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Résolutiondesproblèmesdeconguration
L’imprimante ne parvient à envoyer ou recevoir correctement
des télécopies
Assurez-vous que vous utilisez le cordon
téléphonique ou l’adaptateur fourni avec
l’imprimante. (Dans le cas contraire, l’écran risque
toujours d’indiquer que le combiné est décroché.)
Vériez que les téléphones secondaires
(téléphones sur la même ligne téléphonique mais
non connectés à l’imprimante) ou un autre
équipement ne sont pas utilisés ou décrochés. Par
exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de
télécopie de l’imprimante si un poste téléphonique
secondaire est décroché, ou que vous utilisez le
modem de l’ordinateur pour accéder à Internet ou
pour envoyer un message électronique.
Si vous utilisez un séparateur téléphonique, celui-ci
peut être à l’origine des problèmes de télécopie.
Essayez de connecter directement l’imprimante à
la prise téléphonique murale.
Vériez qu’une extrémité du cordon téléphonique
est raccordée à la prise téléphonique murale et
que l’autre est branchée sur le port 1-LINE situé à
l’arrière de l’imprimante.
Essayez de brancher un téléphone fonctionnel
directement sur la prise téléphonique murale et
vériez la présence d’une tonalité. S’il n’y a pas
de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique pour vérier la ligne.
Vous devez connecter l’imprimante à une ligne
téléphonique analogique, sinon vous ne pourrez ni
envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérier si
L’imprimante peut envoyer de télécopies mais ne peut pas en recevoir
Si vous n’utilisez pas de service de sonnerie
distincte, assurez-vous que la fonction Sonnerie
distincte de l’imprimante est réglée sur Toutes
sonneries.
Si Réponse auto. est conguré sur Désactiou si
vous êtes abonné à un service de boîte vocale sur
la ligne téléphonique utilisée pour les télécopies,
vous pourrez uniquement recevoir les télécopies
manuellement.
Si un modem d’ordinateur partage la même ligne
téléphonique que l’imprimante, assurez-vous que
le logiciel qui accompagne le modem n’est pas
conguré pour recevoir automatiquement les
télécopies.
Si un répondeur partage la ligne téléphonique de
l’imprimante, procédez comme suit :
- Vériez que le répondeur fonctionne
correctement.
- Assurez-vous que l’imprimante est congurée en
vue de recevoir automatiquement les télécopies.
votre ligne téléphonique est numérique, branchez
un téléphone analogique classique sur la ligne et
vériez la présence d’une tonalité. Si la tonalité
n’est pas normale, votre ligne téléphonique est
probablement congurée pour des téléphones
numériques. Connectez l’imprimante à une ligne
téléphonique analogique et essayez d’envoyer ou
de recevoir une télécopie.
Contrôlez la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la
prise murale et en écoutant les éventuels bruits de
fond. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique (bruit) risquent de causer des
problèmes de télécopie. Si vous entendez du bruit,
désactivez le mode de correction d’erreurs (ECM)
et essayez à nouveau d’envoyer une télécopie.
Si vous utilisez un service DSL/ADSL, assurez-vous
d’avoir installé un ltre DSL/ADSL. Sans ce ltre,
vous ne parviendrez pas à envoyer de télécopies.
Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/
adaptateur de terminal RNIS, assurez-vous que
l’imprimante est connectée au port correct et que
l’adaptateur de terminal est déni sur le type de
commutateur approprié pour votre pays/région.
Si vous utilisez un service de télécopie sur IP,
essayez d’utiliser une vitesse de connexion plus
lente. Si cela ne résout pas le problème, contactez
le responsable du support technique du service
Télécopies sur IP.
- Vériez que le paramètre Sonn. avant rép. est
déni sur un nombre de sonneries plus important
que celui du répondeur.
- Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir
une télécopie.
- L’annonce doit être d’une durée approximative
de 10 secondes. Parlez lentement et doucement
lorsque vous enregistrez l’annonce. Laissez un
silence d’au moins 5 secondes à la n du
message vocal.
Un autre équipement utilisant la même ligne
téléphonique peut être à l’origine de l’échec du
test de télécopie. Vous pouvez débrancher tous les
autres périphériques et recommencer le test. Si le
test de détection de la tonalité réussit, cela signie
qu’un ou plusieurs des autres périphériques sont à
l’origine du problème. Rebranchez-les un par un et
exécutez le test après chaque branchement an
d’identier celui qui pose problème.
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  • When I send a page through the feeder chute, it tears the paper and the copy is askew on the page. Is there some way to adjust it? Submitted on 9-5-2022 at 00:32

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