Microsoft et Windows sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Mac, OS X, macOS et AirPrint sont des marques déposées d'Apple, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
ENERGY STAR et le logo ENERGY STAR sont des marques déposées de l'agence américaine pour la protection de l'environnement (United States
Environmental Protection Agency).
Android et Chromebook sont des marques déposées de Google LLC.
Amazon et Kindle sont des marques déposées d'Amazon.com, Inc. ou de ses ailiés.
iOS est une marque déposée de Cisco aux États-Unis et dans d'autres pays et est utilisée dans le cadre d'une licence.
Sommaire
1 Pour commencer ............................................................................................................................................ 1
Composants de l'imprimante ................................................................................................................................. 2
Comprendre le système de réservoirs d’encre ...................................................................................................... 4
Fonctions du panneau de commande ................................................................................................................... 5
État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande .................................................................. 7
Modier les paramètres de papier par défaut détectés par l'imprimante .......................................................... 15
Principes de base relatifs au papier .................................................................................................................... 16
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 19
Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et le dépannage ........................................ 20
Chargement de supports ..................................................................................................................................... 25
Impression de documents ................................................................................................................................... 29
Impression des photos ........................................................................................................................................ 30
Impression à l'aide de l'application HP Smart ..................................................................................................... 32
Impression en mode ppp maximum .................................................................................................................... 34
Impression à l'aide d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable Mac ............................................... 35
Imprimer depuis des appareils mobiles .............................................................................................................. 36
Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 37
Aicher l’état des travaux d'impression et gérer les travaux d'impression (Windows) ..................................... 40
3 Utilisation des services Web ......................................................................................................................... 42
Que sont les services Web ? ................................................................................................................................. 43
Conguration des services Web .......................................................................................................................... 44
Impression avec HP ePrint ................................................................................................................................... 45
Utilisez le site Web HP Connected ....................................................................................................................... 47
FRWWiii
Suppression des services Web ............................................................................................................................ 48
4 Copie et numérisation .................................................................................................................................. 49
Copie de documents ............................................................................................................................................ 50
Chargement d'un original .................................................................................................................................... 51
Numérisation à l’aide de l’application HP Smart ................................................................................................. 52
Numérisation avec HP logiciel d'impression ....................................................................................................... 55
Numérisation à l'aide de Webscan ....................................................................................................................... 58
Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie ..................................................................................... 59
5 Gestion de l’encre et des têtes d’impression ................................................................................................... 60
Remplissage des réservoirs d’encre .................................................................................................................... 62
Commande de fournitures d'encre ...................................................................................................................... 65
Impression avec de l'encre noire uniquement ..................................................................................................... 66
Amélioration de la qualité d'impression ............................................................................................................. 67
Aligner les têtes d'impression (cartouches) ........................................................................................................ 69
Nettoyer les têtes d'impression (cartouches) ..................................................................................................... 70
Avant de commencer ........................................................................................................................................... 75
Pour mettre l’imprimante en mode Conguration : ............................................................................................ 76
Connecter votre imprimante à un réseau sans l avec un routeur ..................................................................... 77
Connecter votre imprimante sans l sans routeur (Wi-Fi Direct) ....................................................................... 79
