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Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation
Überprüfen der Kabel
Deinstallieren der HP ScanJet-Treiber und -Tools und anschließendes Neuinstallieren (Windows)
Überprüfen der Kabel
Kabeltyp Maßnahme
Netzkabel Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt mit dem Scanner und einer funktionierenden
Netzsteckdose/einem funktionierenden Überspannungsschutz verbunden ist.
Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher, dass
dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.
Drücken Sie die Netztaste, um den Scanner auszuschalten, und schalten Sie dann den
Computer aus. Schalten Sie den Scanner nach 30 Sekunden wieder ein. Schalten Sie
anschließend den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge muss unbedingt beachtet werden.
USB-Kabel Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.
Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer verbunden
ist.
Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers angeschossen
ist, schließen Sie es an einen USB-Anschluss an der Rückseite des Computers an.
Weitere Informationen zur Behebung von USB-Problemen finden Sie auf der Website
www.hp.com/
support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann über die Suchfunktion nach den
Informationen zu USB-Problemen.
Deinstallieren der HP ScanJet-Treiber und -Tools und anschließendes
Neuinstallieren (Windows)
Wenn die Überprüfung der Kabelverbindungen des Scanners keinen Erfolg bringt, kann das Problem durch
eine unvollständige Installation verursacht sein. Deinstallieren Sie die HP ScanJet-Treiber und -Tools, und
installieren Sie diese anschließend erneut.
1. Drücken Sie die Netztaste, um den Scanner auszuschalten. Ziehen Sie dann das USB-Kabel und das
Netzkabel vom Scanner ab.
2. Öffnen Sie auf dem Computer die Systemsteuerung, und verwenden Sie das Tool Programme und
Funktionen (in Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 und Windows 10 das Tool Programme und
Features) um die folgenden Anwendungen zu deinstallieren:
HP ScanJet Pro 2500
HP Scan
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Installieren Sie die HP ScanJet-Treiber und -Tools erneut.
DEWW Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation 47
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HP ScanJet Pro 2500 f1 User Manual - English - 64 pages

HP ScanJet Pro 2500 f1 User Manual - Dutch - 66 pages

HP ScanJet Pro 2500 f1 User Manual - French - 70 pages


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