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Résolution des problèmes à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint, vériez les points
suivants :
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'une connexion sans l.
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section Conguration des services Web à la page 44.
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans l, assurez-vous que le réseau sans l
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Problèmes de connexion
réseau à la page 115.
Si vous utilisez HP ePrint, vériez les points suivants :
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse gurant dans la ligne
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spéciées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus
d'informations, visitez le www.hpconnected.com (peut ne pas être disponible dans certains pays et
régions)
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres entrés sont corrects.
Vériez les paramètres dénis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
Vériez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a conguré votre pare-
feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modiés, vous devez mettre à jour
ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Si la mise
à jour de ces paramètres n'est pas eectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conguration des services Web à la page 44.
CONSEIL : Pour une aide supplémentaire sur la conguration et l'utilisation des services Web, visitez le site
www.hpconnected.com (peut ne pas être disponible dans certains pays et régions).
118 Chapitre 7 Résolution de problèmes FRWW
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HP Smart Tank Plus 555 User Manual - German - 147 pages

HP Smart Tank Plus 555 User Manual - Dutch - 145 pages


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