Connecter votre imprimante à l’aide de l'application HP Smart ......................................................................... 83
Modier les paramètres sans l .......................................................................................................................... 84
Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau) ................. 85
Passer d'une connexion USB à une connexion sans l ....................................................................................... 86
Utiliser les outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau) .......................................... 87
Conseils pour la conguration et l'utilisation d'une imprimante en réseau ....................................................... 89
7 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 90
Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne ................................................................................................. 91
Pour obtenir une aide supplémentaire ................................................................................................................ 92
Erreurs du panneau de commande de l'imprimante ........................................................................................... 93
Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart .................................................................................................. 94
Problèmes d'alimentation et bourrages de papier ............................................................................................. 95
ivFRWW
Problème lié aux cartouches ............................................................................................................................. 102
Problèmes de copie ........................................................................................................................................... 113
Problèmes de numérisation .............................................................................................................................. 114
Problèmes de connexion réseau ....................................................................................................................... 115
Problèmes liés à l'imprimante ........................................................................................................................... 117
Résolution des problèmes à l'aide des services Web ........................................................................................ 118
Restauration de la conguration et des paramètres par défaut ...................................................................... 119
Maintenance de l'imprimante ............................................................................................................................ 120
Assistance HP .................................................................................................................................................... 122
Annexe A Informations techniques ................................................................................................................ 124
Déclarations de conformité aux réglementations ............................................................................................ 127
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................. 131
Index ........................................................................................................................................................... 139
FRWWv
viFRWW
1Pour commencer
●Composants de l'imprimante
●Comprendre le système de réservoirs d’encre
●Fonctions du panneau de commande
●État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande
●Modier les paramètres de papier par défaut détectés par l'imprimante
●Principes de base relatifs au papier
●Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)
●Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et le dépannage
●Mode Veille
●Mode silencieux
●Arrêt automatique
FRWW1
Composants de l'imprimante
1Guide de largeur
2Bac d'alimentation
3Protection du bac d'alimentation
4Capot du scanner
5Vitre du scanner
6Porte d’accès à la tête d’impression
7Porte avant
8Réservoir d’encre
9Bouchon du réservoir d’encre
10Bac de sortie
11Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac)
12Panneau de commande
2Chapitre 1 Pour commencerFRWW
13Têtes d’impression
14Loquet des têtes d'impression
15Port USB
16Branchement de l'alimentation
FRWWComposants de l'imprimante3
Comprendre le système de réservoirs d’encre
TermeDénition
Têtes d’impressionLes têtes d’impression sont les composants du mécanisme d’impression qui appliquent l’encre sur le
papier. Il y a deux têtes d'impression : une tête d'impression pour l’encre noire et une tête d’impression
pour l’encre couleur.
ATTENTION :Après avoir conguré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression à moins
que vous n'y soyez invité.
Loquet des têtes
d'impression
Le loquet des têtes d’impression sur le chariot d’impression permet de maintenir les têtes d’impression
xées sur le chariot. Assurez-vous que le loquet des têtes d'impression est bien fermé pour éviter des
problèmes, tels que des blocages du chariot.
ATTENTION :Après avoir conguré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression à moins
que vous n'y soyez invité.
Réservoirs d’encreL’imprimante comporte quatre réservoirs d’encre. Chaque réservoir d’encre correspond à une couleur
spécique : cyan, magenta, jaune et noir.
Bouchons des réservoirs
d’encre
Les bouchons des réservoirs d’encre sont des bouchons qui assurent l’étanchéité de chaque réservoir
d’encre.
AlignementL’alignement est le processus qui consiste à aligner les têtes d’impression an d’améliorer la qualité
d’impression.
Pour plus d'informations sur l’alignement, reportez-vous à la section Icône Alignement des têtes
d'impression à la page 10.
4Chapitre 1 Pour commencerFRWW
Fonctions du panneau de commande
Présentation des boutons et voyants
FonctionDescription
1Bouton Annuler : Interrompt l'opération en cours.
2Bouton Reprendre : Reprend une tâche après une interruption (par exemple, après le chargement du papier
ou le débourrage papier).
Voyant de reprise : Indique que l'imprimante présente un état d'avertissement ou d'erreur.
3Bouton Copie Couleur : Permet de lancer une copie couleur. Pour augmenter le nombre de copies, appuyez
sur le bouton et maintenez. La copie démarrera deux secondes après la dernière pression sur le bouton.
4Bouton Copie N/B : Permet de lancer une copie en noir et blanc. Pour augmenter le nombre de copies,
appuyez sur le bouton et maintenez. La copie démarrera deux secondes après la dernière pression sur le
bouton.
5Voyant Encre/Tête d'impression : Indique des problèmes liés au réservoir d'encre ou aux têtes
d'impression.
6Icône Tête d'impression Couleur et icône Tête d'impression Noir .
