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Solución Extraiga los cartuchos de impresión y vuelva a insertarlos. Compruebe
que estén insertados completamente y que encajan en su sitio. Para obtener más
información, consulte Sustitución de los cartuchos de impresión
Causa El sensor o el cartucho de impresión es defectuoso.
Solución Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Diríjase a
www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione su país o región y, a
continuación, haga clic en Contact HP (Contactar con HP) para obtener
información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia técnica.
HP All-in-One no imprime
Solución Si no hay comunicación entre HP All-in-One y el equipo, conectados
mediante USB, intente lo siguiente:
Observe la pantalla gráfica en color de HP All-in-One. Si está en blanco y el
botón Encender no está iluminado, HP All-in-One está apagado. Asegúrese
de que el cable de alimentación está conectado firmemente a HP All-in-One y
enchufado a una toma de corriente. Pulse el botón Encender para encender
HP All-in-One.
Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que
no funcione correctamente. Intente conectarlo a otro producto para comprobar
si el cable USB funciona. Si surgiera algún problema, sustituya el cable USB.
Asimismo, compruebe que el cable no tiene una longitud superior a 3 metros.
Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas
operativos, como Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones
USB. Consulte la documentación que se incluye con el sistema operativo para
obtener más información.
Compruebe la conexión de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el cable
USB está enchufado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte
posterior de HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del cable USB
está enchufado a un puerto USB de su equipo. Una vez conectado
correctamente el cable, apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese de
que esté encendido. Si ya lo está, intente conectar directamente al equipo.
Asegúrese de que la configuración de la velocidad del puerto USB de HP All-
in-One es compatible con la del puerto USB del equipo. Puede que tenga que
cambiar la velocidad del puerto USB posterior de alta velocidad (USB 2.0) a
velocidad máxima (USB 1.1). Para obtener más información, consulte
Conexión mediante un cable USB.
Intente imprimir desde otra aplicación o desde otro archivo para saber si la
causa del problema de impresión es el archivo.
Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
Si HP All-in-One está conectado a la red, consulte la
Ayuda de HP Image Zone en pantalla incluida con HP All-in-One. Para
obtener más información sobre Ayuda de HP Image Zone, consulte Uso de la
Ayuda en pantalla.
Capítulo 13
116 HP Photosmart 2570 All-in-One series
Solución de problemas
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Others manual(s) of HP Photosmart 2570

HP Photosmart 2570 Installation Guide - English - 12 pages

HP Photosmart 2570 User Manual - English - 142 pages

HP Photosmart 2570 Installation Guide - German - 12 pages

HP Photosmart 2570 User Manual - German - 159 pages

HP Photosmart 2570 Installation Guide - Dutch - 16 pages

HP Photosmart 2570 User Manual - Dutch - 151 pages

HP Photosmart 2570 Installation Guide - French - 16 pages

HP Photosmart 2570 User Manual - French - 159 pages

HP Photosmart 2570 User Manual - Italian - 153 pages

HP Photosmart 2570 User Manual - Portuguese - 149 pages


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