Condiciones g enerales refere ntes a la gara ntía sobre
productos de v enta al público ( para la Unión Europea ):
• Todos los producto s de venta a l público tienen un perìodo de
garantía de 24 meses contra errore s de producción o errore s en
materiales desde la adquisición origina l;
• Si la queja está fundada y si la re paración o sustitución de un
artículo no es pos ible, o si los gast os son desproporc ionados,
Velleman® autor iza reemplazar el artí culo por un artículo equ ivalente
o reembolsar la totalidad o una parte del precio de compra. En este
caso, usted recibirá un artículo de re cambio o el reembolso co mpleto
del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un añ o después
de la compra y en trega, o un artíc ulo de recambio a l 50% del precio
de compra o e l reembolso del 50% de l precio de compra si encuentra
un fallo después de 1 año y hasta los 2 año s después de la c ompra y
entrega.
Por consiguiente, e stán exclui dos entre otras cosa s:
- todos los daños cau sados directa o in directamente al aparat o (p.ej.
por oxidación, ch oques, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de
datos) después de la entrega y causados p or el aparato, y cua lquier
indemnización por posible pérdida de ganancias;
- partes o accesor ios, que estén expuesto s al desgaste causad o por
un uso norma l, como por ejemp lo baterías (tanto recar gables como
no recargables, incorp oradas o reemplazab les), bombillas, partes de
goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causad os por un incendio, daños causados por el agua,
rayos, accidentes, catástrofes natur ales, etc.;
- defectos causad os a conciencia, descu ido o por malos trat os, un
mantenimiento inapropiado o un uso an ormal del aparato contrario a
las instrucciones de l fabricante;
- daños causado s por un uso comercial, pro fesional o colect ivo del
aparato (e l período de garantía se reducirá a 6 meses con uso
profesional);
- daños causado s por un uso incorrecto o un u so ajeno al que está
previsto el product o inicialmente c omo está descrito en el manual del
usuario;
- daños causado s por una protección insufic iente al transportar e l
aparato.
- daños causado s por reparaciones o modificaciones efectuada s por
una tercera persona sin la autorización e xplícita de Velleman®;
- se calcula gasto s de transporte de y a Velleman® si el aparat o ya
no está cubierto por la garant ía.
• Cualquier artìcu lo que tenga que ser reparado tendrá que ser
devuelto a su d istribuidor Vellema n®. Devuelva el aparato con la
factura de compra original y trans pórtelo en un emba laje sólido
(preferentemente el em balaje origina l). Incluya también una buena
descripción del fallo;
• Consejo: Lea e l manual del usuario y c ontrole los cables, las pilas,
etc. antes de devo lver el aparato. Si no se encuentra un de fecto en el
artículo los gastos podrían correr a carg o del cliente;
• Los gastos de tran sporte correr án a carga del cliente par a una
reparación efectuada fuera del per íodo de garantía.
• Cualquier gesto c omercial no dis minuye estos derechos.
La lista previamen te menciona da puede se r adaptada según el
tipo de artículo (v éase el manua l del usuario del artículo en
cuestión).
Velleman® Serv ice- und Quali tätsgarantie
Seit der Gründung in 1972 hat Velle man® sehr viel Erfahrung a ls
Verteiler in der Ele ktronikwelt in ü ber 85 Ländern aufgebaut.
Alle Produkte entspre chen den stren gen Qualitätsforderunge n und
gesetzlichen Anforderun gen in der EU. Um die Qualität zu
gewährleisten werde n unsere Produkte regelmäßig einer zusät zlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, sowoh l von unserer eigenen
Qualitätsabteilun g als auch von extern en spezialisierten
Organisationen. S ollten, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, Probleme
auftreten, nehmen S ie bitte die Ga rantie in Anspruch (s iehe
Garantiebedingunge n).