7Écran du panneau de commande : Indique le compteur numérique, les problèmes liés au papier, les
problèmes liés aux têtes d’impression, les problèmes liés aux réservoirs d’encre, l'état Wi-Fi Direct, l'état
sans l et la puissance du signal.
8Bouton Sans l : Active ou désactive les fonctions sans l.
Voyant sans l : Indique si l’imprimante est connectée à un réseau sans l. Un voyant Sans l clignotant
indique que l'imprimante n'est pas connectée à un réseau ou qu'elle tente de se connecter. Pendant la
conguration, il indique également que l'imprimante se trouve en mode conguration.
REMARQUE :Si vous avez allumé pour la première fois votre imprimante il y a plus de deux heures et que
vous n’avez pas conguré la fonction sans l de l’imprimante, vous pouvez placer l’imprimante en mode
conguration du réseau en restaurant les paramètres réseaux de l’imprimante. Le mode conguration dure
deux heures. Pour obtenir des informations sur la façon de restaurer les paramètres d'usine par défaut,
reportez-vous à la section Restauration de la conguration et des paramètres par défaut à la page 119.
9Bouton Informations : Appuyez sur ce bouton pour imprimer la page d'informations. La page fournit des
informations sur l’imprimante, l'adresse e-mail de l’imprimante, Wi-Fi Direct, la connexion réseau et
l'impression mobile.
10Bouton Marche/Arrêt : Permet d’allumer ou d’éteindre l’imprimante.
FRWWFonctions du panneau de commande5
ÉtatDescription
Le voyant Sans l clignote, l'icône Sans l est allumé, et l'icône
Barres de signal parcourt ses diérents états.
L’imprimante est en mode de connexion sans l automatique
(AWC).
Le voyant Sans l clignote pendant trois secondes, puis s'éteint.La fonctionnalité sans l de l'imprimante est désactivée.
Modiez les paramètres sans l. Pour plus d'informations,
consultez la section Modier les paramètres sans l à la page 84.
Le voyant Sans l clignote, et l'icône Sans l et l'icône Attention
Sans l sont allumées.
Aucun signal sans l.
●Assurez-vous que votre routeur ou le point d'accès est sous
tension.
●Rapprochez l'imprimante du routeur sans l.
Le voyant Sans l clignote, l'icône Sans l est allumée, et l'icône
Attention Sans l clignote.
Un des problèmes suivants a pu se produire.
●L'imprimante a un problème de connexion au réseau sans l.
●Une erreur se produit ou une session de chevauchement est
détectée en utilisant WPS.
Appuyez simultanément sur le bouton (bouton Sans l) et le
bouton (bouton Informations) pour exécuter le test de liaison
sans l, puis consultez le rapport de test pour en savoir plus sur la
résolution du problème.
Le voyant Sans l clignote, l’icône Sans l est allumée et les
Barres de signal de façon synchronisée.
L’imprimante est en mode WPS (Wi-Fi Protected Setup).
Le voyant Sans l clignote et l’icône Sans l est allumée.La fonction sans l est activée, mais elle n’a pas été congurée.
Le voyant Sans l clignote, l’icône Sans l est allumée, les Barres
de signal parcourent leurs diérents états et le voyant Attention
Sans l est allumé.
La fonction sans l est activée et a été préalablement congurée
et l’imprimante tente de se connecter au réseau.
8Chapitre 1 Pour commencerFRWW
Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la
numérisation et le dépannage
L’application HP Smart vous aide à congurer, numériser, imprimer, partager et gérer votre imprimante HP.
Vous pouvez partager des documents et des images par e-mail, messages textes et services populaire de
cloud et de médias sociaux (tels qu’iCloud, Google Drive, Dropbox, et Facebook). Vous pouvez également
congurer de nouvelles imprimantes HP ainsi que surveiller et commander vos consommables.
