Wenn sich der Drucker nicht mit dem Netzwerk verbinden lässt...
•Die Funkvorrichtung des Druckers ist ggf. ausgeschaltet. Drücken Sie auf dem Druckerdisplay die Schaltfläche
Wireless. Wird Nicht verbunden angezeigt, tippen Sie auf Einschalten.
•Drucken Sie den Bericht zum Wireless-Test, um sicherzustellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
Dazu gehen Sie wie folgt vor:
1.
Tippen Sie in der Startanzeige auf dem Druckerdisplay auf den Pfeil nach rechts und dann auf das Symbol Wireless
.
2. Verwenden Sie im Menü Wireless den Pfeil nach unten, um in den Optionen zu blättern. Tippen Sie dann auf
Wirel.-Testbericht drucken.
3. Der Wireless-Testbericht wird automatisch gedruckt.
-Prüfen Sie am Anfang des Berichts, ob beim Test ein Fehler aufgetreten ist.
-
Prüfen Sie anhand des Abschnitts DIAGNOSEERGEBNISSE, ob alle Tests ausgeführt und vom Drucker bestanden wurden
.
-Bestimmen Sie im Abschnitt AKTUELLEKONFIGURATION den Netzwerknamen (SSID), mit dem der Drucker
zurzeit zur Verbindungsherstellung konfiguriert ist.
•
Das Netzwerkdiagnoseprogramm (nur Windows) unterstützt Sie bei der Lösung zahlreicher üblicher Druckprobleme. Rufen Sie die folgende
Webseite auf: www.hp.com/go/wirelessprinting. Laden Sie das Netzwerkdiagnoseprogramm herunter, und führen Sie dieses aus
.
Gemeinsame Nutzung des Druckers durch mehrere Computer
Wenn der Drucker bereits mit dem Wireless-Netzwerk verbunden ist und er mit anderen Computern gemeinsam verwendet
werden soll, die mit demselben Netzwerk verbunden sind, müssen Sie die Druckersoftware auf den weiteren Computern
installieren. Wählen Sie beim Installieren der Software die Verbindung zum Netzwerk (Ethernet/Wireless) aus, sobald Sie dazu
aufgefordert werden. Befolgen Sie danach die angezeigten Anweisungen, um die Druckersoftware vollständig zu installieren.
Hilfe durch das Wireless Printing Center
Bei der HP Wireless Printing Center Website (www.hp.com/go/wirelessprinting) handelt es sich um ein Online-
Referenzhandbuch zum Einrichten Ihres Heimnetzwerks und des HP Druckers für den Wireless-Druck. Auf dieser Website
finden Sie Informationen, die Ihnen bei folgenden Aufgaben helfen:
•Vorbereiten des Wireless-Netzwerks
•Einrichten des Druckers
•Neukonfigurieren des Systems
•Fehlerbehebung bei der Einrichtung einschließlich Windows-Netzwerkdiagnoseprogramm
•Erläuterungen zu Informationen und Einstellungen für Firewalls und Sicherheit
Deutsch
18
Wireless
ePrint
Wireless
ePrint
Apprenez à connaître votre appareil HP Photosmart
Copier : Affiche le menu Copie où vous pouvez
sélectionner un type de copie ou modifier les
paramètres de copie.
Photo : Affiche le menu Photo où vous pouvez
visualiser, imprimer et réimprimer des photos.
Numériser : Affiche le menu Numérisat. où vous
pouvez numériser vos photos ou documents pour une
carte mémoire ou un ordinateur connecté.
Liaison sans fil :
Ouvre le menu Sans fil où vous pouvez
vérifier l’état sans fil et modifier les paramètres sans fil
.
Configuration : Affiche le menu Configuration où
vous pouvez modifier vos préférences et utiliser des
outils pour effectuer des fonctions de maintenance.
Applications :
Offre un moyen simple et rapide d’accéder à
des informations sur le Web, telles que des cartes, des pages
à colorier, des puzzles et davantage, puis de les imprimer
.
