę produktu przez osoby trzecie jak równie ż bez
pisemnej zgody firmy Vellema n ®.
• Uszkodzony produkt musi zostać dostarczony do sprzedawcy ®
Velleman, solidnie zapakowany (najlepiej w oryg inalnym
opakowaniu), wraz z wyposaż eniem z jakim produ kt został
sprzedany. W przypadku wysyłki towaru w opakow aniu innym niż
oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego sk utki przechodzą na
wł aś ciciela produktu. Wraz z niesp rawnym produktem należy
dołą czyć jasny i szczegó ł owy opis jego usterki, wa dy;
• Wskazówka: Aby zaoszczę
dzić na kosztach i czasie, prosz ę
szczegół owo zapozna ć si ę z instrukcja obs ł ugi; czy przyczyn ą wady
są okoliczno ś ci techniczne czy te ż wynikaja wy łą cznie z
nieznajomoś ci obs ł ugi produktu. W przypadku wysy ł ki sprawn ego
produktu do serwisu nabywca m oż e zostać obciąż ony kosztmi obsługi
oraz transportu.
• W przypadku napraw pogwara ncyjnych lub odpłatnych klient ponosi
dodatkowo koszt wysył ki produkt u do i z serwisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich
komercyjnych gwarancji.
Powyż sze postanowienia mog ą podlega ć modyfikacji w
zależ noś ci od wyrobu (patrz art obs ł ugi).
Made in PRC
Imported by Velleman nv
Legen Heirweg 33, 9890 Gaver e, Belgium
www.velleman. eu