Problemen met het installeren van de scanner oplossen.........................................................28
De kabels controleren.........................................................................................................29
De software verwijderen en opnieuw installeren................................................................29
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware.......................................30
De USB-verbinding controleren..........................................................................................30
Controleren of de scanner voorzien is van stroom.............................................................31
De scanner opnieuw instellen.............................................................................................31
De hardware van de scanner testen...................................................................................32
De scanner werkt niet goed meer.......................................................................................32
Aanvullende informatie over het oplossen van problemen.................................................33
Problemen bij het gebruik van de scanner...............................................................................33
De scanner wordt niet ingeschakeld...................................................................................33
De scannerlamp blijft branden............................................................................................33
De scanner begint niet meteen met scannen.....................................................................34
De scanner is bijzonder langzaam.....................................................................................34
Namen van aangepaste scansnelkoppelingen worden niet goed weergegeven op het
lcd-scherm..........................................................................................................................34
Er verschijnen witte, verticale strepen op de afgedrukte pagina........................................34
Scanbestanden zijn te groot...............................................................................................35
De onderkant van de afbeelding is afgekapt wanneer er wordt gescand vanaf de
glasplaat.............................................................................................................................35
Problemen met het scannen van documenten of tekst (OCR)...........................................35
Knoppen werken niet................................................................................................................36
Knoppen werken niet..........................................................................................................36
Er wordt een onverwacht programma geopend wanneer op een knop wordt
gedrukt................................................................................................................................37
Er wordt een verkeerde snelkoppeling gebruikt wanneer er op de knop Scannen wordt
gedrukt................................................................................................................................37
Problemen met de automatische documentinvoer (ADI)..........................................................37
De gescande afbeelding is wazig.......................................................................................38
Er zitten vegen of krassen op de gescande afbeeldingen..................................................38
Er wordt slechts één zijde van een dubbelzijdige pagina gescand....................................39
Pagina's worden in de verkeerde volgorde gescand..........................................................39
Sommige pagina's worden niet gescand............................................................................39
De afbeelding is volledig zwart of volledig wit....................................................................39
Gescande afbeeldingen zijn niet recht...............................................................................39
Storing verhelpen van de automatische documentinvoer...................................................40
Er wordt geen papier door de automatische documentinvoer gevoerd..............................41
De onderkant van de gescande afbeelding is afgekapt......................................................42
Problemen met dia's, negatieven en de transparantenadapter................................................42
De afbeelding kan niet worden vergroot.............................................................................42
De afgedrukte kleuren kloppen niet of de afbeelding is te licht of te donker......................42
De gescande afbeeldingen zijn donker..............................................................................42
De transparantenadapter werkt niet...................................................................................42
Er is geen licht of alleen zwak licht zichtbaar in de TMA na het selecteren van een
scansnelkoppeling voor dia's of negatieven.......................................................................43
Aanvullende informatie over het oplossen van problemen.......................................................43
5 Productondersteuning
Scannerknoppen deactiveren...................................................................................................44
Ondersteuning opvragen..........................................................................................................45
2
