510724
38
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/52
Next page
Problemen oplossen
A–2 Gebruikershandleiding
Ondersteuning krijgen van hp.com
Voordat u contact opneemt met de klantendienst, raadpleegt u de technische ondersteuning van HP op:
http://www.hp.com/support
Selecteer uw land/regio en volg de koppelingen naar de ondersteuningspagina voor uw monitor.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Als u een probleem niet kunt oplossen met de tips voor het oplossen van problemen in dit deel, moet u mogelijk de
technische ondersteuning bellen. Voor contactinformatie voor technische ondersteuning, raadpleeg de gedrukte
documentatie van uw monitor. Houd de volgende informatie beschikbaar wanneer u belt:
Het modelnummer van de monitor (op een label aan de achterzijde van de monitor)
Het serienummer van de monitor (op een label aan de achterzijde van de monitor of in het OSD-scherm in het
menu Informatie)
De aankoopdatum op de factuur
De omstandigheden waaronder het probleem zich voordoet
De ontvangen foutberichten
De hardwareconfiguratie
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
Identificatielabel
Het identificatielabel op de monitor vermeldt het productnummer en het serienummer. U hebt mogelijk deze nummers
nodig als u contact opneemt met HP over uw monitormodel.
Het identificatielabel bevindt zich op de achterzijde van de monitor.
Geen Plug and Play. De Plug and Play-functie van de monitor werkt alleen als uw computer en videokaart met Plug
and Play compatibel zijn. Vraag dit na bij uw computerfabrikant.
Controleer de videokabel van de monitor en controleer of er stekkerpinnen verbogen zijn.
Controleer of de stuurprogramma's voor de HP monitor geïnstalleerd zijn. Raadpleeg
"Stuurprogramma's installeren" voor meer informatie. Stuurprogramma's voor HP monitors zijn
eveneens beschikbaar op: http://www.hp.com/support
Beeld is niet stabiel, flikkert of
vertoont een golfpatroon.
Verplaats elektrische apparaten die elektrische interferentie veroorzaken zo ver mogelijk weg
van de monitor.
Gebruik de maximale vernieuwingsfrequentie die uw monitor aankan bij de resolutie die
u gebruikt.
Monitor staat altijd in de
"Slaapstand (oranje lampje)."
De aan/uit-schakelaar van de computer moet in de Aan-stand staan.
De videokaart moet stevig in de sleuf van de computer zijn geplaatst.
Zorg ervoor dat de videokabel van de monitor goed is aangesloten op de computer.
Controleer de videokabel van de monitor en verzeker u ervan dat geen van de pinnen
gebogen is.
Controleer of de computer werkt: druk op de toets Caps Lock en kijk naar het Caps Lock-lampje
dat op de meeste toetsenborden aanwezig is. Dit lampje moet worden in- of uitgeschakeld
nadat u de Caps Lock -toets hebt ingedrukt.
De USB 2.0 poorten
werken niet.
Zorg ervoor dat de kabel van de USB-hub stevig aangesloten is op de monitor en de pc.
Probleem Oplossing (vervolg)
38


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for HP VP19 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of HP VP19 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 4,74 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info