Encre :
Affiche les niveaux d’encre estimés par cartouche
.
Caractéristiques électriques
Remarque : Utilisez cette imprimante exclusivement avec le cordon d’alimentation fourni par HP.
CQ191-60018
•Tension d’entrée : 200
-
240
Vca
(+/- 10 %)
•Fréquence d’entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
CQ191-60017
•
Tension d’entrée : 100 - 240 Vca (+/- 10 %)
•Fréquence d’entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Porte d’accès aux
cartouches d’encre
Ensemble tête
d’impression
Bac à papier (ouvert)
Guide de réglage de largeur du papier
Logement pour
carte mémoire
Vitre de numérisation
Capot de numéri-
sation amovible
Capot du passage du papier
Rallonge du bac à papier
Bouton et voyant d’état sans fil :
Une lumière bleue en
continue indique une connexion sans fil. Un voyant clignotant
lentement indique que l’option sans fil est activée mais que
l’imprimante n’est pas connectée à un réseau. Un voyant clignotant
rapidement indique une erreur de connexion sans fil. Appuyez sur
le bouton pour afficher l’état de la liaison sans fil, l’adresse IP, le
nom de réseau, et l’adresse matérielle (MAC).
Bouton et voyant ePrint :
Une lumière claire indique que le
service ePrint est connecté. Appuyez sur le bouton pour afficher l’adresse
de messagerie de l’imprimante ainsi que l’état et la fonctionnalité d’ePrint
.
Bouton d’alimentation
Français
19
Fonctionnalités et conseils
Copie de documents textuels ou mixtes
•Réalisez des copies en couleur, noir et blanc ou en mode économique. Touchez le bouton Paramètres sur l’écran
Copier pour définir la taille et le type du papier, redimensionner, spécifier l’option Recto verso, modifier la qualité,
rendre les images et les marges plus claires ou plus foncées et améliorer les copies.
•Chargez votre original, face à imprimer vers le bas, dans l’angle avant droit de la vitre.
•Pour les originaux épais, tels qu’une page d’un ouvrage, retirez le couvercle. Placez l’original, face imprimée vers le bas,
dans l’angle avant droit de la vitre. Si possible, recouvrez l’original à l’aide du couvercle afin de créer un arrière-plan blanc
.
Economies d’énergies
•Les réservoirs d’encre individuels vous autorisent à remplacer chaque cartouche séparément.
•Le mode d’économie d’énergie et la fonctionnalité Désact. auto sont activés par défaut, ce qui permet de réduire la
consommation d’énergie. Vous pouvez modifier ces paramètres à partir du menu Config. > Préférences sur l’écran de
l’imprimante.
Imprimer des photos et des documents
•Imprimez les photos directement depuis une carte mémoire dans divers formats et types de
papier. Insérez simplement votre carte mémoire dans son logement. Touchez Aff. et impr pour
rechercher des photos et les imprimer sur l’écran de l’imprimante. Utilisez le menu Edition pour
faire tourner une photo, la recadrer et pour activer ou désactiver l’option Retouche photo.
•Imprimez des documents et des photos à partir d’un logiciel sur un ordinateur connecté.
•Lorsqu’un message d’alerte relatif à un faible niveau d’encre s’affiche, faites en sorte d’avoir des
cartouches d’encre de rechange à portée de main afin d’éviter une perte de temps éventuelle. Le
remplacement des cartouches n’est pas nécessaire tant que la qualité d’impression est acceptable.
•
L’encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d’impression, y compris lors de
l’initialisation, qui prépare le périphérique et les cartouches en vue de l’impression, ou encore lors de l’entretien des têtes d’impression,
qui permet de nettoyer les buses pour s’assurer que l’encre s’écoule de manière homogène. En outre, une certaine quantité d’encre
demeure dans la cartouche après utilisation. Pour des informations complémentaires, reportez-vous au site : www.hp.com/go/inkusage
.
