- tout dommage à l’appareil qui résulte d’une utilisation incorre cte ou
diffé ren te que celle p our la quelle il a é té init iale ment prév u comme
décrit dans la notice ;
- tout dommage engendré par un retour de l’appare il emballé dans
un conditionnement non o u insuffisamment protégé.
- toute réparation ou modification e ffectuée par une tierce per sonne
sans l’autorisation explicite de SA Velleman® ; - frais de transport
de et vers Velleman® si l’appareil n’est plus couver t sous la garantie.
• toute réparation sera fournie par l’endroit de l’achat. L’appareil doit
nécessairem ent êtr e accompag né du bon d’achat d ’origin e et être
dûment conditionné (de préf érence dans l’emballage d’origine avec
mention du défaut) ;
• tuyau : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler câbles,
piles, etc. avant de retourner l’appareil. Un appar eil retourné jugé
défectueux qui s’avère en bon état de marc he pourra faire l’objet
d’une note de frais à charge du consommateur ;
• une réparation effectué e en-dehors de la période de garantie fer a
l’objet de frais de transport ;
• toute garantie commerciale ne por te pas atteinte aux conditions
susmenti onnées.
La liste susmentionn ée peut être sujette à une
complément ation selon le type de l’ article et être ment ionnée
dans la notic e d’emploi.
Velleman® S ervice- u nd Qualit ätsgarantie
Velleman® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der Elektronikwelt und
vertreibt seine Pr odukte in über 85 Ländern.
Alle Produkte ents prechen den strengen Qualitätsfor derungen und
gesetzlichen Anforder ungen in der EU. Um die Qualität zu
gewährleisten werden unsere Produkte regelmäßig einer zusätzlichen
Qualitätskontrolle unter worfen, sowohl von unse rer eigenen
Qualitätsabt eilung als auch von externen speziali sierten
Organisationen. Sollten, tro tz aller Vorsichtsmaßnahmen, Probleme
auftreten, nehmen Sie bitte d ie Garantie in Anspruch (siehe
Garantiebedingungen).
Allgemeine Gar antiebedingungen in Bezug auf Konsum güter
(für die Europ äische Union) :
• Alle Produkte haben für M aterial- oder Herstellungsfehler eine
Garantieperiode vo n 24 Monaten ab Verkaufsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine ko stenlose Reparatur
oder ein Austausch des Gerätes unmög licht i st, oder wenn die Kosten
dafür unverhältnismäßig sind, kann Ve lleman® sich darüber
entscheid en, dieses Produkt d urch ein g leiches Prod ukt zu er setzen
oder die K aufsumme g anz ode r teilwei se zurück zuzahlen . In diesem
Fall erhalten Sie ein Ersatzpr odukt oder eine Rückzahlung im Werte
von 100% der Kaufsumme im Falle eines Defe ktes bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Li eferung, oder Sie b ekommen ein Ersat zprodukt i m Werte
von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte vo n 50 %
im Fall e eines Defekt es im z weiten Jah r.
• Von der Garantie a usgeschlossen sind:
- alle di rekten oder indirekt en Schäden , die na ch Lieferung am Gerät
und durch das Gerät v erursacht werden ( z.B. Oxi dation, Stöße , Fall ,
Staub, Schmut z, Feuchtigkeit, ...) , sowie auch d er Inhalt ( z.B.
Datenverlust), Entsc hädigung für eventuellen Gewinnausfall.
- Verbrau chsgüter, Teile ode r Zubehö rteile, di e regelmäßi g
ausgewechs elt werd en, wie z .B. Batteri en, Lampen , Gummi teile,
Treibriemen, usw. (unbes chränkte Liste).
- Schäden verursacht dur ch Brandschaden, Wasserschade n, Blitz,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursacht durc h absichtliche, nachlässige oder
unsachgemäße Anwendung, sc hlechte Wartung, zweckentfre mdete
Anwendung oder Nichtbeachtung v on Benutzerhinweisen in der
Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge ei ner komm erziell en, professi onell en oder
kollektiven Anwendung des Ger ätes (bei gewerblicher Anwendung
wird di e Garantiep eriode auf 6 Monate zu rückgeführt ).
- Schäden verursacht dur ch eine unsachgemäße Ver packung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäden verursacht dur ch unautorisierte Änderunge n,
Reparaturen oder Modifikationen, die von einem Dr itten ohne
Erlaubnis von Vellem an® vorgenommen werden.
• Im Fall einer Repa ratur, wen den Sie sich an Ih ren Vell eman®-
Verteiler. Le gen Sie das Produkt ordnungsge mäß verpackt
(vor zugs weise d ie Orig inalve rpa ckung ) und mit dem O rigina l-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine de utliche Fehlerumschreibung hinzu.
