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hp photosmart 240 series
capítulo 4
32
serviços de hardware
Se surgir falha no hardware da impressora, entre em contato com a loja na qual
comprou sua impressora, ou vá para www.hp.com/cpso-support/guide/psd/
repairhelp.html para encontrar o escritório de serviço e vendas mais próximo.
O serviço é gratuito durante o período de garantia limitada. Depois disso, o
serviço será cobrado. Para mais informações sobre a garantia limitada da HP,
consulte declaração da garantia limitada na página 32.
serviços de software
A HP fornece periodicamente atualizações para o software da impressora. É
possível fazer o download destas atualizações consultando www.hp.com/
support ou usando o software que acompanha a impressora. Atualizações para
o software HP Foto & Imagem estão disponíveis somente em CD.
Para receber atualizações de software da impressora usando o software que
acompanha a impressora, siga estes passos:
PC com Windows—A partir do menu Iniciar selecione Programas ou Todos
os programas; Hewlett-Packard; Atualização de software HP.
Macintosh—A partir do Utilitário HP Inkjet, selecione Suporte do menu
instantâneo e, em seguida, clique em Suporte.
declaração da garantia limitada
A. Extensão da garantia limitada
1 A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de
defeitos de material e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo
cliente.
2 Para produtos de software, a garantia limitada da HP se aplica somente em caso de falha na execução de
instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre
de erros.
3 A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não
cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:
Manutenção ou modificação inadequada;
Software, mídias, peças ou suprimentos não fornecidos ou suportados pela HP ou;
Operação fora das especificações do produto.
4 Para impressoras HP, o uso de cartuchos de tinta não-HP ou reabastecidos não afeta a garantia do cliente ou
qualquer contrato de assistência HP com o cliente. Entretanto, se a falha ou dano for atribuído ao uso de um
cartucho de tinta não-HP ou reabastecido, a HP cobra pelo número de horas e materiais necessários para
executar o serviço na impressora referentes a essa falha ou dano particular.
5 Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto
pela garantia HP, poderá optar por substituir ou consertar o produto defeituoso.
6 Se a HP não puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável,
ela irá, dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo
produto.
7 A HP não tem obrigação de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago até o cliente retornar o produto
defeituoso à HP.
Região Europa, Oriente Médio, África
Garantia do software 90 dias
Garantia da impressora 1 ano
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