•Lors de l’installation de nouvelles cartouches, assurez-vous de retirer d’abord la languette orange, puis de tourner le
cache orange pour le retirer.
Numériser vers un ordinateur ou une carte mémoire
•Pour numériser des photos ou des documents, touchez Numériser dans l’écran
d’accueil pour commencer une numérisation :
1.
Positionnez l’original, face à imprimer vers le bas, dans l’angle avant droit de la vitre
.
2. Sélectionnez la destination en touchant Carte mémoire ou Ordinateur.
3. Pour numériser vers un ordinateur, sélectionnez l’ordinateur voulu, puis un type de
numérisation pour lancer cette dernière.
•Si votre ordinateur n’est pas répertorié, assurez-vous que l’imprimante est connectée à
votre ordinateur via un réseau sans fil ou un câble USB. Si l’imprimante est connectée
à votre ordinateur via un câble USB, vous pouvez démarrer immédiatement la numérisation sur l’écran de l’imprimante.
Si l’imprimante est connectée à un ordinateur Windows sur un réseau sans fil, vous devez commencer par activer la
numérisation sans fil dans le logiciel. Pour ce faire :
1. Depuis votre ordinateur, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > HP Photosmart série 5510 >
HP Photosmart série 5510.
2. Sous Actions liées au scanner, cliquez sur Gérer la numérisation vers l’ordinateur.
•Pour obtenir une numérisation optimale, maintenez propres la vitre et la partie interne du couvercle. Le scanner
interprète toute tache ou marque détectée sur la vitre comme faisant partie de l’image.
•Si vous souhaitez ajuster la taille de la numérisation, le type de sortie, la résolution de la numérisation, le type de
fichier et d’autres paramètres, commencez à numériser depuis le logiciel de l’imprimante.
Français
28
WindowsMac
Connessione wireless automatica (per computer connessi a una rete in modalità wireless)
Connessione wireless automatica consente di configurare automaticamente la stampante con le impostazioni della rete
wireless. Attenersi alle istruzioni sul display della stampante per configurare l’hardware di stampa, quindi inserire il CD del
software della stampante. Il software contiene le istruzioni per la relativa installazione. Se il metodo Connessione wireless
automatica non è adeguato alla propria configurazione o al sistema operativo in uso, il software proporrà un altro metodo
di installazione wireless. Per ulteriori informazioni sull’installazione wireless visitare il sito Web HP Wireless Printing Center
(www.hp.com/go/wirelessprinting).
Se non è possibile eseguire la stampa...
Controllare la presenza di messaggi di errore e risolvere gli errori. Se la stampa non può essere completata, seguire le
seguenti istruzioni:
Installazione e risoluzione dei problemi
Controllare che la HP Photosmart sia impostata come
stampante predefinita e che sia in linea.
Per farlo:
1. Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic
su Start.
2. Fare quindi clic su:
•Dispositivi e stampanti (Windows 7
®
)
•Stampanti (Windows Vista
®
)
•Pannello di controllo e fare clic su Stampanti e
fax (Windows XP
®
)
Verificare se accanto alla stampante è presente un segno
di spunta all’interno di un cerchio nero. In caso contrario,
fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona
della stampante e scegliere Imposta come stampante
predefinita dal menu.
Per controllare che la stampante sia in linea, fare clic con
il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante
e verificare che le opzioni Usa stampante non in linea e
Sospendi stampa non siano selezionate.
Se ancora non si riesce a stampare o se l’installazione
del software della stampante HP non viene completata:
1. Rimuovere il CD dall’unità CD del computer e
scollegare la stampante dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Disabilitare temporaneamente il firewall software e
chiudere il software antivirus.
4. Inserire il CD del software della stampante
nella relativa unità del computer, quindi seguire
le istruzioni visualizzate sullo schermo per
l’installazione del software. Non collegare il cavo
USB finché non verrà espressamente richiesto.
5. Al termine dell’installazione, riavviare il computer e
abilitare nuovamente il software di protezione.
Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare e
reinstallare il software della stampante HP.