REMARQUE :L'application HP Smart est prise en charge sur les périphériques iOS, Android, Windows 10, OS
X 10.11, et macOS 10.12 ainsi que sur les versions ultérieures. Il se peut que l’application ne soit pas
disponible dans toutes les langues. Il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles sur tous les
modèles d’imprimantes.
Cliquez ici pour en savoir plus sur l'application HP Smart
Pour obtenir des instructions de base sur la façon d'imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes
grâce à l'utilisation de HP Smart, consultez les sections Impression à l'aide de l'application HP Smart
à la page 32, Numérisation à l’aide de l’application HP Smart à la page 52 et Obtenir de l’aide depuis
l’application HP Smart à la page 94. Pour plus d'informations, consultez également les sites :
●iOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help
●Windows : www.hp.com/go/hpsmartwin-help
●Mac : www.hp.com/go/hpsmartmac-help
Pour installer l’application HP Smart et connecter votre imprimante
1.Pour obtenir l’application HP Smart, rendez-vous sur le site 123.hp.com pour télécharger et installer
l’application.
Les utilisateurs de périphériques iOS, Android et Windows 10 peuvent également obtenir l’application
sur la boutique d'applications du périphérique.
2.Après installation, ouvrez l'application.
●iOS/Android : À partir du bureau du périphérique ou le menu de l’application, appuyez sur HP
Smart.
●Windows 10 : À partir du bureau de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez HP Smart
dans la liste des applications.
●Mac : À partir de la barre de lancement, sélectionnez l’application HP Smart.
3.Connectez votre imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Connecter votre
imprimante à l’aide de l'application HP Smart à la page 83.
20Chapitre 1 Pour commencerFRWW
4.Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.
5.Retirez le bac de sortie et son extension.
Chargement d’enveloppes
1.Soulevez le bac d'alimentation.
26Chapitre 2 ImpressionFRWW
●Cliquez ou appuyez sur Ajouter des pages pour ajouter d'autres documents ou photos.
●Cliquez ou appuyez sur Éditer pour faire pivoter ou recadrer le document ou l'image, ou ajuster son
contraste, sa luminosité, sa saturation ou son angle.
6.Sélectionnez le type de chier souhaité, puis cliquez ou appuyez sur l'icône Enregistrer pour l'enregistrer
ou cliquez ou appuyez sur l'icône Partager pour le partager avec d'autres personnes.
Pour modier un document ou une photo préalablement numérisé(e)
HP Smart fournit des outils d'édition, tels que le recadrage et la rotation, que vous pouvez utiliser pour ajuster
un document ou une photo précédemment numérisé sur votre appareil.
1.Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisez l'application HP Smart
pour l'impression, la numérisation et le dépannage à la page 20.
2.Sélectionnez Numériser, puis sélectionnez Importer.
3.Sélectionnez le document ou la photo que vous souhaitez ajuster, puis cliquez ou appuyez sur Ouvrir.
4.Ajustez les marges si nécessaire. Cliquez ou appuyez sur l'icône Appliquer.
5.Procédez à d’autres ajustements si nécessaire :
●Cliquez ou appuyez sur Ajouter des pages pour ajouter d'autres documents ou photos.
●Cliquez ou appuyez sur Éditer pour faire pivoter ou recadrer le document ou l'image, ou ajuster son
contraste, sa luminosité, sa saturation ou son angle.
6.Sélectionnez le type de chier souhaité, puis cliquez ou appuyez sur Enregistrer ou Partagerpour
l'enregistrer ou le partager avec d'autres personnes.
54Chapitre 4 Copie et numérisationFRWW
●Flacons à bouchon basculant : Tournez le bouchon du acon d’encre pour le retirer, ôtez l’opercule
du acon, remettez le bouchon sur le acon, puis appuyez sur la partie supérieure du bouchon
pour ouvrir le acon.
4.Faites en sorte que la couleur du acon d’encre corresponde à la couleur du réservoir d’encre. Maintenez
le acon sur la buse du réservoir, en vous assurant que la pointe du acon soit parfaitement placée au-
dessus la buse, et laissez l’encre s’écouler dans le réservoir jusqu’à ce qu'il soit plein. Si l’encre ne
s’écoule pas immédiatement, retirez le acon puis replacez-le sur le réservoir.
