659229
52
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/70
Next page
Assistance clientèle HP
Des programmes logiciels d'entreprises tierces peuvent être fournis avec l'appareil
HP Tout-en-un. Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez
une assistance technique de meilleure qualité en vous adressant directement aux experts de ces
éditeurs de logiciels.
Avant de contacter l'assistance clientèle HP, procédez aux opérations suivantes.
1. Assurez-vous que :
a. L'appareil HP Tout-en-un est branché et sous tension.
b. Les cartouches d'impression spécifiées sont installées correctement.
c. Le papier recommandé est correctement chargé dans le bac à papier.
2. Réinitialisez l'appareil HP Tout-en-un :
a. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension à l'aide du bouton Activer/Reprendre.
b. Débranchez le cordon d’alimentation situé à l’arrière de l’appareil HP Tout-en-un.
c. Rebranchez-le sur l'appareil HP Tout-en-un.
d. Mettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension à l'aide du bouton Activer/Reprendre.
3. Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/support.
Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des informations
pour passer des commandes.
4. Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de l'assistance
clientèle HP, procédez comme suit :
a. Notez le nom spécifique de votre appareil HP Tout-en-un tel qu'il apparaît sur le
panneau de configuration.
b. Imprimez un rapport d'autotest. Pour plus d'informations sur l'impression d'un rapport
d'autotest, reportez-vous à la rubrique Impression d'un rapport d'autotest.
c. Réalisez une impression couleur afin d'avoir un exemple d'impression disponible.
d. Soyez prêt à décrire votre problème en détail.
e. Soyez prêt à communiquer le numéro de série et l’identificateur de service de
l'appareil. Pour savoir comment accéder au numéro de série et à l'identificateur de
service de l'appareil, reportez-vous à la rubrique Accès au numéro de série et à
l'identificateur de service.
5. Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP Tout-en-un au
moment de l'appel.
Accès au numéro de série et à l'identificateur de service
Vous trouverez le numéro de série et l'identificateur de service de l'appareil HP Tout-en-un en
imprimant un rapport d'autotest.
Remarque Si l'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas, vous trouverez le numéro de
série sur l'autocollant placé au bas de l'appareil. Le numéro de série est le code à
10 chiffres inscrit dans l'angle supérieur gauche de l'autocollant.
Annuler Copier, Couleur
Pour imprimer un rapport d'autotest
1. Maintenez enfoncé le bouton Annuler sur le panneau de configuration.
2. Le bouton Annuler étant toujours enfoncé, appuyez sur Copier, Couleur.
L'appareil imprime un rapport d'autotest, avec le numéro de série et l'identificateur de
service.
Chapitre 10
48 HP PSC 1400 Tout-en-un series
Assistance HP
52


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for HP PSC 1402 All-in-One at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of HP PSC 1402 All-in-One in the language / languages: French as an attachment in your email.

The manual is 2,45 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of HP PSC 1402 All-in-One

HP PSC 1402 All-in-One Installation Guide - English - 8 pages

HP PSC 1402 All-in-One User Manual - English - 64 pages

HP PSC 1402 All-in-One Installation Guide - German - 12 pages

HP PSC 1402 All-in-One User Manual - German - 68 pages

HP PSC 1402 All-in-One Installation Guide - Dutch - 12 pages

HP PSC 1402 All-in-One User Manual - Dutch - 66 pages

HP PSC 1402 All-in-One Installation Guide - French - 12 pages

HP PSC 1402 All-in-One Installation Guide - Italian - 12 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info