Per disinstallare il software:
1. Scollegare la stampante dal computer.
2. Selezionare tutti i programmi: Cartella Hewlett-
Packard.
3. Fare doppio clic su HPUninstaller. Seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
Riavvia e reimposta:
1. Riavviare il computer.
2. Reimpostare la stampante:
a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di
alimentazione.
b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo di
alimentazione e accendere la stampante.
Controllare la coda di stampa:
1. In Preferenze di sistema, fare clic su Stampa e fax.
2. Fare clic sul pulsante Apri coda di stampa.
3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
4. Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il processo
di stampa:
•
Elimina: annulla il processo di stampa selezionato
.
•Riprendi: continua un processo di stampa messo
in pausa.
•Qualora siano state apportate delle modifiche,
provare a stampare di nuovo.
Per installare il software:
1. Inserire il CD nell’unità CD del computer.
2. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su HP
Installer.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Italiano
29
WindowsMac
Utilizzo della stampante in rete e risoluzione dei problemi
Passare da un collegamento USB a una connessione di rete wireless
Se la stampante è stata inizialmente configurata usando una connessione USB con il computer, è possibile passare a una
connessione tramite rete wireless mediante i seguenti passi.
Per passare da un collegamento USB a una connessione
wireless:
1. Sul computer, fare clic su Start > Tutti i programmi >
HP > HP Photosmart 5510 series > Configurazione
stampante e software.
2. Fare clic su Converti il collegamento USB in wireless.
Mantenere il cavo USB collegato fino a quando verrà
richiesto di scollegarlo.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per passare da un collegamento USB a una connessione
wireless:
1. Nel pannello di controllo HP Photosmart, toccare il
tasto direzionale destro nella schermata iniziale e
quindi toccare l’icona Wireless.
2. Toccare Installazione guidata wireless.
3. Seguire le indicazioni dell’installazione guidata
wireless per collegare la stampante.
4. Utilizzare HP Setup Assistant in Applications/Hewlett-
Packard/Device Utilities per impostare la connessione
wireless tra il software e la stampante.
Se non è possibile connettere la stampante alla rete...
•La radio wireless della stampante potrebbe essere disattivata. Sul display della stampante premere il tasto Wireless; se
viene visualizzato Non connesso, toccare Attiva.
•Stampare un rapporto di test wireless per verificare che la stampante sia in rete. Per farlo:
1. Dalla schermata iniziale sul display della stampante toccare il tasto direzionale destro e quindi l’icona Wireless.
2. Nel menu Wireless utilizzare la freccia giù per scorrere le opzioni, quindi toccare Stampa rapp. test wireless.
3. Viene stampato automaticamente il rapporto di test wireless.
-Verificare all’inizio del report se vi sono stati errori durante il test.
-Controllare nella sezione RISULTATI DIAGNOSTICA i test che sono stati effettuati e se essi sono stati superati dalla
stampante.
-Individuare il nome di rete (SSID) utilizzato attualmente dalla stampante per la connessione nella sezione
CONFIGURAZIONE CORRENTE.
•Utilità di diagnostica di rete (solo Windows) consente di risolvere molti problemi di stampa comuni. Fare clic su:
www.hp.com/go/wirelessprinting per scaricare il programma di utilità per la diagnosi della rete.
Condividere la stampante con più computer
Se la stampante è già connessa alla rete wireless e si desidera condividerla con gli altri computer collegati alla stessa rete
è necessario installare il software della stampante sugli altri computer. Durante l’installazione del software selezionare la
connessione Rete (Ethernet/Wireless) quando richiesto e attenersi alle istruzioni sullo schermo per completare l’installazione
del software della stampante.
Ottenere assistenza dal Wireless Printing Center
Il sito Web HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting) è una guida di riferimento online alla
configurazione della rete domestica e della stampante HP per la stampa wireless. In questo sito Web sono disponibili
informazioni sulle operazioni riportate di seguito:
•Preparare la rete wireless.
•Configurare la stampante.