REMARQUE :N’écrasez pas les acons d’encre pendant le remplissage. Vos acons d’encre peuvent
varier.
Flacons à bouchon visséFlacons à bouchon basculant
REMARQUE :S'il reste de l’encre dans le acon, stockez-le à la verticale dans un local frais et sec.
FRWWRemplissage des réservoirs d’encre63
Commande de fournitures d'encre
Avant de commander des acons d’encre, vériez visuellement les étiquettes sur les acons d’encre an de
localiser les numéros des acons. Vous pouvez également retrouver ces informations sur l'étiquette du
produit située à l’intérieur de la porte avant.
Pour commander des consommables HP authentiques pour l'imprimante, rendez-vous sur www.hp.com/buy/
supplies . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région et suivez les invites pour rechercher les acons
d’encre compatibles avec votre imprimante.
REMARQUE :La commande de acons d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous les pays/toutes
les régions. Même si cette possibilité n'est pas oerte dans votre pays/région, vous pouvez aicher des
informations sur les consommables et imprimer une liste de référence and'eectuer l'achat chez d'un
revendeur HP local.
FRWWCommande de fournitures d'encre65
Déplacer votre imprimante
Pour éviter tout dommage à votre imprimante ou des fuites d'encre, veuillez respecter les instructions
suivantes.
Si vous déplacez l'imprimante à l'intérieur de votre domicile ou de votre bureau, maintenez le loquet de la tête
d'impression fermé et maintenez l'imprimante de niveau.
Si vous déplacez l’imprimante en dehors de votre domicile ou de votre bureau, consultez les informations
fournies à ce sujet dans le carton ou reportez-vous à la section www.support.hp.com .
FRWWDéplacer votre imprimante73
6Connexion
●Avant de commencer
●Pour mettre l’imprimante en mode Conguration :
●Connecter votre imprimante à un réseau sans l avec un routeur
●Connecter votre imprimante sans l sans routeur (Wi-Fi Direct)
●Connecter votre imprimante à l’aide de l'application HP Smart
●Modier les paramètres sans l
●Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau)
●Passer d'une connexion USB à une connexion sans l
●Utiliser les outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau)
●Conseils pour la conguration et l'utilisation d'une imprimante en réseau
74Chapitre 6 ConnexionFRWW
Pour mettre l’imprimante en mode Conguration :
Si vous avez allumé pour la première fois votre imprimante il y a plus de deux heures et que vous n’avez pas
conguré la fonction sans l de l’imprimante, mettez l’imprimante en mode conguration du réseau en
restaurant les paramètres réseaux de l’imprimante. Le mode conguration dure deux heures. Pour obtenir
des informations sur la façon de restaurer les paramètres d'usine par défaut, reportez-vous à la section
Restauration de la conguration et des paramètres par défaut à la page 119.
76Chapitre 6 ConnexionFRWW
Résolution des problèmes à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint, vériez les points
suivants :
●Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'une connexion sans l.
●Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.
●Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section Conguration des services Web à la page 44.
●Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
●Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans l, assurez-vous que le réseau sans l
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Problèmes de connexion
réseau à la page 115.
●Si vous utilisez HP ePrint, vériez les points suivants :
●Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
●Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse gurant dans la ligne
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spéciées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
●Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus
d'informations, visitez le www.hpconnected.com (peut ne pas être disponible dans certains pays et
régions)
●Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres entrés sont corrects.
●Vériez les paramètres dénis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
●Vériez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a conguré votre pare-
feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modiés, vous devez mettre à jour
ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Si la mise
à jour de ces paramètres n'est pas eectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conguration des services Web à la page 44.
CONSEIL :Pour une aide supplémentaire sur la conguration et l'utilisation des services Web, visitez le site
www.hpconnected.com (peut ne pas être disponible dans certains pays et régions).
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
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Check if your question has been asked previously;
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