Allgemeine Gara ntiebedingung en in Bezug auf Ko nsumgüter
(für die Europäisc he Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder Herstellungs fehler eine
Garantieperiode von 24 Monaten ab Ve rkaufsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls e ine kostenlose Reparatu r
oder ein Austausch des Gerätes unmögli ch ist, oder wenn die Kosten
dafür unverhältn ismäßig sind, kann Ve lleman® s ich darüber
entscheiden, diese s Produkt durch ein g leiches Produkt zu ersetzen
oder die Kaufsumme ganz oder te ilweise zurückzuzah len. In diesem
Fall erhalten S ie ein Ersatzprodukt oder e ine Rückzahlung im Wer te
von 100% der Kauf summe im Falle eines Defektes bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen e in Ersatzprodukt im Werte
von 50% der Kauf summe oder eine Rückzahlung im Werte v on 50 %
im Falle eines De fektes im zweiten Jahr.
• Von der Gara ntie ausgeschlosse n sind:
- alle direkten oder indirekten Sch äden, die nach L ieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht werde n (z.B. Oxidation, Stöße , Fall,
Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sow ie auch der Inhalt ( z.B.
Datenverlust), Ent schädigung für eventu ellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüt er, Teile oder Zub ehörteile, die durch nor malen
Gebrauch dem Vers chleiß ausgese tzt sind, wie z.B. Batter ien (nicht
nur aufladbare, sonde rn auch nicht auf ladbare, eingebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Tre ibriemen, usw. (unbeschrän kte
Liste).
- Schäden verursa cht durch Brandschaden, Wasserschaden, B litz,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursa cht durch absichtliche, nachlässige oder
unsachgemäße Anwendun g, schle chte Wartung, zweckentfre mdete
Anwendung oder Nichtbeachtung von Benut zerhin weisen in der
Bedienungsanle itung.
- Schäden info lge einer kommerzie llen, professionellen oder
kollektiven Anwendun g des Gerätes (be i gewerblicher An wendung
wird die Garantieper iode auf 6 Monate zurückgeführt).
- Schäden verursa cht durch eine un sachgemäße Verpackung und
unsachgemäßen Tran sport des Gerät es.
- alle Schäden ver ursacht durch unautor isierte Änderungen,
Reparaturen oder Modifikationen, die von e inem Dritten ohne
Erlaubnis von Ve lleman® vorgenommen werden.
• Im Fall einer Repar atur, wenden Sie sich an Ihren Ve lleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt ordnu ngsgemäß verpackt
(vorzugsweise d ie Originalverpacku ng) und mit dem Orig inal-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Feh lerbeschreibung h inzu.
• Hinweis: Um K osten und Zeit zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanle itung nochmals und über prüfen Sie, ob es ke inen auf
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicken. Ste llt sich bei der Überprü fung des Gerätes heraus,
dass kein Geräte schaden vorliegt, könnte dem Kunden e ine
Untersuchungspaus chale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garant iefrist werden
Transportkosten be rechnet.
• Jede kommerz ielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.
Die oben stehe nde Aufzählung kann eventuel l angepasst
werden ge mäß der Art des Pro duktes (siehe
Bedienungsanleit ung des Gerätes).
Velleman ® usł ugi i gwarancja jakoś ci
Od czasu założen ia w 1972, Velleman® zdobył bogate doś wiadczenie
w dziedzinie świat owej elektronik i. Obecnie firma dystrybuu je s woje
produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spełniają suro we wymagan ia jakościowe
oraz wypełniają nor my i dyrektyw y obowiązujące w kraja ch UE. W
celu zapewnien ia najwyższej jakości nas zych produktów, przechodzą
one regularne ora z dodatkowo wyrywkowe badania kontr oli jakości,
zarówno naszego wewnętrznego dzia łu jakości jak również
wyspecjalizowan ych firm zewnętrznych. Po mimo dołożen ia wszelkich
starań czasem mo gą pojawić się pr oblemy techniczne, pro simy
odwołać się do gwaran cji (patrz warunki gwarancj i).
Ogólne Waru nki dotyczące gw arancji:
• Wszystkie produkt y konsumenck ie podlegają 24- miesięcznej
gwarancji na wa dy produkcyjne i materiałowe od daty zaku pu.