•Riconfigurare il sistema.
•Risolvere i problemi di configurazione, anche utilizzando l’utilità per la diagnostica di rete di Windows.
•Comprendere le impostazioni dei firewall e le informazioni sulla protezione.
Italiano
32
Wireless
ePrint
@
Web Services
ePrint
Il servizio ePrint di HP consente di stampare in modo facile e sicuro inviando un messaggio e-mail all’indirizzo e-mail
della stampante. È possibile inviare e-mail e allegati da qualsiasi dispositivo con funzionalità e-mail all’indirizzo della
stampante assegnato durante la configurazione iniziale del prodotto per l’abilitazione di Web Services; saranno stampati
sia il messaggio e-mail sia gli allegati riconosciuti.
Uso del sito web ePrintCenter di HP
Utilizzare il sito Web ePrintCenter di HP per espandere e arricchire l’esperienza di stampa e gestire l’account ePrint e le
applicazioni.
•Gestire le impostazioni di ePrint.
•Aumentare la protezione per ePrint.
•Gestire la coda ePrint e monitorare lo stato dei processi di
stampa.
•Aggiunta di altre applicazioni dal Web.
•Richiedere assistenza per la stampante.
•www.hpeprintcenter.com
Stampa da web senza computer
Sulla stampante connessa al Web, toccare l’icona Apps sul pannello di controllo per
stampare pagine per l’intera famiglia.
•È possibile stampare calendari, blocchi per appunti e carta millimetrata, puzzle,
cartoline e altro ancora.
•
Dal menu Apps, toccare Altre informazioni! per aggiungere altre applicazioni dal Web
.
•Con questo servizio sono compresi aggiornamenti gratuiti del prodotto. Per abilitare
alcune funzionalità possono essere necessari determinati aggiornamenti.
Primi passi con ePrint
Per utilizzare ePrint la stampante deve essere collegata a una rete attiva con accesso a Internet.
Durante la configurazione iniziale, abilitare Web Services quando richiesto:
1. Toccare Sì per accettare le condizioni d’uso.
2. Toccare Sì per abilitare gli aggiornamenti automatici.
3. Toccare OK per abilitare Web Services. La pagina delle informazioni su ePrint stampata contiene
il codice di proprietà della stampante.
4. Visitare ePrintCenter all’indirizzo www.hpeprintcenter.com e immettere questo codice di proprietà
per creare un account HP ePrintCenter. Una volta creato l’account ePrint, alla stampante viene
assegnato un indirizzo e-mail da utilizzare per la stampa con ePrint.
Per abilitare ePrint in un secondo momento:
1. Premere il tasto ePrint sul display della stampante connessa a Internet.
2. Abilitare Web Services quando richiesto.
3. Nel sito Web HP ePrintCenter aperto sul computer, creare un account per ottenere un indirizzo e-mail assegnato alla
stampante.
•HP ePrint offre un filtraggio antispam standard di settore e trasforma
e-mail e allegati in un formato riservato per la stampa, per ridurre il
rischio di virus o altri contenuti pericolosi.
•I risultati della stampa possono apparire diversi dall’aspetto iniziale a
seconda dei font originali e delle opzioni di layout in uso.
•Il servizio ePrint non può impedire la stampa di materiale discutibile
o protetto da copyright, ma consente di proteggere la stampante
specificando chi può inviare lavori all’indirizzo e-mail della stampante.
Italiano
39
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad
del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De
conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el
consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el
Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá
reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación.
España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información Válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el
producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados
en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el
producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones
de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
Product:
Forumrules
To achieve meaningful questions, we apply the following rules:
First, read the manual;
Check if your question has been asked previously;
Try to ask your question as clearly as possible;
Did you already try to solve the problem? Please mention this;
Is your problem solved by a visitor then let him/her know in this forum;
To give a response to a question or answer, do not use this form but click on the button 'reply to this question';
Your question will be posted here and emailed to our subscribers. Therefore, avoid filling in personal details.
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