• Hinwei s: Um Kosten und Zei t zu sparen, l esen Si e die
Bedienungsanleitung noc hmals und überprüfen Sie, ob es keinen auf
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicke n. Stellt sich bei der Überpr üfung des Geräts heraus,
dass kein Gerätesc haden vorliegt, könnte dem Kunden eine
Untersuchungspaus chale berechnet.
• Für Repa raturen n ach Abl auf der Garan tiefrist werden
Transportkosten bere chnet.
• Jede komm erziell e Garanti e lässt di ese Rechte un berührt.
Die oben stehende Aufz ählung kann eventu ell angepasst
werden g emäß der Art de s Produktes (siehe
Bedienungsanl eitung des Gerätes).
Garantía de serv icio y calidad Velleman®
Velleman® disfruta de una experiencia de más de 35 años en el
mundo de la electrónica con una distribución en más de 85 países.
Todos nuestr os productos responden a n ormas de cal idad rigurosas y
dispo sicio nes le gale s vige ntes e n la UE. P ara ga rant izar la c alida d,
sometimos n uestros pr oductos regu larmente a controles d e calidad
adic ionale s, t anto por nue stro propio serv icio de calida d co mo por un
serv icio de calida d ext erno . En e l caso im prob able de que su rgier an
problemas a pesar de todas las precauciones, es pos ible apelar a
nuestra garantía (véase las c ondiciones de garantía).
Condiciones g enerales refe rentes a la garantía sobre
productos d e venta al público (p ara la Unión Euro pea):
• Todos los productos de venta al público tienen un período de
garantí a de 24 mese s contra er rores de p roducción o errores en
mate riales des de la ad quisic ión o rigin al;
• Si la q ueja e stá f undad a y si la rep aració n o la s ustit ució n de un
artículo es imposibl e, o si los gast os son d esproporcion ados,
Velleman® autoriza reemplazar el artículo por un artículo
equivalente o reembolsar la totalidad o una parte del prec io de
compra. En este caso, r ecibirá un artículo de r ecambio o el
reembolso completo del precio de compra al descubrir un defecto
hasta un año después de la compra y la e ntrega, o un artículo de
reca mbio a l 50% de l prec io de c ompr a o la su stituc ión de un 50% del
precio de compra al descubrir un defe cto después de 1 a 2 años.
• Por consiguiente, e stán excluidos entre otras cosas:
- todos los daños causados directamente o indirectamente al aparato
y su contenido después de la entrega (p.ej. por oxidación, choques,
caída,...) y causad os por el ap arato, al ig ual que el con tenido (p.ej .
pérdida de datos) y una indemnización eventual para falta de
ganancias;
- partes o accesorios que deban ser reemplazados regularmente,
como por ejemplo baterías, lámparas, partes de goma, ... (lista
ilimitada)
- defectos causados por un incendio, daños causados por el agua,
rayos, acciden tes, catás trofes natu rales, etc. ;
- defectos caus ados a conciencia , descuido o por malos tratos, un
manteni miento i napropiado o un uso a normal d el aparat o contrari o a
las in stru ccion es de l fabr icant e;
- daño s cau sados por un uso co merc ial, p rofes iona l o co lectiv o del
aparato (el período de garantía se reducirá a 6 meses con uso
prof esio nal) ;
- daños causados por un uso inco rrecto o un uso ajeno al que est
está previs to e l produ cto in icialm ente como está de scrit o en e l
manual del usuario ;
- daños causado s por una prot ección in suficiente al tran sportar el
aparato.
- daños causados por reparacione s o modificaciones efectuadas por
una tercera persona sin la autorización explicita de SA Velleman® ;
- se calcul a gastos de tran sporte de y a Velleman® si el aparato ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier reparación se efectuará por el lugar de compra. Devuelva
el aparato con la factura de compra origi nal y transpórtelo en un
emba laje só lido (p refe rente mente el emba laje o rigina l). I ncluya
también una buena descripción del defecto ;
• Cons ejo: L ea el ma nual d el usua rio y cont role lo s cab les, las pilas ,
etc. antes de devolver el aparato. Si n o se encuent ra un defe cto en
el artícul o los gastos p odrían cor rer a cargo d el cliente;
• Los gastos de transporte co rrerán a carga d el cliente p ara una
reparación efectuada fuer a del periode de garantía.
• Cualquier g esto comer cial no di sminuye esto s derechos.
La lista previamente menci onada puede ser ada ptada según el
tipo de artícu lo (véase el m anual del u suario del a rtículo en
cuestión)