• W przypadku, g dy usterka jest nie możliwa do usunięcia lub koszt
usunięcia jest nad miernie wysoki Velleman ® może zdecydować o
wymianie artyku łu na nowy, wolny od wad lub zwrócić zapłaconą
kwotę. Zwrot got ówki może jedna k nastąpić z uwzględn ieniem
poniższych warun ków:
- zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, g dy wada wystąpiła w ciągu
pierwszego roku o d daty zakupu i dostawy
- wymiana wad liwego artykułu na nowy, wolny od wad z od płatnością
50% ceny deta licznej lub zwrot 50% k woty ceny nabycia w
przypadku gdy wada wystąpiła w dru gim roku od daty za kupu i
dostawy.
• Produkt nie p odlega napra wie gwara ncyjnej:
- gdy wszystkie be zpośrednie lub pośredn ie szkody spowodow ane są
działaniem czynn ików środowisko wych lub losowych (np. przez
utlenianie, wstr ząsy, upadki, kurz, brud, ...), wilgotnośc i;
- gwarant nie pon osi odpowiedzia lności za szkody wynik ających z
utraty danych;
- produkty konsumenc kie, części zam ienne lub akcesoria podat ne na
process starzen ia, wynikającego z n ormalnego użytkowan ia, np:
baterie (ładowa lne, nieładowalne, wbudowane lub wy mienne),
żarówki, paski napęd owe, gumowe elementy nap ędowe...
(nieograniczona lista);
- usterka wynika z działania pożar u, zalania wszelkim i cieczami,
uderzenia pioruna, upa dku lub klęsk i żywiołowej, itp.;
- usterka wynika z zaniedbań eksploata cyjnych tj. umyślne bądź
nieumyślne zaniechan ie czyszczenia, k onserwacj i, wymiany
materiałów ekspo latacyjnych, nied balstwa lub z niewłaśc iwego
obchodzenia się lu b niezgodnego użytko wania z instrukcją
producenta;
- szkody wyn ikające z nadmiernego użyt kowania gdy n ie jest do tego
celu przeznaczon y tj. działalność k omerycjna, za wodowa lub wspó lne
użytkowanie przez wiele osób - okres obowiązywan ia gwarancji
zostanie obniżon y do 6 (sześć) mie sięcy;
- Szkody wynikające ze źle zabezpieczonej wysyłki produktu;
- Wszelkie szkody spowodowane pr zez nieautoryzowaną na prawę,
modyfikację, przerób kę produktu przez osoby trzecie jak ró wnież bez
pisemnej zgody f irmy Velleman ®.
• Uszkodzony produ kt musi zostać dostarczony do spr zedawcy ®
Velleman, solidn ie zapakowany (n ajlepiej w orygina lnym
opakowaniu), wra z z wyposażeniem z jak im produkt zosta ł
sprzedany. W pr zypadku wysyłki t owaru w opakowaniu innym niż
oryginalnym ryzyko usterki produktu ora z tego skutki przech odzą na
właściciela produktu. Wraz z niesprawny m produkte m należy
dołączyć jasny i s zczegółowy opis je go usterki, wady;
• Wskazówka: A by zaoszczędzić na kos ztach i czasie, pros zę
szczegółowo zapozna ć się z instrukcja obsługi; czy przyczyną wady
są okoliczności techn iczne czy też wyn ikaja wyłącznie z
nieznajomośc i obsługi produktu. W przypadku wysyłki spra wnego
produktu do serw isu nabywca może zostać obciążony koszt mi obsługi
oraz transportu.
• W przypadku napra w pogwarancyjnych lub odpłatnych klient ponosi
dodatkowo kos zt wysyłki produktu do i z serwisu.
wymienione w yżej warunki są bez uszczerb ku dla wszystkich
komercyjnych g warancji.
Powyższe postano wienia mogą p odlegać modyfikacji w
zależności od wy robu (patrz ar t obsługi).
Made in PRC
Imported by Vell eman nv
Legen Heir weg 33, 9890 Gaver e, Belgium
www.velleman.eu