Controleer of de computer waarop de netwerkmap wordt bewaard is ingeschakeld en
aangesloten op het netwerk.
●
De netwerkmap is niet correct geïnstalleerd
◦
Controleer of de map op de server is aangemaakt. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw
besturingssysteem voor meer informatie.
◦
Controleer of de map wordt gedeeld en dat gebruikers de map zowel kunnen lezen als
ernaar schrijven. Als u een Mac-computer gebruikt, zorg dan dat SMB delen is
ingeschakeld. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem voor meer
informatie.
◦
Controleer of de naam van de map enkel letters of tekens gebruikt die ondersteund worden
door het besturingssysteem. Zie de documentatie bij het besturingssysteem voor meer
informatie.
◦
Zorg ervoor dat de mapnaam met de juiste notatie in de HP-software wordt ingevoerd. Zie
de informatie in de wizard of de setup assistant voor meer informatie.
◦
Controleer of de geldige gebruikersnaam en het wachtwoord ingevoerd zijn. Zie de
informatie in de wizard of de setup assistant voor meer informatie.
●
De schijf is vol
Controleer of er nog voldoende schijfruimte beschikbaar is op de server met de netwerkmap.
●
De printer kan geen unieke bestandsnaam maken met het toegewezen voor- en achtervoegsel
of het voorvoegsel van de bestandsnaam is niet goed ingesteld
◦
De printer kan maximaal 9999 bestanden aanmaken met hetzelfde voor- en achtervoegsel.
Wijzig het voorvoegsel als u veel bestanden naar een folder hebt gescand.
◦
Controleer of het voorvoegsel van de bestandsnaam uitsluitend letters of tekens gebruikt
die door het besturingssysteem worden ondersteund. Zie de documentatie bij het
besturingssysteem voor meer informatie.
Scannen naar e-mail is niet mogelijk
●
Het e-mailprofiel is niet correct ingesteld
Controleer of er in de HP-software geldige instellingen zijn opgegeven voor de uitgaande SMTP-
server. Raadpleeg de documentatie die u van uw e-mailleverancier hebt ontvangen voor meer
informatie over SMPT-serverinstellingen.
●
E-mailberichten worden verzonden naar bepaalde ontvangers, maar niet naar iedereen wanneer
u naar meerdere ontvangers verzendt.
De e-mailadressen zijn misschien niet juist of worden niet herkend door de e-mailserver.
Controleer of de e-mailadressen voor alle e-mailontvangers correct zijn ingevoerd in de HP-
software. Controleer of uw Postvak IN berichten van de e-mailserver bevat over mislukte
verzendingen.
●
Grote e-mailberichten verzenden
Sommige e-mailservers zijn geconfigureerd voor het verwerpen van e-mailberichten die groter
zijn dan een bepaald vooraf vastgesteld formaat. Om na te gaan of uw e-mailserver limiet voor
de bestandsgrootte heeft, raadpleegt u de documentatie van uw e-mailserverleverancier. Als de
e-mailserver dergelijke limiet niet heeft, wijzigt u de maximumgrootte van de e-mailbijlagen voor
uitgaande e-mailprofielen naar een waarde die kleiner is dan die van de e-mailserver.
NLWW Scanproblemen oplossen 141
