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Die HP Software für Windows oder OS X bietet ebenfalls Unterstützung. Dort finden Sie einfache
Schritt-für-Schritt-Lösungen für häufig auftretende Druckprobleme. Weitere Informationen hierzu
finden Sie unter
„Druckerverwaltungstools“ auf Seite 121.
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache
unterschiedlich.
Telefonischer Support durch HP
Die verfügbaren Optionen für den telefonischen Support variieren je nach Drucker, Land/Region und
Sprache.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
Dauer des telefonischen Supports
Telefonnummern für den Support
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
Rufen Sie den HP Kundensupport an, wenn Sie sich vor dem Computer und dem Drucker befinden.
Halten Sie folgende Informationen bereit:
Modellnummer
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)
Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
Antworten auf die folgenden Fragen:
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
Können Sie das Problem reproduzieren?
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem
aufgetreten ist?
Ist unmittelbar vor Eintritt dieser Situation noch etwas anderes passiert (z. B. Gewitter,
Drucker wurde umgestellt)?
Dauer des telefonischen Supports
Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika
(einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer der
kostenlosen telefonischen Unterstützung in Europa, im Nahen Osten und in Afrika finden Sie unter
www.hp.com/support. Es fallen die üblichen Telefongebühren an.
Telefonnummern für den Support
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren
finden Sie unter
www.hp.com/support.
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Nach Ablauf des telefonischen Supports können Sie das HP Support-Angebot gegen eine zusätzliche
Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung auf der HP Support-Website:
www.hp.com/support. Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen die Support-Telefonnummer
DEWW HP Support 129
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  • Printer is found with iPhone. All ready. Then nothing happens. Printer is unable to go ahead and print. I had previously asked it to print something detailed and difficult, a poster of tiny bees. That’s when it choked. Submitted on 23-4-2022 at 23:29

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  • How to insert Paper tray HP office jet pro 8230
    email jaog@comcast.net Submitted on 21-8-2021 at 21:22

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Others manual(s) of HP Officejet Pro 8620

HP Officejet Pro 8620 User Manual - English - 268 pages

HP Officejet Pro 8620 User Manual - Dutch - 276 pages

HP Officejet Pro 8620 Quick start guide - All languages - 120 pages


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